【文章內(nèi)容簡介】 。通過書面材料（如能力研究與項目清單）及與員工開展討論來了解相關(guān)任務(wù)。最終形成了一份涉及五種工作職能領(lǐng)域的任務(wù)一覽表。利用這個任務(wù)一覽表對員工進行一次全面調(diào)查，讓他們對每種任務(wù)的重要性給予評價，了解他們對接受進一步培訓(xùn)的興趣。專家組還對新的有經(jīng)驗的培訓(xùn)指導(dǎo)者進行課堂觀摩，以分析他們各自表現(xiàn)的優(yōu)缺點。最后，專家組與培訓(xùn)指導(dǎo)者以及非指導(dǎo)者舉行會談，以證實通過書面材料和全面調(diào)查收集到的信息的可靠性。 培訓(xùn)需求評估明確了指導(dǎo)者的優(yōu)勢及有經(jīng)驗的與無經(jīng)驗的指導(dǎo)者之間的差異，并為培訓(xùn)提供了建議。需求評估使得克薩斯設(shè)備公司能夠通過有針對性的培訓(xùn)來提高工程技術(shù)人員的技能，并使他們充滿自信。 第二節(jié) 連鎖企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計 ? 三、對組織人力資源現(xiàn)狀的評價與分析 ? 考察組織目前的人力資源現(xiàn)狀及未來所要求的人力資源供應(yīng) ? 考察組織能夠獲得的人力資源供應(yīng)及其對人力資源的培訓(xùn)與發(fā)展需求 ? 評價與分析組織人力資源現(xiàn)狀的常用指標 ?一、設(shè)計培訓(xùn)教育發(fā)展系統(tǒng) ?明確教育培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計思路 ?聯(lián)合國教科文組織把培訓(xùn)定義為：為達到某一種或某一類特定工作或任務(wù)所需要的熟練程度，而計劃傳授所需的有關(guān)知識，技能和態(tài)度的訓(xùn)練。培訓(xùn)實際上也是一種教學(xué)活動，但是它又區(qū)別于我們傳統(tǒng)意義上的學(xué)校教育和教學(xué) 。 ?教育培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計主要是以促進學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)為根本目的，運用系統(tǒng)方法，將學(xué)習(xí)理論與教學(xué)理論等的原理轉(zhuǎn)換成對教育培訓(xùn)目標、教育培訓(xùn)內(nèi)容、教育培訓(xùn)方法和策略、教育培訓(xùn)評價等環(huán)節(jié)進行具體計劃、創(chuàng)設(shè)有效的教與學(xué)系統(tǒng)的“過程”或“程序。 第三節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實施 ? 連鎖企業(yè)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成 ? ⑴管理者 ? ⑵學(xué)員 ? ⑶培訓(xùn)師 ? ⑷培訓(xùn)規(guī)范 ? ⑸培訓(xùn)教材和資料 ? ⑹培訓(xùn)教室和設(shè)備 ? ⑺培訓(xùn)檔案 第三節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實施 ? 連鎖企業(yè)教育培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng) ? ⑴組織機構(gòu)和人員 ? ⑵建立三級培訓(xùn)體系 ? ⑶ 培訓(xùn)經(jīng)費 ? ⑷ 培訓(xùn)政策與制度 第三節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實施 第三節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實施 二、指導(dǎo)執(zhí)行人力資源開發(fā)計劃 確定培訓(xùn)者角色及其職能 培訓(xùn)者在培訓(xùn)的不同階段扮演不同的角色 ⑴培訓(xùn)文化淡薄階段，培訓(xùn)工作者承擔實施者職能 ⑵培訓(xùn)文化發(fā)展階段，培訓(xùn)工作者既是企業(yè)戰(zhàn)略促進者又是培訓(xùn)實施者 ⑶培訓(xùn)文化成熟階段，培訓(xùn)工作者承擔戰(zhàn)略促進者職能 建設(shè)高效率的培訓(xùn)組織 ⑴建立培訓(xùn)組織機構(gòu) ⑵做好培訓(xùn)各類事項準備 第三節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實施 選擇合適的培訓(xùn)模式 ⑴培訓(xùn)模式分類 從培訓(xùn)主體角度看，有院校培訓(xùn)模式、研訓(xùn)結(jié)合培訓(xùn)模式、校本培訓(xùn)模式、導(dǎo)師制培訓(xùn)模式、遠程教育培訓(xùn)模式。 從培訓(xùn)對象角度看，有新教師培訓(xùn)模式、骨干教育培訓(xùn)模式、晉級履職培訓(xùn)模式。 從培訓(xùn)內(nèi)容角度看，有基本功訓(xùn)練培訓(xùn)模式、計算機培訓(xùn)模式、課程中心培訓(xùn)模式、課題中心培訓(xùn)模式、熱點培訓(xùn)模式。 從培訓(xùn)手段角度看，有微格教學(xué)培訓(xùn)模式、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式、電化教育培訓(xùn)模式。 從培訓(xùn)管理角度看，有學(xué)分驅(qū)動培訓(xùn)模式、自學(xué)考試培訓(xùn)模式等。 第三節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實施 ? 選擇合適的培訓(xùn)模式 ? ⑵企業(yè)采用的主要培訓(xùn)模式 ? 系統(tǒng)型培訓(xùn)模式 ? 過度型培訓(xùn)模式 ? 國家培訓(xùn)獎模式 ? 咨詢型培訓(xùn)模式 ? 持續(xù)發(fā)展型培訓(xùn)模式 ? 阿什里德模式 ? 所羅門型培訓(xùn)模式 第三節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實施 ? 建立動態(tài)的信息系統(tǒng) ? ⑴外部培訓(xùn)信息 ? ⑵內(nèi)部培訓(xùn)信息 第二節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實施 ? 三 、 保證實施規(guī)劃所需要具備的資源 ? 人 ? 財 ? 物 ? 時間 ? 信息 第四節(jié) 培訓(xùn)評估 ? 一、培訓(xùn)評估方案設(shè)計要素 ? 對照組 ? 在培訓(xùn)評估設(shè)計中往往會出現(xiàn)對照組和實驗組。對照組的學(xué)員與實驗組的學(xué)員具有相同的特點，但并不參加將要評估的人力資源開發(fā)培訓(xùn)項目，它代表的是培訓(xùn)前的情況。 ? 而實驗組的學(xué)員卻是參加培訓(xùn)的學(xué)員。 ? 兩個組唯一的差別就是，一個參加培訓(xùn)，而另一個不參加培訓(xùn)。因此，兩個組的業(yè)績對比可以反映出入力資源開發(fā)培訓(xùn)項目的效果。 第四節(jié) 培訓(xùn)評估 ? 一 、 培訓(xùn)評估方案設(shè)計要素 ? 評估手段的時間選擇 ? ⑴ 事前測評 ? ⑵ 實施過程中的測評 ? ⑶ 多重測評 ? ⑷ 培訓(xùn)結(jié)束后跟蹤活動的時間選擇 第四節(jié) 培訓(xùn)評估 ? 一 、 培訓(xùn)評估方案設(shè)計要素 ? 影響有效性的因素 ? ⑴時間或歷史 ? ⑵測評的影響 ? ⑶選擇 ? ⑷流失率 第四節(jié) 培訓(xùn)評估 ? 二、常見的培訓(xùn)評估方案 ? 非實驗設(shè)計 ? 一般而言，非實驗評估是主觀性的。沒有參照組，只有一個培訓(xùn)小組。其設(shè)計包括單組別前測、后測設(shè)計和簡單時間序列設(shè)計。 第四節(jié) 培訓(xùn)評估 ? 二、常見的培訓(xùn)評估方案 ? 實驗設(shè)計 ? 培訓(xùn)評估實驗研究是為了解決某一培訓(xùn)問題，根據(jù)一定的教育培訓(xùn)理論和建立的假設(shè)組織有計劃的評估實踐，經(jīng)過一定時間對效果進行比較分析，從而得出結(jié)論的研究方法。有隨機產(chǎn)生的參照組，包括前測－后測控制組設(shè)計、索羅門四小組設(shè)計、單一后測控制組設(shè)計和要素評估設(shè)計。 第四節(jié) 培訓(xùn)評估 二、常見的培訓(xùn)評估方案 準實驗設(shè)計 準實驗設(shè)計是一種降低了培訓(xùn)評估控制標準的類似真實驗的研究方法，因此準實驗研究設(shè)計的方法在許多方面與真實驗有相同之處 常用的準實驗設(shè)計方法有不相等實驗組控制組前后測準實驗設(shè)計、不相等區(qū)組后測準實驗設(shè)計、單組前測后測時間系列準實驗設(shè)計、多組前測后測時間系列準實驗設(shè)計、修補法準實驗設(shè)計等五種。 第四節(jié) 培訓(xùn)評估 ? 三 、 選擇適當?shù)脑u估設(shè)計方案 ? 一次性項目評估的設(shè)計 ? 只涉及一個小組 ， 在培訓(xùn)之前沒有收集任何數(shù)據(jù) ， 在培訓(xùn)之后對該小組只進行一次評