【正文】 服務(wù)、執(zhí)行力與企業(yè)目標(biāo)、客戶服務(wù)與客戶滿意、員工職業(yè)生涯與對客戶需求的理解融入到課程當(dāng)中，從而使學(xué)員在單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了復(fù)合式學(xué)習(xí)的效果，使學(xué)員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的工作驅(qū)動(dòng)力。連鎖超市門店人才的培訓(xùn)應(yīng)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，并將培養(yǎng)計(jì)劃與考核、升遷、獎(jiǎng)勵(lì)制度相結(jié)合，這樣才能產(chǎn)生最大的效果。連鎖超市店長管理培訓(xùn) 主講人：譚小芳 前言： 銷售下滑，來客數(shù)越來越低怎么辦？ 來客數(shù)不少，但客單價(jià)越來越低怎么辦？ 銷售額不低，但毛利率越來越低怎么辦？ 賣場面積不小，但平均米效越來越低怎么辦？ 滯銷商品庫存量太大，直接影響賣場商品周轉(zhuǎn)，怎么辦？ 暢銷商品缺貨率高，總是訂不到貨或者到貨不及時(shí)，怎么辦？ 連鎖超市門店的十大癥狀及其解決方法，且由資深零售專家譚小芳老師給你一一道來！ 培訓(xùn)對象： 連鎖超市門店的店長、副店長、主管及中高層管理者 培訓(xùn)目的： 強(qiáng)化營運(yùn)管理能力 針對市場競爭對手變化能制 定相應(yīng)策略 讓門店店長獲得更新的理念和技術(shù)，在創(chuàng)新意識上得到進(jìn)一步激發(fā)，在實(shí)操能力上得到更大的提升； 讓門店店長潛移默化中強(qiáng)化心理素質(zhì)，提升專業(yè)競爭力，讓門市展現(xiàn)出新面貌、豎立新標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造新特色與活力，提升門市業(yè)績，真正以團(tuán)隊(duì)迎接新時(shí)代！ 培訓(xùn)特點(diǎn)： 譚老師課程采用 MBA 教學(xué)模式、互動(dòng)與案例相結(jié)合的方式進(jìn)行，案例分析 +雙向溝通 +疑難解答 +針對性講解 +參與研討 +激發(fā)引導(dǎo)。為使人才免于匱乏、中斷，因而必須強(qiáng)化人才培訓(xùn)。 復(fù)合式而非單一化：在講授培訓(xùn)課程的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓聽眾聯(lián)想到實(shí)際應(yīng)用的目的。更加不能用“維護(hù)公司利益”的借口，損害顧客利益或同顧客發(fā)生矛盾。一個(gè)優(yōu)秀的店長就像一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)演，他們將如何促使員工充分發(fā)揮自身作用，更好打造自己的職業(yè)生涯？如何把握市場，避免不必要的開銷和支出，爭取最大的利潤？現(xiàn)在，我們就進(jìn)入譚小芳老師 的連鎖超市店長管理培訓(xùn)課程！ 培訓(xùn)大綱： 第一單元：素質(zhì)篇 注：店長是門店內(nèi)所有員工學(xué)習(xí)的典范與榜樣，正確的帶領(lǐng)和示范會有正確的結(jié)果，不正確的帶領(lǐng)和示范也