市場消費(fèi)者的認(rèn)知管理(編輯修改稿)
2025-03-28 07:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 年齡和性別象征：牛奶或軟狀食物、大塊的花生奶油和光滑的奶油、漢堡包和烤牛排 ? 社會(huì)地位象征：熱狗和薯?xiàng)l、魚子醬、葡萄酒 ? 繼續(xù) ? 萬寶路牛仔廣告 ? 一則完整營銷信息通常包括三個(gè)基本部分：客體（）、符號(hào)（）、解釋（）。 萬寶路香煙 西部 牛仔 粗獷 個(gè)性 美國 物體 （ 產(chǎn)品 ） 符號(hào) （ 意象 ） 解釋 （ 意義 ） ? 選擇性記憶 ? 記憶的選擇性 ? 記憶的過程：一個(gè)復(fù)雜的心理過程，包括復(fù)述（）、編碼（）、儲(chǔ)存（）和提?。ǎ┑葞讉€(gè)環(huán)節(jié)。 ? 復(fù)述：保持短時(shí)記憶中的信息被激活；將短時(shí)記憶中的信息轉(zhuǎn)移到長時(shí)記憶中。 ? 編碼：具體化、形象化，并且與產(chǎn)品聯(lián)想相一致的品牌將更易被記憶，如 “健力寶 ”、 “娃哈哈 ”、 “飛鴿 ” 等（涉及視覺和語義的雙重編碼）。 ? 儲(chǔ)存：以備檢索之用。 ? 提取：品牌心理排序。 ? 遺忘（提取的失?。褐貜?fù)刺激的必要性 ? 感情反應(yīng)與認(rèn)知反應(yīng)的關(guān)系 環(huán)境 感情系統(tǒng) 認(rèn)知系統(tǒng) 感情反應(yīng) 情感 特殊的感覺 情緒 評價(jià) 認(rèn)知反應(yīng) 知識(shí) 意義 信念 ? 消費(fèi)者購買決策中的認(rèn)知過程 環(huán) 境 解釋過程 知識(shí) 、 意義和信念 整合過程 短時(shí)記憶 知識(shí) 意義 信念 購買和消費(fèi)行為 態(tài)度 、 意向和決策 長時(shí)記憶 知識(shí) 意義 信念 搜尋額外信息 ? 消費(fèi)者購買決策中的認(rèn)知過程（續(xù)） ? 解釋過程 ? 享樂性產(chǎn)品與功能性產(chǎn)品的信息搜尋對比 ? 享樂性產(chǎn)品 功能性產(chǎn)品 ? 感官刺激為主 產(chǎn)品屬性信息為主 ? 持續(xù)地搜尋信息 具體購買時(shí)的信息搜尋 ? 個(gè)人來源信息最重要 非個(gè)人來源信息最重要 ? 符號(hào)和象征最有效 產(chǎn)品信息最有效 ? 解釋過程（續(xù)） ? 針對不同（消極與積極）信息搜尋行為的營銷策略 ? 針對消極搜尋信息的行為 針對積極搜尋信息的行為 ?
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