網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)講義(編輯修改稿)
2025-03-27 13:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 中介服務(wù)； ? 銷(xiāo)售促進(jìn)； ? 定制化營(yíng)銷(xiāo)； ? 網(wǎng)絡(luò)溝通中的心理因素。 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù) ? E－營(yíng)銷(xiāo) ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 郵件列表 ? 搜索引擎 ? 與新聞組 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) E－營(yíng)銷(xiāo) ? E－營(yíng)銷(xiāo)概述： ? E－營(yíng)銷(xiāo)的作用與現(xiàn)狀： ? 作用： （ 1）吸引用戶(hù)的注意力； ? （ 2）維護(hù)現(xiàn)有的客戶(hù)，提高忠誠(chéng)度； ? （ 3）利用電子郵件可達(dá)到“病毒傳銷(xiāo)”。 ? 效果：開(kāi)信率、點(diǎn)閱率、說(shuō)服率。 ? 現(xiàn)狀： （ 1）垃圾郵件； ? （ 2）服務(wù)商的屏蔽 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) ? 實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)注意的幾項(xiàng)內(nèi)容： ? （ 1）寄出的電子郵件應(yīng)該針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)； ? （ 2）為客戶(hù)自由的加入或退出郵寄名單； ? （ 3）電子郵件的內(nèi)容應(yīng)符合用戶(hù)需求并具有實(shí)質(zhì)意義； ? （ 4）電子郵件內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)短扼要； ? （ 5）將維護(hù)和改善客戶(hù)關(guān)系作為營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)之一； ? （ 6）電子郵件是理想的提示通知工具。 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) ? 營(yíng)銷(xiāo)的主要形式： ? （ 1）直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)； ? （ 2）許可營(yíng)銷(xiāo)； ? （ 3）交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)； ? （ 4）伙伴營(yíng)銷(xiāo)； 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 案 例 ? 有個(gè)人做移民加拿大咨詢(xún)服務(wù)。為擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他想將服務(wù)費(fèi)從 2500美元降到1500美元。他的成本微乎其微，最主要是做一些信息收集和文件準(zhǔn)備。一段時(shí)間試下來(lái)，他并沒(méi)有贏得更多的客戶(hù)，盡管他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)費(fèi)比他高得多。后來(lái)，他推出了另一個(gè)計(jì)劃。 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 方案： ? 在他的網(wǎng)站上服務(wù)費(fèi)仍舊維持 2500美元，但實(shí)際上對(duì)每個(gè)客戶(hù)都收取 1500美元。他在網(wǎng)站上推出所謂的幸運(yùn)獎(jiǎng) 為中獎(jiǎng)?wù)咛峁┟赓M(fèi)服務(wù)。他將消息發(fā)送給相關(guān)的新聞組、討論組，以吸引更多的訪(fǎng)問(wèn)客來(lái)他的網(wǎng)站登記，參加幸運(yùn)獎(jiǎng)活動(dòng)。四天后，他手里有 500多人登記了。然后，他向每一位參加者發(fā)送如下的電子郵件。 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 郵件內(nèi)容： ? 恭喜您！我們昨天開(kāi)出了此次活動(dòng)的幸運(yùn)獎(jiǎng)，您被抽中第二個(gè)大獎(jiǎng)，獲得 1000美元的折扣。我們向您提供移民加拿大咨詢(xún)服務(wù)，只收取 1500美元，這個(gè)優(yōu)惠的有效期至 98年某月某日。如果您確實(shí)需要我們的服務(wù)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，填寫(xiě)相關(guān)表單，或直接回復(fù)此電子郵件。提請(qǐng)注意，您是我們這次幸運(yùn)獎(jiǎng)活動(dòng)的第二個(gè)大獎(jiǎng)得主，在有效期內(nèi)享受特別優(yōu)惠。也請(qǐng)告訴您的朋友，訪(fǎng)問(wèn)我們網(wǎng)站，參加我們下一次的幸運(yùn)獎(jiǎng)活動(dòng)， ? 您忠誠(chéng)的 :某某 主席 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 效果： ? 您可以想象這為他每月帶來(lái)多少業(yè)務(wù)。他很少能拉到 2500美元的客戶(hù)，幾乎是所有的人都享受著所謂的 1500美元的優(yōu)惠。人人都認(rèn)為自己是幸運(yùn)的，從這一幸運(yùn)活動(dòng)中得到了實(shí)惠。所以，提供什么并不重要，重要的是如何提供。 ? 在他的網(wǎng)站中好象在說(shuō)，“免費(fèi)參加幸運(yùn)獎(jiǎng)活動(dòng)，免費(fèi)獲得移民加拿大咨詢(xún)服務(wù)”。人們不想花2500美元獲得他的服務(wù)，但通常都愿意參加此類(lèi)活動(dòng)。他獲得了寶貴的電子郵件地址，有機(jī)會(huì)向他們推銷(xiāo)那個(gè) 1500美元的移民加拿大咨詢(xún)服務(wù)。 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告：是指在上傳播、發(fā)布的廣告，甚至通過(guò)廣告超鏈接到廣告的站點(diǎn)上，讓大眾了解廣告銷(xiāo)售商的更多信息，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)廣告的目的。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)： ? （ 1）網(wǎng)絡(luò)廣告便宜、空間幾乎是無(wú)限的； ? （ 2）網(wǎng)絡(luò)廣告將傳統(tǒng)的“推”轉(zhuǎn)換為“拉”的雙向交流； ? （ 3）網(wǎng)絡(luò)廣告的營(yíng)銷(xiāo)效果是可測(cè)試的。 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式 （ 1）旗幟廣告 點(diǎn)擊可看詳情 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) ? 旗幟廣告的尺寸： 250*250、 468*60、125*12 88*3 129*90、 120*60 ? 旗幟廣告的格式：、 ? 旗幟廣告的設(shè)計(jì)包括以下幾個(gè)方面： 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) ? 在廣告中，描述出目標(biāo)站點(diǎn)的賣(mài)點(diǎn) ? 選擇最有吸引力的、最具代表性的內(nèi)容作為創(chuàng)作的主題 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) ? 設(shè)問(wèn)是有效的方式 點(diǎn)擊率 16％ ? 您正在尋找免費(fèi)的軟件嗎？ 下載速度太慢？ ? 使用動(dòng)態(tài)的廣告 25% 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) ? 使用鮮艷的顏色 ? 醒目的東西總是更容易被人發(fā)現(xiàn) ? 使用有沖擊力的、有號(hào)召力的語(yǔ)言文案 ? 例如“ ”、 “ ”、 “ ”。 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) （ 2）富媒體（ ）廣告 （ 3）網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)廣告 （ 4）其他形式的網(wǎng)絡(luò)廣告： （電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、插頁(yè)廣告、資助式廣告、彈出式廣告等） 第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 郵件列表 ? 郵件列表及其形式 ? 郵件列表是上的一種重要的工具，主要用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。 ? 郵件列表有兩種形式： ? 一種是廣播列表；一種是論
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