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正文內(nèi)容

市場消費(fèi)者的認(rèn)知管理(編輯修改稿)

2025-03-28 07:20 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ? 年齡和性別象征:牛奶或軟狀食物、大塊的花生奶油和光滑的奶油、漢堡包和烤牛排 ? 社會(huì)地位象征:熱狗和薯?xiàng)l、魚子醬、葡萄酒 ? 繼續(xù) ? 萬寶路牛仔廣告 ? 一則完整營銷信息通常包括三個(gè)基本部分:客體()、符號(hào)()、解釋()。 萬寶路香煙 西部 牛仔 粗獷 個(gè)性 美國 物體 ( 產(chǎn)品 ) 符號(hào) ( 意象 ) 解釋 ( 意義 ) ? 選擇性記憶 ? 記憶的選擇性 ? 記憶的過程:一個(gè)復(fù)雜的心理過程,包括復(fù)述()、編碼()、儲(chǔ)存()和提?。ǎ┑葞讉€(gè)環(huán)節(jié)。 ? 復(fù)述:保持短時(shí)記憶中的信息被激活;將短時(shí)記憶中的信息轉(zhuǎn)移到長時(shí)記憶中。 ? 編碼:具體化、形象化,并且與產(chǎn)品聯(lián)想相一致的品牌將更易被記憶,如 “健力寶 ”、 “娃哈哈 ”、 “飛鴿 ” 等(涉及視覺和語義的雙重編碼)。 ? 儲(chǔ)存:以備檢索之用。 ? 提取:品牌心理排序。 ? 遺忘(提取的失?。褐貜?fù)刺激的必要性 ? 感情反應(yīng)與認(rèn)知反應(yīng)的關(guān)系 環(huán)境 感情系統(tǒng) 認(rèn)知系統(tǒng) 感情反應(yīng) 情感 特殊的感覺 情緒 評價(jià) 認(rèn)知反應(yīng) 知識(shí) 意義 信念 ? 消費(fèi)者購買決策中的認(rèn)知過程 環(huán) 境 解釋過程 知識(shí) 、 意義和信念 整合過程 短時(shí)記憶 知識(shí) 意義 信念 購買和消費(fèi)行為 態(tài)度 、 意向和決策 長時(shí)記憶 知識(shí) 意義 信念 搜尋額外信息 ? 消費(fèi)者購買決策中的認(rèn)知過程(續(xù)) ? 解釋過程 ? 享樂性產(chǎn)品與功能性產(chǎn)品的信息搜尋對比 ? 享樂性產(chǎn)品 功能性產(chǎn)品 ? 感官刺激為主 產(chǎn)品屬性信息為主 ? 持續(xù)地搜尋信息 具體購買時(shí)的信息搜尋 ? 個(gè)人來源信息最重要 非個(gè)人來源信息最重要 ? 符號(hào)和象征最有效 產(chǎn)品信息最有效 ? 解釋過程(續(xù)) ? 針對不同(消極與積極)信息搜尋行為的營銷策略 ? 針對消極搜尋信息的行為 針對積極搜尋信息的行為 ?
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