【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。工作中、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。,可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。，網(wǎng)上查看郵件。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。辦公用品和文件的保管。,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。,需要帶走時(shí)必須得到許可。,或者遺忘在桌上、書柜中。、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。,并記錄在本子上。,檢查處理火和電等安全事宜。,事先要得到通知。,與同事打完招呼后再回家。(二)工作方法接受指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。,作好記錄。，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。實(shí)行時(shí)。，或視工作的目的而定。,需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。,要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。,遇到疑問和上司商量。報(bào)告時(shí),馬上報(bào)告。工作受挫的時(shí)候。，相同的失敗不能有第二次。(三)創(chuàng)造工作愉快打招呼“早上好”。，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。努力愉快地工作。、信任，建立同事間和睦關(guān)系?；ハ嘟徽?，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談?！叭诵斜赜形?guī)熝伞?，有問題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。根據(jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。健康管理，消除疲勞。，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。(四)因公外出，無特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假。，保證工作銜接。，向上司匯報(bào)外出工作情況。二、形象規(guī)范(一)著裝、儀容和舉止著裝統(tǒng)一、整潔、得體、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。,袖口扣好,內(nèi)衣不外露。,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。2儀容自然、大方、端莊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。,頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲。,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。3舉止文雅、禮貌、精神,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。,不抖動(dòng)腿,椅子過低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。三、語言規(guī)范會(huì)話，親切、誠(chéng)懇、謙虛、語氣誠(chéng)懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡(jiǎn)。，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。，以免影響與他人交流效果。自我介紹、工作崗位和自己的姓名。文明用語、忌語?！澳谩?、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。四、社交規(guī)范接待來訪微笑、熱情、真誠(chéng)、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。，主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。或引導(dǎo)到要去的部門。訪問他人，一般用電話預(yù)約。，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。使用電話，要先說“您好”。交換名片,用雙手遞接名片。商業(yè)秘密。、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。五、會(huì)議規(guī)范。，在會(huì)議開始?分鐘進(jìn)場(chǎng)。，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。、BP機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。,方可發(fā)言。，條理清晰。，不要發(fā)牢騷。，按要求傳達(dá)。，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說：“匯報(bào)完畢”。六、安全衛(wèi)生環(huán)境。，又要保護(hù)同伴的安全。，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。，市內(nèi)傷病急救120。市內(nèi)火警119。公司火警。市內(nèi)匪警110。衛(wèi)生環(huán)境。，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。七、上網(wǎng)規(guī)定。，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。、修改或者增加。、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。八、人際關(guān)系，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營(yíng)造“同歡樂，共追求”的氛圍。、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。、血緣、學(xué)員組成派員。九、心靈溝通。對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。、同事或下級(jí)，更不能惡語傷人。、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司綜合部。公司員工管理規(guī)章制度 篇2第一章總則第一條為加強(qiáng)和規(guī)范員工行為，培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等國(guó)家法律、法規(guī)和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本辦法。第二條員工管理堅(jiān)持以人為本、教育為主、依法管理的原則。第三條本辦法所指員工是指與公司簽訂勞動(dòng)合同、建立勞動(dòng)關(guān)系的人員。第二章招聘與錄用第四條公司建立以崗位需求為依據(jù)的員工準(zhǔn)入機(jī)制，逐步優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。第五條各單位、部門、子分公司應(yīng)按照公司定崗定編規(guī)定，統(tǒng)籌規(guī)劃使用人力資源。根據(jù)公司發(fā)展的需要，各單位、部門、子分公司于每年10月底前形成人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告和人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。公司人力資源部根據(jù)提報(bào)的人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告和需求計(jì)劃，統(tǒng)籌安排人力資源的使用、調(diào)劑和招聘。第六條公司堅(jiān)持人員內(nèi)部調(diào)劑的原則，內(nèi)部無法調(diào)劑的，面向社會(huì)公開招聘。員工的招聘與錄用按照《公司副科以下人員招聘與錄用管理辦法》執(zhí)行。第三章勞動(dòng)關(guān)系的建立及解除第七條公司自用工之日起與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，依法訂立勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的訂立、終止、解除等事宜按照《勞動(dòng)合同法》相關(guān)條款執(zhí)行。第八條勞動(dòng)合同期滿前，若公司有意與員工續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)以《續(xù)訂勞動(dòng)合同通知單》書面征求員工的意見。員工必須在收到通知單后的10日內(nèi)明確答復(fù)，并將本人意見以書面形式向人力資源部回復(fù)。經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致的辦理續(xù)訂勞動(dòng)合同手續(xù)。公司或員工有一方不同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的（雙方當(dāng)事人不能協(xié)商一致，或員工答復(fù)不明確的），則按終止勞動(dòng)合同辦理。第九條公司與員工協(xié)商一致的，可以依法解除勞動(dòng)合同。員工調(diào)出或自愿離職的，應(yīng)提前30天提出書面申請(qǐng)，并填寫《離職手續(xù)清單》，報(bào)人力資源部審核后辦理離職手續(xù)。與公司另有約定的人員，必須按協(xié)議履行完后，再辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。第十條公司與員工簽訂的專項(xiàng)協(xié)議（培訓(xùn)、借調(diào)、保密等），應(yīng)作為勞動(dòng)合同的附件。第四章員工的管理第十一條公司建立員工教育培訓(xùn)制度，員工培訓(xùn)按《公司教育培訓(xùn)管理辦法》執(zhí)行。新錄用員工必須進(jìn)行崗前三級(jí)教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。第十二條公司建立員工考勤制度，員工考勤管理按《公司員工考勤管理辦法》或《子公司考勤辦法》執(zhí)行。第十三條公司實(shí)行崗位、績(jī)效工資制度。員工薪酬、績(jī)效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十四條建立員工考核評(píng)價(jià)機(jī)制，為優(yōu)秀員工成長(zhǎng)提供平臺(tái)和晉升機(jī)會(huì)，具體執(zhí)行《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》。第十五條在公司的統(tǒng)一安排下，員工有權(quán)參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，享受相應(yīng)的福利待遇。第十六條員工定職及在公司內(nèi)崗位變動(dòng)調(diào)整，應(yīng)按《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》程序執(zhí)行。第五章員工的權(quán)利和義務(wù)第十七條員工的權(quán)利享受由法律賦予的公民權(quán)利。享受公司規(guī)定的工資、各類社保及其它福利待遇的權(quán)利。員工享有勞動(dòng)安全、衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)的權(quán)利。享有國(guó)家、自治區(qū)政府規(guī)定的節(jié)假日休假的權(quán)利。有權(quán)參與企業(yè)民主管理，有權(quán)對(duì)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等提出合理化建議。對(duì)各級(jí)管理人員履職行為有監(jiān)督權(quán)。對(duì)公司公布的信息有知情權(quán)。對(duì)違法違紀(jì)的行為有制止和檢舉權(quán)。對(duì)違章作業(yè)有權(quán)制止，對(duì)違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行。第十八條員工的義務(wù)員工應(yīng)自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。員工應(yīng)愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，全面完成所承擔(dān)的工作。員工應(yīng)服從工作分配、調(diào)動(dòng)。自覺地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。自覺遵守保密規(guī)定，保守公司秘密。發(fā)現(xiàn)隱患或事故，應(yīng)立即報(bào)告，并及時(shí)采取必要的措施。以公司利益為重，厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。第六章獎(jiǎng)懲第十九條公司實(shí)行精神與物質(zhì)相結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)制度，堅(jiān)持以精神鼓勵(lì)為主。對(duì)違反紀(jì)律的員工，堅(jiān)持以思想教育為主、懲戒為輔的原則。第二十條對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中改革創(chuàng)新、提出合理化建議，被公司采納并帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行《公司科技創(chuàng)新管理辦法》。第二十一條員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的與安全有關(guān)的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，按照《公司安全獎(jiǎng)懲辦法》等規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二十二條員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除治安隱患，有效預(yù)防各類案件和事故的發(fā)生，按照公司有關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行。第二十三條員工獲公司評(píng)選表彰的各類先進(jìn)，享受規(guī)定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。員工有其他先進(jìn)事跡或重大貢獻(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)由公司研究決定。第二十四條獎(jiǎng)勵(lì)程序由員工所在單位、職能部門、子分公司提出獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)，并附有關(guān)事跡材料，報(bào)相關(guān)部門審核，提交公司審批。對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)決定在公司范圍內(nèi)進(jìn)行公示，公示時(shí)間為五個(gè)工作日。公示期間沒有異議的，獎(jiǎng)勵(lì)決定生效。對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)有爭(zhēng)議的，由公司工會(huì)牽頭進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并提出處理意見，報(bào)公司審定。第二十五條對(duì)員工的懲戒對(duì)員工的懲戒按照不同程度錯(cuò)誤分為批評(píng)教育、待崗學(xué)習(xí)、解除勞動(dòng)合同（聘用協(xié)議）三種。其中待崗學(xué)習(xí)分為：待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月。對(duì)待崗不足1個(gè)月的懲戒由各單位、部門、子分公司自行安排。一、批評(píng)教育：由各單位、部門、子分公司進(jìn)行。員工違反公司勞動(dòng)紀(jì)律、各項(xiàng)規(guī)章制度，情節(jié)輕微的，給予批評(píng)教育。二、待崗學(xué)習(xí)待崗學(xué)習(xí)應(yīng)采取集中培訓(xùn)的方式，由所在單位安教科負(fù)責(zé)組織相關(guān)培訓(xùn)、考試?？荚嚭细窈髨?bào)人力資源部備案并安排相應(yīng)崗位。（一）員工有下列情況之一者，待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月：違反公司的勞動(dòng)、工作紀(jì)律、規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的；6個(gè)月內(nèi)工作出現(xiàn)2次及以上差錯(cuò)（不含安全責(zé)任），不能勝任本崗位要求的；泄露公司信息尚未造成不良后果或損失在1000元—20xx元的；一個(gè)考勤月份內(nèi)，曠工半天者；未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具，造成損失在1000元—20xx元的；酒后進(jìn)入工作場(chǎng)所滋事，影響他人工作的；在明示危險(xiǎn)場(chǎng)所違反規(guī)定的；經(jīng)查實(shí)對(duì)同事惡意攻擊、誣陷，制造事端者；其它違規(guī)行為公司認(rèn)為須待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月的。（二）員工有下列情況之一者，待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月：待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月期滿后，對(duì)所犯錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不到位、態(tài)度不端正，一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的；泄露公司信息致公司受到損失20xx元—3000元的；在工作場(chǎng)所酗酒滋事，影響正常工作，造成損失20xx元—3000元的；在工作場(chǎng)所聚眾賭博、斗毆、故意侵害他人人身權(quán)利的；經(jīng)查實(shí)對(duì)同事進(jìn)行惡意誣陷的，制造偽證的，故意制造事端的；曠工1天的；未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具且造成損失在20xx—3000元的；故意損毀文件、毀壞公物者；其他較大違規(guī)行為公司認(rèn)為須待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月的。（三）員工有下列情況之一者，待崗學(xué)習(xí)6個(gè)月：待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月期滿后對(duì)所犯錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)仍不到位、態(tài)度仍不端正，一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的；假借職權(quán)，損公肥私，給公司造成損失或數(shù)額在3000—5000元的；損壞、侵占公司財(cái)物或挪用公款數(shù)額在3000