商場前臺(tái)客服崗位職責(zé)7篇(編輯修改稿)
2025-08-09 00:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要遵循各種跟收銀相關(guān)的 確保收銀工作的正確性和有效性以達(dá)到顧客的高度滿意 保證收銀結(jié)算室和儲(chǔ)藏室的安全 商場前臺(tái)客服崗位職責(zé) 3 負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù) 。 負(fù)責(zé)客服現(xiàn)場各類業(yè)務(wù)的辦理，收集顧 客建議進(jìn)行反饋 。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴，提升顧客滿意度 。 配合前線物業(yè)管理組人員處理緊急事故 。與策劃部及運(yùn)營部保持緊密溝
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