連鎖超市店長管理培訓(編輯修改稿)
2024-12-20 08:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員時間管理； 店員人事管理； 店員工作指導； 第二單元：領導篇 注：管理是一種謀略、一種手段、一種技巧。店長是商場每一單店的領導者，是每個店面的核心。優(yōu)秀的店長能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用，是門店銷售政策、品牌銷售制度的 執(zhí)行者和具體操縱者；心理活動會影響氣氛、與人溝通、團隊和諧、更影響門店業(yè)績，透過有效的管理讓團隊產(chǎn)生高效能是當務之急，因為社會競爭越來越強時，唯一之道就是讓自己成為領導高手！ 什么是領導藝術； 什么是分派與授權？其定義、有利之處、障礙各是什么； 授權原則、要訣、與分派的關系； 什么是成功指導、工作指導、改進指導； 什么是口頭指導、書面指導、評估與考核； 什么是鑒定事由、評核標準、考核標準； 鑒定總結、成功評估的步驟、做出決策； 游戲：海上逃生； 什么是“店中店”；其概述 簡介、目的、要點； 如何激勵員工、有效的責任分工； 1時間管理；善用時間要訣； 1參與競爭、忠于您的事業(yè)； 第三單元：溝通篇 注：現(xiàn)在的管理進入以人為本的管理新時代，其不再有條條框框的限制，而是一門領導者對員工溝通的藝術。尊重和適應員工個性，能贏得員工主動工作的意愿，并發(fā)揮員工自身的最大潛力。團隊力量的發(fā)揮是不斷溝通的結果，要讓自己擁有團隊溝通的實力，而不是在抱怨別人為什么聽不懂我說的話！ 什么是溝通與聆聽； 溝通定義； 影響溝通因素； 溝通方法要領； 溝通時向你部下提出的目標要明確； 溝通時你要學會無私奉獻； 溝通時以親情對待員工； 組織溝通最有效的十個方法； 管理中溝通的重點 第四單元：教練篇 注：一個企業(yè)為了保持經(jīng)營的持續(xù)性，必須要有良好的人才為所用。為使人才免于匱乏、中斷，因而必須強化人才培訓。連鎖超市門店人才的培訓應適應企業(yè)的發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展為目標，并將培養(yǎng)計劃與考核、升遷、獎勵制度相結合，這樣才能產(chǎn)生最大的效果。譚小芳老師認為，成功非偶然，一個好門店人員是不斷訓練的結果，成為優(yōu)秀門店人員的制
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