【文章內(nèi)容簡介】 程特性； B）、技術(shù)目標(biāo)（如：設(shè)計目標(biāo)、可靠性目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)、重量要求、維護(hù)保養(yǎng)目標(biāo)、售后服務(wù)要求、備件供應(yīng)要求、新材料要求、新工藝要求等）； C）、成本規(guī)定（如：零件 /材料成本、項目成本、投資）； D）、期限（如：進(jìn)入市場時間、項目評審、重要的里程碑、周轉(zhuǎn)時間）； E）、擔(dān)?？蚣?、 保修服務(wù)； F）、生產(chǎn)能力 /資源等 新產(chǎn)品開發(fā)項目目標(biāo)及產(chǎn)品和過程的要求表 新產(chǎn)品制造可行性調(diào)查和風(fēng)險分析及評估： 項目組從顧客方或相關(guān)渠道索取新產(chǎn)品項目設(shè)計和 /或開發(fā)的相關(guān)資料（如：訂單報價單、樣品、產(chǎn)品圖紙、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品規(guī)范、電話或口頭要求的相應(yīng)記錄等）后對其進(jìn)行實現(xiàn)項目委托以及項目目標(biāo)的可能性和風(fēng)險分析及評估，以落實項目委托及項目目標(biāo)的可實現(xiàn)性及其費(fèi)用。新產(chǎn)品制造可行性調(diào)查和風(fēng)險分析及評估的內(nèi)容可包括：初步方案、生產(chǎn)能力測算、成本計算、過程可加工性預(yù)測、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、協(xié)調(diào)進(jìn)度計 劃 /期限等。 告 、缺陷排除計劃 新產(chǎn)品項目設(shè)計和 /或開發(fā)之成本核算報價作業(yè)： 新產(chǎn)品項目之成本核算報價的具體工作由財務(wù)部門會同研究所按《成本核算報價管理程序》進(jìn)行作業(yè)。 成本核算報價表 ： 項目組應(yīng)組織參與新產(chǎn)品項目開發(fā) E 制定項目的目標(biāo)及產(chǎn)品和過程的要求 調(diào)查、分析和評估 成本核算報價 中國最大的管理資源中心 第 12 頁 共 36 頁 的相關(guān)部門及時將顧客或相關(guān)渠道索取到的新產(chǎn)品項目開發(fā)的相關(guān)信息 /資料{如：獲取的市場調(diào)研情況（市場研究報告 、顧客滿意程度調(diào)查、市場開發(fā)）；來自企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃和營銷策略的結(jié)果；對產(chǎn)品和過程的行業(yè)水準(zhǔn)比較；產(chǎn)品和過程落實的前提條件和要求；內(nèi)部或外部顧客的項目輸入和要求；立法的要求；專利情況等 }進(jìn)行消化和吸收，并在產(chǎn)品和過程技術(shù)及工藝方面進(jìn)行初步確認(rèn)；必要時，針對新產(chǎn)品制定其產(chǎn)品和過程方案，以從技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性方面實現(xiàn)項目委托的不同解決辦法 /替代方法，其內(nèi)容包括項目組織的各種變異。 產(chǎn)品和過程技術(shù)方面初步確認(rèn)的內(nèi)容包括： A）、技術(shù)要求或顧客要求是否已經(jīng)明確，技術(shù)上有什么難度，能否解決； B）、關(guān)鍵工 序能否保證； C）、技術(shù)要求上是否還存在含糊不清、互相矛盾和不夠清楚的地方。 產(chǎn)品和過程技術(shù)方面初步確認(rèn)如存在問題未能解決需要進(jìn)一步與顧客溝通和協(xié)商時，由研究所負(fù)責(zé)向顧客反饋和聯(lián)系。 項目組和相關(guān)部門可通過以下基準(zhǔn)確定（競爭對手和 /或同類廠家）方法來建立產(chǎn)品 /過程能力目標(biāo)提供輸入： A）、識別合適的基準(zhǔn)； B）、了解公司目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因； C）、制定縮小與基準(zhǔn)差距、符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計劃。 項目組和相關(guān)部門可通過技術(shù)革新、先進(jìn)的材料、可靠性評估和新技術(shù)等方法來設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某 種設(shè)計和工藝過程概念。 項目組和相關(guān)部門可視需要在一規(guī)定時間內(nèi)對零件修理和更換的頻率以及長期可靠性 /耐久性試驗的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品可靠性研究。 在進(jìn)行產(chǎn)品和過程技術(shù)及工藝方面初步確認(rèn)時項目組和相關(guān)部門應(yīng)考慮產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們的需要和期 清單（ CTFE 清單） F 制定產(chǎn)品和過程方案 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 36 頁 望有關(guān)的有價值信息，以開發(fā)統(tǒng)一的衡量顧客滿意的方法。 如果必要，公司應(yīng)明確新產(chǎn)品的使用環(huán)境和使用功能。為確保新產(chǎn)品開發(fā)工作順利進(jìn)行，使其在顧客和公司規(guī)定的要求期限完成，項目組和項目負(fù)責(zé)人必須對新產(chǎn)品所需要的資源進(jìn)行到位確認(rèn)（如：操作員、檢驗操作臺、 CAD工作臺、生產(chǎn)新產(chǎn) 品所需要的原材料 /輔助材料、作業(yè)指導(dǎo)書、工裝、夾具等） 6． 3． 6投標(biāo) 項目組將標(biāo)書提交顧客。若未中標(biāo)，則該項目終 止。 新產(chǎn)品項目設(shè)計和 /或開發(fā)之顧客需求確定（即：合同評審）： 當(dāng)公司中標(biāo)，項目組應(yīng)按《顧客需求管理程序》對需開發(fā)的新產(chǎn)品項目進(jìn)行顧客需求確認(rèn)，即：合同評審。 合同 /訂單評審表 ： 項目組根據(jù)顧客要求和 /或新產(chǎn)品項目開發(fā)的工作需 要結(jié)合公司實際的生產(chǎn)狀況編制“新產(chǎn)品項目策劃開發(fā)計劃”（計劃的內(nèi)容應(yīng)包括開發(fā)的各項工作和任務(wù)、負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人員、起始時間、預(yù)計完成日期、實際完成的日期、所需建立和保存的資料等），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，將其通知和分發(fā)至項目組成員，由項目組按核準(zhǔn)后的計劃進(jìn)行。 新產(chǎn)品項目策劃開發(fā)計劃應(yīng)以可行性研究的準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，并隨著項目的不斷進(jìn)展，項目策劃后的計劃應(yīng)得到進(jìn)一步的細(xì)化；當(dāng)計劃產(chǎn)生偏差時，應(yīng)采取相應(yīng)的措施。 新產(chǎn)品項目策劃開發(fā)計劃” ： 研究所應(yīng)整理產(chǎn)品設(shè)計輸入資料并按《設(shè)計和 開發(fā)控制程序》進(jìn)行評審。形成“設(shè)計任務(wù)書”。 設(shè)計評審記錄表 合同評審 編制新產(chǎn)品項目策劃開發(fā)計劃 輸入評審 投標(biāo) G G 中國最大的管理資源中心 第 14 頁 共 36 頁 進(jìn)行信息交流和項目的文檔處理： 項目負(fù)責(zé)人應(yīng)在第二階段的項目策劃結(jié)束時，應(yīng)針對第二階段的工作執(zhí)行情況進(jìn)行信息交流和項目的文檔處理（如：信息分發(fā)；信息在部門間溝通、協(xié)調(diào)；開檢查討論會、公告等）。 NO YES ： 為確保產(chǎn)品和過程開發(fā)的規(guī)劃在規(guī)定的計劃時間上得到實現(xiàn)， 項目組 應(yīng)對項目策劃中各階段所進(jìn)行的項目和內(nèi) 容及實施 /執(zhí)行的結(jié)果 進(jìn)行評審（即：將其目標(biāo)值和實際值作比較），并將評 審的結(jié)果記錄于“新產(chǎn)品項目策劃評審表”中，并將其工作的執(zhí)行情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，以獲得管理者的承諾和支持，通過其表明已滿足所有策劃要求和 /或關(guān)注問題均已寫入文件中，并列入解決的目標(biāo)中來體現(xiàn)管理者的支持。當(dāng)評審的結(jié)果未能滿足目標(biāo)要求或得到實現(xiàn)時，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)按《糾正和預(yù)防措施控制程序》之規(guī)定對其進(jìn)行原因分析并制定相應(yīng)的糾正或改善措施，并對其實施和執(zhí)行的進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、驗證和確認(rèn)。 新產(chǎn)品項目策劃評審表 ：產(chǎn)品具體開發(fā)的認(rèn)可 S型圖樣和規(guī)范的編制、評審與發(fā)布： 設(shè)計、工藝人員編制 S 型圖樣與規(guī)范，并按《設(shè)計和開發(fā)控制程序》進(jìn)行評審與發(fā)布。 項目資源到位確定： 為確保新產(chǎn)品開發(fā)工作順利進(jìn)行，使其在顧客和公司規(guī)定的要求期限完成，項目組必須對新產(chǎn)品所需要的資源進(jìn)行到位確認(rèn)（如：操作員、檢驗操作臺、 CAD工作臺、生產(chǎn)新產(chǎn)品所需要的原材料 /輔助材料、作業(yè)指導(dǎo)書、工裝等）。 資源到位確定 H J 策劃評審 核 準(zhǔn) 信息交流和項目的文檔處理 H 編制 S型圖樣與規(guī)范、評審與發(fā)布 中國最大的管理資源中心 第 15 頁 共 36 頁 AMDEC：（即 FMEA） 項 目 組 根 據(jù) 項目 進(jìn) 展 階 段按《產(chǎn)品 AMDEC》和 《過程 AMDEC》進(jìn)行系統(tǒng)失效模式及后果分析。通常， DFMEA完成后產(chǎn)生設(shè)計圖樣；PFMEA完成后產(chǎn)生控制計劃。 根據(jù)產(chǎn)品具體情況，也可按《設(shè)計失效模式及后果分析程序》、《過程失效模式及后果分析程序》之規(guī)定進(jìn)行。 （即：產(chǎn)品建議書）： 為確保對顧客的要求（即：產(chǎn)品建議書）得到全面實施和執(zhí)行，公司必須對顧客的要求（即：產(chǎn)品建議書）作出企業(yè)內(nèi)部和法律方面的相應(yīng)補(bǔ)充；產(chǎn)品責(zé)任書中包含產(chǎn)品建議書，在產(chǎn)品責(zé)任書中，對顧客的要求做詳細(xì)描述，并在考慮具體解決方法的情況下，在其擴(kuò)展內(nèi)容中對旨在實現(xiàn)的 要求做描述，同時將產(chǎn)品責(zé)任書的項目和內(nèi)容記錄于“產(chǎn)品責(zé)任書”中。 產(chǎn)品責(zé)任書的內(nèi)容可包括以下項目： A）、概述： a）、目標(biāo)（成本、質(zhì)量、安全性 ? ） b）、進(jìn)度（里程碑 ? ） c）、產(chǎn)量開發(fā) B）、使用目的 a）、功能值 b）、應(yīng)用條件 c）、檢驗 C）、風(fēng)險估計 D）、型號策劃 E）、制造指南 F）、裝配規(guī)章 G）、法律規(guī)定 H）、須注意的專利權(quán)、許可證 I）、備件，后續(xù)的供貨義務(wù) J）、包裝要求 K）、過程能力 L）、生產(chǎn)工藝 經(jīng)研究 所審查、管理者代表核準(zhǔn)后，由項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)存檔，如顧客需要時，將其復(fù)印至顧客。 產(chǎn)品責(zé)任書 編制產(chǎn)品責(zé)任書 AMDEC I 中國最大的管理資源中心 第 16 頁 共 36 頁 （產(chǎn)品和過程特殊特性）： 項目組 應(yīng)制定一份通過對有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出的對功能安全性（包括運(yùn)行和使用安全性）的產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單，并將其記錄于“產(chǎn)品和過程特殊特性”表中，初始的產(chǎn)品和過程特殊特性主要是用來識別和估計在項目流程中特別加以考慮的危險潛在性。 特殊的產(chǎn)品和過程特性由顧客確定，也可由公司根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗中選擇出，產(chǎn)品和過程特殊特 性的初始清單制定可從以下幾個方面進(jìn)行： A）、基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想； B）、可靠性目標(biāo) /要求的確定； C）、從預(yù)期的制造過程中確定的過程特殊特性； D）、類似零件的失效模式及后果分析（ FMEA）。 產(chǎn)品和過程特殊特性 設(shè)計可行性證明： 項目組 應(yīng)評審所提出的初步設(shè)計的可行性，確信所提出的設(shè)計能按預(yù)定時間以顧客可接受的質(zhì)量、成本（價格）和進(jìn)度付諸于制造、裝配、 產(chǎn)品試驗包裝和足夠數(shù)量的交貨，并將評審的結(jié)果記錄于“產(chǎn)品設(shè) 計信息檢查表”和 “小組可行性承諾” 表中，并經(jīng)項目組核準(zhǔn)。 項目組 對產(chǎn)品開發(fā)項目進(jìn)行可行性評審時，如顧客有要求，則按顧客規(guī)定的報告（表格）形式進(jìn)行。 如果 項目組 對產(chǎn)品可行性評審認(rèn)為還需要修改部分設(shè)計要求和 /或技術(shù)要求才能達(dá)到或滿足 /符合顧客要求時，要與顧客進(jìn)行溝通、協(xié)商和聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)的結(jié)果應(yīng)由重新進(jìn)行可行性評審。 如果對產(chǎn)品進(jìn)行可行性評審后，認(rèn)為公司目前無法達(dá)到和 /或滿足顧客要求時，由 項目組 負(fù)責(zé)人將其通知顧客，經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后，放棄此新產(chǎn)品開發(fā)。 ： 項目組 應(yīng)對新產(chǎn) 品所需要的產(chǎn)品規(guī)產(chǎn)品設(shè)計信息檢查表 “小組可行性承諾”表 圖紙設(shè)計原件 產(chǎn)品和過程特殊特性 可行性證明 確定產(chǎn)品規(guī)范和過程規(guī)范 I