連鎖超市的培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2024-07-24 05:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 13. 營(yíng)業(yè)結(jié)束后，收銀員要交清當(dāng)天的全部營(yíng)業(yè)款（包括IC卡，優(yōu)惠券等）。14. 收銀員不得挪用銷(xiāo)貨款或備用金。15. 銷(xiāo)貨款滿5000元交收銀負(fù)責(zé)人存入保險(xiǎn)柜內(nèi)。16. 除當(dāng)場(chǎng)食用商品外，收銀員不可為正在上班的內(nèi)部職工購(gòu)物進(jìn)行收銀結(jié)帳服務(wù)。17. 收銀員在處理退貨改正等特殊收銀業(yè)務(wù)時(shí)，必須由門(mén)店主管操作，主管操作完畢后，收銀員與主管必須在單據(jù)上簽名，該單據(jù)由收銀員保存，營(yíng)業(yè)后交門(mén)店以備抽查。18. 收銀員必須熟悉超市便民服務(wù)內(nèi)容，促銷(xiāo)活動(dòng)。（小買(mǎi)部）新進(jìn)收銀員崗前培訓(xùn)簽名受培訓(xùn)對(duì)象日期門(mén)店負(fù)責(zé)人簽名備注：此通知請(qǐng)保存到年底，交進(jìn)修學(xué)院。以備抽查。培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)院2000．12計(jì)時(shí)理貨員上崗前應(yīng)知1． 了解理貨員工作內(nèi)容：商品陳列、商品清潔、商品整理、商品補(bǔ)充、商品標(biāo)價(jià)；2． 熟悉商品知識(shí)，掌握商場(chǎng)商品陳列的配置；3． 站立服務(wù)，手拿干凈抹布清潔商品；4． 搞好貨架、商品、通道的清潔衛(wèi)生；5． 正確掌握商品的標(biāo)價(jià)知識(shí)，標(biāo)好價(jià)目牌和價(jià)格標(biāo)簽；6． 收貨應(yīng)注意清點(diǎn)商品數(shù)量，并抽查商品的生產(chǎn)日期，防止過(guò)期商品上貨架；7． 商品陳列正面向外、貨架放滿、先進(jìn)先出，同類(lèi)商品集中陳列，同類(lèi)商品不同品種縱向陳列；8． 營(yíng)業(yè)中，對(duì)于顧客的詢問(wèn)，不得借口忙而不回答，必須有問(wèn)必答，并主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)：“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”等。新進(jìn)計(jì)時(shí)理貨員崗前培訓(xùn)簽名受培訓(xùn)對(duì)象受培訓(xùn)日期門(mén)店負(fù)責(zé)人簽名備注：此崗前培訓(xùn)文件請(qǐng)注意保存，每年的年底請(qǐng)交進(jìn)修學(xué)院存檔，同時(shí)領(lǐng)取新的崗前培訓(xùn)文件。以備抽查。華聯(lián)超市連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)修學(xué)院十月份培訓(xùn)計(jì)劃一、 計(jì)時(shí)工培訓(xùn)班：——二、 門(mén)店英語(yǔ)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，本月開(kāi)班1期，每期2天三、 加盟店員工培訓(xùn)：根據(jù)發(fā)展工程部需求，學(xué)院按需求實(shí)施培訓(xùn)學(xué)院四、 門(mén)店員工參加每年一次的全年輪訓(xùn)（案例教育）五、 新進(jìn)管理員2001—6班：— 收銀崗位、理貨崗位培訓(xùn)六、：00分割豬肉安全操作培訓(xùn)。 公司進(jìn)修學(xué)院 上海華聯(lián)超市連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)修學(xué)院月份工作計(jì)劃完成情況表工作項(xiàng)目進(jìn)修情況培 訓(xùn) 內(nèi) 容培訓(xùn)人數(shù)完成時(shí)間備注計(jì)劃進(jìn)修工作合計(jì)班次人次制表人 檢核人 上海華聯(lián)超市連鎖經(jīng)營(yíng)進(jìn)修學(xué)院 年 月 日39 / 39 月份進(jìn)修學(xué)院工作考核表姓名帶班次帶班人次課時(shí)分教育質(zhì)量分學(xué)院合計(jì)主管加減分實(shí)際得分分值應(yīng)得獎(jiǎng)?wù)f明：帶班次分：每帶一個(gè)班1分；
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