網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-27 14:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、收集資料和初步分析的活動，它為企業(yè)制定網(wǎng)上營銷決策提供數(shù)據(jù)支持。 ? 市場調(diào)研的流程 網(wǎng)絡(luò)市場 信息收集 調(diào)研分析 調(diào)研報告 任務(wù)二 設(shè)計網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案 ? 調(diào)研方案的七個部分 第二部分 第三部分 第五部分 第六部分 第七部分 組織實施 ? 調(diào)研報告的架構(gòu) ? 二手資料的收集 ? 調(diào)研人員的設(shè)置和調(diào)研員的管理、培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研相關(guān)知識 ? 一、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容 ? 1）市場需求調(diào)研 ? “需求量” ? 2）用戶購買行為調(diào)研 ? 3）網(wǎng)絡(luò)營銷因素調(diào)研 ? 4）宏觀環(huán)境的調(diào)研 ? 5）競爭對手調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的對象 ? 1）購買者 ? 2）競爭者 ? 通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入競爭對手的站點 ? 3）中立者 三、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的類型 ? 直接調(diào)研 ? 間接調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研常用的方法 ? 專題討論法 ? ， ? 確定目標(biāo)市場 → 識別討論組 → 確定話題 → 發(fā)現(xiàn)信息 ? 在線問卷調(diào)查法 ? 給討論組郵寄問卷，在網(wǎng)站上放置問卷，或者向討論組發(fā)送相關(guān)信息并鏈接到網(wǎng)站上的問卷 32 電子郵件郵寄問卷法 優(yōu)點： 制作方便、分發(fā)迅速；可有選擇地控制被調(diào)查者；比較受人注意 缺點： 易遭到反感，有侵犯個人隱私之嫌，有可能違反《反垃圾郵件法》 只限于傳輸文本 大量的郵件反饋必須用專用軟件自動處理 4）網(wǎng)上搜索法 利用搜索引擎 主題分類檢索，關(guān)鍵詞檢索 網(wǎng)站跟蹤法 網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫查找法 任務(wù)拓展 ? 結(jié)合任務(wù)一中確定的調(diào)研目標(biāo)，請兩人出具一份關(guān)于你以前做的杯子或者拖把的市場調(diào)研方案。 任務(wù)三 ? 修改網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案 ? 從三個方面去評價： ? 是否基本上體現(xiàn)了調(diào)查的目的和要求 ? 是否科學(xué)、完整和適用
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