連鎖超市的培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-14 13:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 全部鎖入抽屜內(nèi)，并使用暫停鍵，鎖定收銀機(jī)顯示屏。 9. 收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)帳，自覺執(zhí)行回避制度。 10. 收銀員工作時不可嬉笑聊天，怠慢顧客。 11. 收銀員不可隨意打開收銀機(jī)抽屜清點(diǎn)現(xiàn)金，不可私打營業(yè)報表。 12. 收銀員必須將收到的每一筆貨款全部、及時登錄到收銀機(jī)（除停電外）。 13. 營業(yè)結(jié)束后，收銀員要交清當(dāng)天的全部營業(yè)款（包括 IC卡，優(yōu)惠券等）。 14. 收銀員不得挪用銷貨款或備用金。 15. 銷貨款滿 5000 元交收銀負(fù)責(zé)人存入保險柜內(nèi)。 16. 除當(dāng)場食用商品外，收銀員不可為正在上班的內(nèi)部職工購物進(jìn)行收銀結(jié)帳服務(wù)。 17. 收銀員在處理退貨改正等特殊收銀 業(yè)務(wù)時，必須由門店主管操作，主管操作完畢后，收銀員與主管必須在單據(jù)上簽名，該單據(jù)由收銀員保存，營業(yè)后交門店以備抽查。 18. 收銀員必須熟悉超市便民服務(wù)內(nèi)容，促銷活動。（小買部） 新進(jìn)收銀員崗前培訓(xùn)簽名 受培訓(xùn)對象 日期 門店負(fù)責(zé)人簽名 備注： 此通知請保存到年底，交進(jìn)修學(xué)院。以備抽查。 培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)院 2020． 12 計時理貨員上崗前應(yīng)知 1． 了解理貨員工作內(nèi)容：商品陳列、商品清潔、商品整理、商 品補(bǔ)充、商品標(biāo)價； 2． 熟悉商品知識，掌握商場商品陳列的配置； 3． 站立服務(wù)，手拿干凈抹布清潔商品； 4． 搞好貨架、商品、通道的清潔衛(wèi)生； 5． 正確掌握商品的標(biāo)價知識，標(biāo)好價目牌和價格標(biāo)簽； 6． 收貨應(yīng)注意清點(diǎn)商品數(shù)量，并抽查商品的生產(chǎn)日期，防止過期商品上貨架； 7． 商品陳列正面向外、貨架放滿、先進(jìn)先出，同類商品集中陳列，同類商品不同品種縱向陳列； 8． 營業(yè)中，對于顧客的詢問，不得借口忙而不回答，必須有問必答，并主動使用禮貌用語：“請”、“對不起”、“請稍等”等。 新進(jìn)計時理貨員崗前培訓(xùn)簽名 受培訓(xùn)對象 受培訓(xùn)日期 門店負(fù)責(zé)人簽 名 備注：此崗前培訓(xùn)文件請注意保存，每年的年底請交進(jìn)修學(xué)院存檔，同時領(lǐng)取新的崗前培訓(xùn)文件。以備抽查。 華聯(lián)超市連鎖經(jīng)營進(jìn)修學(xué)院 十月份培訓(xùn)計劃 一、 計時工培訓(xùn)班： — 計十收銀員培訓(xùn) — 計時理貨員培訓(xùn) 二、 門店英語導(dǎo)購員培訓(xùn)，本月開班 1 期 ，每期 2 天 三、 加盟店員工培訓(xùn)： 根據(jù)發(fā)展工程部需求，學(xué)院按需求實施培訓(xùn)學(xué)院 四、 門店員工參加每年一次的全年輪訓(xùn)（案例教育） 五、 新進(jìn)管理員 2020— 6 班： — 收銀崗位、理貨崗位培訓(xùn) 六、 下午 13： 00 分割豬肉安全操作培訓(xùn)。 公司進(jìn)修學(xué)院 上海華聯(lián)超市連鎖經(jīng)營進(jìn)修學(xué)院 月份工 作計劃完成情況表 工作項目 進(jìn)修 情況 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 培訓(xùn)人數(shù) 完成時間 備注 計 劃 進(jìn) 修 工 作 合計 班次 人次 制表人 檢核人 上海華聯(lián)超市連鎖經(jīng)營進(jìn)修學(xué)院 年 月 日 月份進(jìn)修學(xué)院工作考核表 姓名 帶班次 帶班人次 課時分 教育質(zhì)量分 學(xué)院合計 主管加減分 實際得分 分值 應(yīng) 得獎 說明： 帶班次分
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