物業(yè)客服崗位職責能力【7篇】(編輯修改稿)
2024-07-18 17:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、有序 。 督促、收取物業(yè)管理費用 (水、電、煤費用 )，進行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況 。 做好重大投訴的處理及匯報工作 。 定期回訪業(yè)主，配合完成市場 文化活動 。 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立 。 做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展 。 完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。 物業(yè)客服崗位職責能力 3 負責本項目內(nèi)的日常巡視，做好 “ 巡視記錄 ”。 負責對業(yè)戶資料的登記、收集、存檔、保管工作 。 負責所管轄范圍內(nèi)的管理費的催收工作 。 接待業(yè)戶辦理裝修申請手續(xù)，巡視裝修現(xiàn)場，辦理裝修驗收手續(xù) 。 受理業(yè)戶或顧客的投訴，做好跟進及解釋工作。 。 按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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