物業(yè)公司績(jī)效考核kpi指標(biāo)及方案-資料下載頁(yè)
2025-05-10 12:44本頁(yè)面
【正文】 所占比例5%20%30%40%5%第4章 績(jī)效考核獎(jiǎng)懲的兌現(xiàn)第10條 獎(jiǎng)懲辦法，以考核期內(nèi)動(dòng)態(tài)工資總額的30%為標(biāo)準(zhǔn)支付績(jī)效獎(jiǎng)金。，以考核期內(nèi)動(dòng)態(tài)工資總額的20%為標(biāo)準(zhǔn)支付績(jī)效獎(jiǎng)金。，以考核期內(nèi)動(dòng)態(tài)工資總額的10%為標(biāo)準(zhǔn)支付績(jī)效獎(jiǎng)金。，以考核期內(nèi)動(dòng)態(tài)工資總額的10%為標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金。第11條 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)時(shí)間，時(shí)間為第二年第一個(gè)月15日前對(duì)前一年的考核結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn)。，時(shí)間為第二年第一個(gè)月15日前。，時(shí)間為下一個(gè)月的15日前。第5章 附則第12條 考核過(guò)程文件需嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不對(duì)外公布。第13條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、修改及解釋。第14條 本制度實(shí)施后，一切與本制度相抵觸的公司文件皆以本制度為準(zhǔn)。第15條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期8 物業(yè)人員星級(jí)考核方案方案名稱(chēng)物業(yè)人員星級(jí)考核方案受控狀態(tài)編 號(hào)一、考核目的本方案的制定是基于以下目的。、薪資調(diào)整等人事決策提供依據(jù)。二、考核要旨（一）績(jī)效改進(jìn)促進(jìn)公司工作績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)和提高，是本次考核的首要任務(wù)和核心理念。（二）價(jià)值認(rèn)定在促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)的同時(shí)，對(duì)員工的工作貢獻(xiàn)和價(jià)值做出科學(xué)合理的認(rèn)定，并給予相應(yīng)的榮譽(yù)和報(bào)酬，促進(jìn)員工的工作熱情和積極性。三、適用范圍部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下的所有員工。四、考核的組織形式為了更好地完成本次星級(jí)考核工作，由公司總經(jīng)辦人員成立考核評(píng)定小組，相關(guān)部門(mén)配合本次評(píng)定工作，具體職責(zé)如下。（一）人力資源部① 負(fù)責(zé)本次考核的組織和管理工作。② 負(fù)責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)的核定和確認(rèn)。③ 負(fù)責(zé)考核結(jié)果的核實(shí)。④ 負(fù)責(zé)考核過(guò)程的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。（二）總經(jīng)辦總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本次考核的最終考核結(jié)果的確認(rèn)、星級(jí)評(píng)定與員工申訴的處理等工作。（三）各部門(mén)經(jīng)理各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)考核的實(shí)施和績(jī)優(yōu)員工的推薦工作。五、考核實(shí)施流程，此項(xiàng)指標(biāo)由人力資源部與員工所在部門(mén)經(jīng)理一起制定，并由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)備案。，并將最后考核結(jié)果送交人力資源部。，并將名單連同考核表一并送交總經(jīng)辦。，綜合員工各方面表現(xiàn)確定員工的星級(jí)。六、考評(píng)等級(jí)評(píng)定條件（一）五星級(jí)員工1. 月度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為90分以上的。，無(wú)有效投訴事件發(fā)生。，也可以參與評(píng)選五星級(jí)員工。（1）提出改進(jìn)本部門(mén)工作合理化建議被公司采納，合理化建議內(nèi)容包括節(jié)省開(kāi)支、提高業(yè)主滿意度、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、改革創(chuàng)新等。（2）為維護(hù)公司或業(yè)主的利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)而見(jiàn)義勇為的行為。（3）為解決公司重大問(wèn)題而做出突出貢獻(xiàn)的。（二）四星及以下級(jí)員工員工級(jí)別一星員工二星員工三星員工四星員工月度績(jī)效考核成績(jī)60分(含)以下60~70分(含)70~80分(含)80~100分(含)業(yè)主有效投訴次數(shù)3210七、考核結(jié)果運(yùn)用、五星級(jí)的員工，公司在公告欄予以張榜公告，在頒發(fā)月度優(yōu)秀員工證書(shū)的同時(shí)，發(fā)放獎(jiǎng)金300元。，由其主管負(fù)責(zé)進(jìn)行績(jī)效面談，并提出具體的績(jī)效改進(jìn)方案。八、考核注意事項(xiàng)。如果被員工申訴，經(jīng)人力資源部和考評(píng)小組查實(shí)主管人員確未做到客觀公正，則主管人員將受到降級(jí)處理；如果員工申訴虛假，則員工本人將受到降級(jí)的處理。，四星及以上級(jí)員工比例應(yīng)在5%左右，而一星級(jí)員工的比例也應(yīng)在5%~10%之間。、修改。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期11 / 11
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