網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-27 14:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、收集資料和初步分析的活動(dòng)，它為企業(yè)制定網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)決策提供數(shù)據(jù)支持。 ? 市場(chǎng)調(diào)研的流程 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 信息收集 調(diào)研分析 調(diào)研報(bào)告 任務(wù)二 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方案 ? 調(diào)研方案的七個(gè)部分 第二部分 第三部分 第五部分 第六部分 第七部分 組織實(shí)施 ? 調(diào)研報(bào)告的架構(gòu) ? 二手資料的收集 ? 調(diào)研人員的設(shè)置和調(diào)研員的管理、培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)知識(shí) ? 一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容 ? 1）市場(chǎng)需求調(diào)研 ? “需求量” ? 2）用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)研 ? 3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)研 ? 4）宏觀環(huán)境的調(diào)研 ? 5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象 ? 1）購(gòu)買(mǎi)者 ? 2）競(jìng)爭(zhēng)者 ? 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的站點(diǎn) ? 3）中立者 三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的類(lèi)型 ? 直接調(diào)研 ? 間接調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研常用的方法 ? 專(zhuān)題討論法 ? ， ? 確定目標(biāo)市場(chǎng) → 識(shí)別討論組 → 確定話(huà)題 → 發(fā)現(xiàn)信息 ? 在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查法 ? 給討論組郵寄問(wèn)卷，在網(wǎng)站上放置問(wèn)卷，或者向討論組發(fā)送相關(guān)信息并鏈接到網(wǎng)站上的問(wèn)卷 32 電子郵件郵寄問(wèn)卷法 優(yōu)點(diǎn)： 制作方便、分發(fā)迅速；可有選擇地控制被調(diào)查者；比較受人注意 缺點(diǎn)： 易遭到反感，有侵犯?jìng)€(gè)人隱私之嫌，有可能違反《反垃圾郵件法》 只限于傳輸文本 大量的郵件反饋必須用專(zhuān)用軟件自動(dòng)處理 4）網(wǎng)上搜索法 利用搜索引擎 主題分類(lèi)檢索，關(guān)鍵詞檢索 網(wǎng)站跟蹤法 網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找法 任務(wù)拓展 ? 結(jié)合任務(wù)一中確定的調(diào)研目標(biāo)，請(qǐng)兩人出具一份關(guān)于你以前做的杯子或者拖把的市場(chǎng)調(diào)研方案。 任務(wù)三 ? 修改網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方案 ? 從三個(gè)方面去評(píng)價(jià)： ? 是否基本上體現(xiàn)了調(diào)查的目的和要求 ? 是否科學(xué)、完整和適用
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