連鎖超市店長(zhǎng)管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-12-20 08:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員時(shí)間管理； 店員人事管理； 店員工作指導(dǎo)； 第二單元：領(lǐng)導(dǎo)篇 注：管理是一種謀略、一種手段、一種技巧。店長(zhǎng)是商場(chǎng)每一單店的領(lǐng)導(dǎo)者，是每個(gè)店面的核心。優(yōu)秀的店長(zhǎng)能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用，是門店銷售政策、品牌銷售制度的 執(zhí)行者和具體操縱者；心理活動(dòng)會(huì)影響氣氛、與人溝通、團(tuán)隊(duì)和諧、更影響門店業(yè)績(jī)，透過有效的管理讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高效能是當(dāng)務(wù)之急，因?yàn)樯鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng)時(shí)，唯一之道就是讓自己成為領(lǐng)導(dǎo)高手！ 什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)； 什么是分派與授權(quán)？其定義、有利之處、障礙各是什么； 授權(quán)原則、要訣、與分派的關(guān)系； 什么是成功指導(dǎo)、工作指導(dǎo)、改進(jìn)指導(dǎo)； 什么是口頭指導(dǎo)、書面指導(dǎo)、評(píng)估與考核； 什么是鑒定事由、評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)； 鑒定總結(jié)、成功評(píng)估的步驟、做出決策； 游戲：海上逃生； 什么是“店中店”；其概述 簡(jiǎn)介、目的、要點(diǎn)； 如何激勵(lì)員工、有效的責(zé)任分工； 1時(shí)間管理；善用時(shí)間要訣； 1參與競(jìng)爭(zhēng)、忠于您的事業(yè)； 第三單元：溝通篇 注：現(xiàn)在的管理進(jìn)入以人為本的管理新時(shí)代，其不再有條條框框的限制，而是一門領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工溝通的藝術(shù)。尊重和適應(yīng)員工個(gè)性，能贏得員工主動(dòng)工作的意愿，并發(fā)揮員工自身的最大潛力。團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮是不斷溝通的結(jié)果，要讓自己擁有團(tuán)隊(duì)溝通的實(shí)力，而不是在抱怨別人為什么聽不懂我說的話！ 什么是溝通與聆聽； 溝通定義； 影響溝通因素； 溝通方法要領(lǐng)； 溝通時(shí)向你部下提出的目標(biāo)要明確； 溝通時(shí)你要學(xué)會(huì)無私奉獻(xiàn)； 溝通時(shí)以親情對(duì)待員工； 組織溝通最有效的十個(gè)方法； 管理中溝通的重點(diǎn) 第四單元：教練篇 注：一個(gè)企業(yè)為了保持經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性，必須要有良好的人才為所用。為使人才免于匱乏、中斷，因而必須強(qiáng)化人才培訓(xùn)。連鎖超市門店人才的培訓(xùn)應(yīng)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，并將培養(yǎng)計(jì)劃與考核、升遷、獎(jiǎng)勵(lì)制度相結(jié)合，這樣才能產(chǎn)生最大的效果。譚小芳老師認(rèn)為，成功非偶然，一個(gè)好門店人員是不斷訓(xùn)練的結(jié)果，成為優(yōu)秀門店人員的制
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