物業(yè)公司績(jī)效考核范文-文庫(kù)吧資料
2024-09-16 02:00本頁(yè)面
【正文】 責(zé)任與措施，加強(qiáng) 和規(guī)范對(duì)物業(yè)服務(wù)的管理監(jiān)督檢查考核工作，使公司物業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，創(chuàng)建整潔、安全、舒適、文明的辦公環(huán)境，特制訂本辦法。 、維修前，未做預(yù)案，擅做主張，給業(yè)主或公司造成損失，損害公司形象者，扣 5～ 20分 /次 (項(xiàng) )，后果嚴(yán)重者，另行處理。未記錄，扣 2分 /次。 ，未做好有關(guān) 記錄，扣 1分 /次。 、防火、防水檢查，處理不及時(shí)，扣 1分 /次 (項(xiàng) )。 (果皮箱 )外有污水漬、桶內(nèi)有異味，扣 1分 /次 (處 )。 (含門(mén)、欄桿、墻面、墻上附件等 )有灰塵、蛛網(wǎng)、亂貼 (用工具能做到處 )，扣 1分 /次 (處 )。 ，按相應(yīng)規(guī)定處理。 ，有損公司形象者，扣 5分 /次，造成嚴(yán)重后果者，另行處理。 ，未做到棱角分明、平整、無(wú)皺紋，扣 1分 /次 (項(xiàng) )。 ，發(fā)生治安、消防事件未得到及時(shí)妥善處理，扣 10～ 20 分 /次。 ，扣 1分 /次 (項(xiàng) )。 ，低于 4次 /月，扣 2分 /次。 ，扣 1分 /次。 /使用人有效投訴，扣 5分 /次。 ，扣 5～ 20分 /次，未采取補(bǔ)救或處理不及時(shí)，扣 20 分 /次，隱瞞不報(bào)，加倍處理。 /使用人，扣 1分 /次。 ，未做到，扣 1分 /次 (項(xiàng) )。 、及時(shí)、有效，未做到，扣 2分 /次 (項(xiàng) )。 ，未做到，扣 2分 /次。 物管員考核評(píng)分細(xì)則 、 整理、統(tǒng)計(jì)業(yè)主 /用戶入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣 2 分 /次 (戶 )。 /用戶名單名細(xì)，延時(shí)或不準(zhǔn)確，扣 1～ 5分 /次 (項(xiàng) )。 ，不出差錯(cuò)，未做到，扣 5分 /次。 ，按時(shí)結(jié)帳、對(duì)帳，未做到，扣 2分 /次 (項(xiàng) )。 、瀆職，經(jīng)考評(píng)，不能勝任本職工作者，予降職或其它處理。 ，擅作主張，給業(yè)主或公司造成一定損失，扣 5～ 20 分 /次，情節(jié)嚴(yán)重，另行處理。 ，未達(dá)規(guī)定值，每降 1個(gè)百分點(diǎn)，扣 5分 /個(gè)百分點(diǎn)。 、設(shè)備完好率 98%，每降 1個(gè)百分點(diǎn)，扣 5分 /個(gè)百分點(diǎn)。 ，如果有涉及知情不報(bào)或蓄意護(hù)短者，將受到被考核人相同的考核。 (使用人 )投訴、咨詢時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者，扣 2分 /次。 ，向服務(wù)對(duì)象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費(fèi)，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣 20 分 /次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。 、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者，扣 10～ 20 分 /次。 ，隱瞞實(shí)情，包庇、縱容下屬者，扣 5分 /次 (項(xiàng) )。 、訓(xùn)練、培訓(xùn)者，扣 2分 /次。 、打架、賭博者，扣 10分 /次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。 、脫崗者，扣 5分 /次 。 (因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列 )，扣 5分 /次。 、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣 3分 /次 (項(xiàng) )。 ，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣 5分 /次 (項(xiàng) )。 、佩戴不完整，扣 1分 /次。 ，檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為，事跡突出者，獎(jiǎng) 5～ 20分 /次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。 、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果，獎(jiǎng) 5～ 20 分 /次。 ，對(duì)公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用，獎(jiǎng) 5～ 20分 /次。 ，獎(jiǎng) 1～ 10 分 /次，數(shù)額巨大，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。 、區(qū)、市級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng) 5～ 10分 /次，獲市級(jí)嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng) 15分 /次，記功一次。特別突出，晉升一級(jí)工資。直至當(dāng)月違反同一規(guī)定兩次及以上者，加倍考核。 8594 分者，扣全月考核工資 30% 7584 分者，扣全月考核工資 80% 6474 分者，扣全月考核工資，另扣標(biāo)準(zhǔn)工資的 30%。 100分 /人、月制考核，全面達(dá)標(biāo)為 100分，依次為 9 8 7 64共五個(gè)等級(jí)。其伙食、交通 、通訊補(bǔ)貼除外。 考核辦法： ，其中考核工資根據(jù)公司對(duì)各崗位的工作要求中劃定考核工資。 考核內(nèi)容 。 考核時(shí)間： 每月 2628 日前由物業(yè)管理經(jīng)理向?qū)Ω鲘徫还芾砣藛T進(jìn)行打分考核。 “ 四不講 ” ，不講條件，不講情面，不講照顧，不講客觀，獎(jiǎng)罰分明，逗硬考核。 適用范圍 公司全體員工。凡未在當(dāng)月的第一周內(nèi)完成績(jī)效考核的小區(qū)，將給予扣發(fā)經(jīng)理當(dāng)月基本獎(jiǎng)金 20%的處理。凡在考核中結(jié)伙串聯(lián)作弊者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金直至下崗處理?？己巳瞬回?fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除單位重新考核外，將依據(jù)情節(jié)輕重，給予考核人扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金直至撤職處理。 全年度累計(jì) 12個(gè) A者，年終獎(jiǎng)勵(lì) 1000元。 績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?D級(jí)者，上月不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。 績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?B級(jí)者，上月獎(jiǎng)金分配： 月獎(jiǎng)金 =[績(jī)效考核最終成績(jī) %+獎(jiǎng)金加權(quán) (5%)] 基本獎(jiǎng)金?？?jī)效考核成績(jī)與獎(jiǎng)金直接掛鉤，作為被考核人下一個(gè)月獎(jiǎng)金分配的決定因素。 D級(jí) (不合格級(jí) )： 60(不含 )分
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