消費者市場與(編輯修改稿)
2025-03-05 19:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 意義與特色 購買決策 背景因素 心理因素 社會文化因素 23 /47 二、消費者購買決策 16/16 ? 消費者購買決策型態(tài) ?有限決策 (limited decision making) ? 中等涉入程度的購買 ? 簡化資訊蒐集與方案評估 問題察覺 資訊蒐集 方案評估 購買 購後行為 如：購買手錶 國內(nèi)旅遊 意義與特色 購買決策 背景因素 心理因素 社會文化因素 24 /47 三、影響購買的個人背景因素 1/2 購物癥似乎可緩和低度的沮喪、憤怒或不安。史丹福大學心理學家可蘭表示，購物狂有一種徵兆，尌是購買了東西後並不使用，而且一旦購買，尌對購買的物品失去興趣，讓購物狂感興趣的其實是購買行為。 根據(jù)一項巴黎的研究顯示，有強迫購物癥的民眾購買行為與一般人不同，他們的購買行為比較傾向與社會地位有關，除了比較少使用購買的東西，購買時比較強調(diào)不該錯失購買良機。 專家表示，有強迫購物癥的人約有八到九成五為女性，這種習慣常在接近二十歲時養(yǎng)成，而且癥狀通常是逐漸出現(xiàn)。 （摘自中央社 / 20231224） 意義與特色 購買決策 背景因素 心理因素 社會文化因素 25 /47 三、影響購買的個人背景因素 2/2 英特爾 向多個國家派遣民俗學家 ， 深入消費者的生活環(huán)境，觀察其日常生活，以掌握電視機及移動設備的“意義”。 從 2023年開始耗時 2年，民族學者遍訪亞洲各國，對家庭使用數(shù)字技術的方法進行研究，作為亞洲市場的 PC設計的概念 ，開發(fā)出可供村民共同使用的“ Community PC”以及網(wǎng)咖的“ iCafe”。 英特爾從消費者的生活中挖掘靈感 （摘自日經(jīng) BP社報導 / 20236） 意義與特色 購買決策 背景因素 心理因素 社會文化因素 26 /47 四、影響購買的個人心理因素 1/13 ? 動機 (motivation) ?驅(qū)使人們採取行動以滿足特定需求的力量 馬斯洛（ Maslow）需求層級 生理需求（吃飽、保暖） 安全需求（人身安全、生活保障） 社會需求（被他人接納） 自尊需求（受肯定、尊重） 自我實現(xiàn)需求（實現(xiàn)夢想） 在較低層的需求得到滿足後，人類會追求較高層級的需求 意義與特色 購買決策 背景因素 心理因素 社會文化因素 27 /47 四、影響購買的個人心理因素 2/13 ? 動機 (motivation) ?驅(qū)使人們採取行動以滿足特定需求的力量 生理需求（吃飽、保暖） 安全需求（人身安全、生活保障） 社會需求（被他人接納） 自尊需求（受肯定、尊重） 自我實現(xiàn)需求（實現(xiàn)夢想） 食物、飲料與普通衣物 存款、買基金、保險、安全帽 買禮品、家庭旅遊、和朋友上餐廳 豪華汽車、信用卡、大哥大 公益活動、探險 意義與特色 購買決策 背景因素 心理因素 社會文化因素 28 /47 ? 動機 (motivation) ?驅(qū)使人們採取行動以滿足特定需求的力量 赫茲伯格的雙因子理論(Twofactor Theory) 保健因素：(hygiene factor) 激勵因素：(motivation factor) 不存在，會造成不滿； 存在，不一定造成滿意。 不存在，不一定帶來不滿；存在，可能帶來滿意。 四、影響購買的個人心理因素 3/13 意義與特色 購買決策 背景因素 心理因素 社會文化因素 29 /47 四、影響購買的個人心理因素 4/13 ? 動機 (motivation) ?驅(qū)使人們採取行動以滿足特定需求的力量 員工未獲得薪資必定產(chǎn)生不滿； 但拿到薪資卻不一定能，還需有獎金、休假等福利。 保健因子 激勵因子 意義與特色 購買決策 背景因素 心理因素 社會文化因素 30 /47 以下資料，你看到了什麼圖片？ 四、影響購買的個人心理因素 5/13 ? 知覺 (perception) ?選擇、組織、解釋資訊的過程 意義與特色 購買決策 背景因素 心理因素 社會文化因素 31 /47 多少圖片跟「電影」有關？﹍﹍ 有什麼電影？﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 多少圖片跟電影「鐵達尼號」有關？﹍﹍ 四、影響購買的個人心理因素 6/13 ? 知覺 (perception) ?選擇、組織、解釋資訊的過程 7 3 鐵達尼號、蜘蛛人、哈利波特、魔戒 意義與特色 購買決策 背景因素 心理因素 社會文化因素 32 /47 以下資料，你看到了什麼圖片？ 四、影響購買的個人心理因素 7/13 ? 知覺 (perception) ?選擇、組織、解釋資訊的過程 意義與特色 購買決策 背景因素 心理因素 社會文化因素 33 /47 四、影響購買的個人心理因素 8/13 ? 知覺 (perception) ?選擇、組織、解釋資訊的過程 剛才的小實驗顯示各位的「選
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