連鎖經(jīng)營企業(yè)培訓手冊--店面培訓工作流程-超市連鎖(編輯修改稿)
2024-08-18 15:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在案，填寫《員工培訓資歷表》 見附件。主管及店長填寫《員工培訓報告表》 見附件，資料保存培訓部。 ： ： 對在培訓中表現(xiàn)極差的新入職員工，店面可以依據(jù)人力資源部相關(guān)營運手冊 培訓部 010820xx 12 規(guī)定予以辭退。（具體參照《人力資源管理守則》） ： 附件《培訓工作流程》 ： 附件“培訓表格匯總” 營運手冊 培訓部 010820xx 13 店面在職培訓 ：提高員工的整體素質(zhì)，充實專業(yè)知識與技能，提高運營效益，增強核心競爭能力。 ：凡在職人員均有接受在職培訓的權(quán)利。 ：店面在職員工的培訓內(nèi)容分為專業(yè)技術(shù)培訓、管理能力培訓、銷售技巧培訓、企業(yè)文化培訓。 ：專 業(yè)技術(shù)培訓的主要對象是技術(shù)型員工；管理能力培訓的主要對象是店面的基層、中層、高層的管理人員，包括部門小組長、部門主管、店長助理 、店長；銷售技巧培訓的主要對象是商場 的 營業(yè)員 、 主管 以及 店長 ； 企業(yè)文化培訓的對象是店面的全體員工。 的實施： 店面在職員工培訓的實施分為不定期訓練與定期訓練兩種。 ： 。 ，并按計劃切實推行。 ，充實其處理施工時應具備的知識與技巧，必要時得 指定所屬限期閱讀與技術(shù)專業(yè)有關(guān)的專門書籍。 ，以專題研討報告或個別督導等方式實施機會培訓。 ： 營運手冊 培訓部 010820xx 14 ，根據(jù)培訓類型分別實施。，會同培訓部安排日程并邀請其它店面部門主管協(xié)助講習，以期達成效果。 、部門主管管理能力提升培訓，店長管理能力提升培訓（培訓的課程進度另定）。 技術(shù)類型的培訓分為公司內(nèi)部技術(shù)等級考核培訓、上崗轉(zhuǎn)崗技術(shù)考核培訓、 3M 星級技師考核培訓（各級培訓 的課程進度另定）。 ： 附件《培訓工作流程》 ： 附件“培訓表格匯總” 店面外派培訓 營運手冊 培訓部 010820xx 15 ：滿足公司發(fā)展的需要，提高部分員工的特殊工作技能。 ： 店面有權(quán)根據(jù)實際情況提出員工外派培訓申請，經(jīng)培訓部與人力資源部審議后，呈總經(jīng)理審批。 ： 經(jīng)培訓部與人力資源部審議，總經(jīng)理同意審批后，外派培訓人員要與公司簽定《員工外派培訓合同》 見附件，并到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。 ： 工返回后，應將受訓的書籍、教材等有關(guān)資料送培訓部歸檔保管，資格證書送人力資源部保管，其受訓成績也要登錄于《員工培訓資歷表》 見附件。 ，列為講習教材，并舉辦講習會，擔任講師傳授有關(guān)人員。 ： 報銷單據(jù)呈核時，應送培訓部審核其外派受訓之資料是否繳回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，會計部不應預先付款。 為外派 受訓 員工 提供培訓所需交納的 課程 費用，在工作當?shù)嘏嘤枙r，除公交車費外其 他費用由 員工 自行負責（課程學費已包含除外）；在工作異地培訓時 ，食宿費、 車費等標準參照財務(wù)部差旅費制度執(zhí)行；培訓期間工資照發(fā)。 ，外派 受訓 員工 自動離職或其他原因而中斷學營運手冊 培訓部 010820xx 16 習， 該 須賠償 公司 支付的全部個人培訓費用。 受訓 員工 因考試不合格，因補考而發(fā)生的費用須自行支付。 受訓 員工 若在課程規(guī)定的補考次數(shù)內(nèi)補考仍不合格，未能獲得結(jié)業(yè)證書者，須賠 償公司 支付的全部學費。 受訓 員工 在完成課程后的一年內(nèi)離職須賠償 公司 為該員工 支付 的全部個人培訓費用； 外派 受訓 員工 在完成課程一年后離職，根據(jù)每月應付培訓費用 （ =個人培訓累積費用 247。 勞動合同內(nèi)服務(wù)時間 的月度總和），賠償余下各月應 付培訓費用之和。 店面培訓紀律 營運手冊 培訓部 010820xx 17 。 ，應準時報到并在《培訓簽到表》上 簽到。 ，如確因公請假或病事假，須向部門主管 請假并填寫《通用申請表》，經(jīng)部門主管簽字同意后該請假條才可 生效，否則以曠工處罰。 、早退依下列規(guī)定辦理。持有部門主管簽字的請假 條者不在此限。 、早退達四次者，以曠工半天論。 、早退達四次以上八 次以下者，以曠工一天論。 ，積極參與各項活動，不得故意擾亂課堂， 影響其它學員學習，否則視情況予以處罰。 ，并由公推的班長指派值日 員負責維持。 、私自交談、吃口香糖、喧鬧。 ，緊急事故可向部門主管或培訓講師請假。 ，沒有理解的問題受訓后要及時向 培訓講師請教。 營運手冊 培訓部 010820xx 18 ，熟記于心，并且最大限度的將所學內(nèi) 容應用于工作當中。 ，認為有不公平、不公 正的地方，可以以正確的方式投訴相關(guān)人員和部門（具體參照人 力資源部的投訴程序
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