〖營(yíng)銷培訓(xùn)〗網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講義(編輯修改稿)
2025-02-09 04:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 高的內(nèi)容，如網(wǎng)頁美觀性、價(jià)格等等，由于網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)先天不足，結(jié)果既浪費(fèi)了金錢，又貽誤了時(shí)機(jī)，如果對(duì)網(wǎng)站功能和有充分的認(rèn)識(shí)，可以少走很多彎路。 構(gòu)造 WWW展示的企業(yè)必須決定網(wǎng)站必須完成的目標(biāo)，確定其中最重要的任務(wù) 同一行業(yè)不同企業(yè)也可能有不同的 WWW展示目標(biāo)。如可口可樂和百事可樂 有效的網(wǎng)站是指川劇一個(gè)能滿足企業(yè)的目標(biāo)并且很有吸引力的網(wǎng)站。這些目標(biāo)包括 ： ? 吸引訪問者 ? 構(gòu)造有趣的網(wǎng)站，使訪問者流連忘返 ? 說服訪問者按網(wǎng)站的鏈接來尋找信息 ? 創(chuàng)建一個(gè)與企業(yè)期望一致的印象 ? 與訪問者建立信任關(guān)系 ? 增強(qiáng)訪問者對(duì)組織的正面印象 ? 鼓勵(lì)訪問者回訪網(wǎng)站 企業(yè)上網(wǎng)的三種基本形式 （ 1）信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站 （ 2）網(wǎng)上銷售型企業(yè)網(wǎng)站 （ 3）綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站 企業(yè)網(wǎng)站什么內(nèi)容最重要 一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站所包含的信息通常有：公司概況、產(chǎn)品目錄、公司動(dòng)態(tài)、售后服務(wù)、聯(lián)系信息等 。作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，最重要的是可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，除了在網(wǎng)站上發(fā)布常規(guī)的信息之外，還有重點(diǎn)地突出用戶最需要的內(nèi)容。 用戶需要什么基本信息？ 這個(gè)問題是網(wǎng)站規(guī)劃者首先應(yīng)該考慮的，必須分析可能的訪問者有哪些，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容，這樣才能做到有的放矢。 一般來說，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站主要的訪問者有幾類，即：直接用戶、經(jīng)銷商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者等。 前兩類訪問者是公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)滿足的對(duì)象。至于供應(yīng)商，除去那些具備 B2B功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站來說，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少顧及到 在發(fā)布有關(guān)內(nèi)容時(shí)應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)摹胺纻洹保皇亲尭?jìng)爭(zhēng)者滿載而歸。 。 以一個(gè)電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例，一個(gè)用戶 /潛在用戶訪問某企業(yè)網(wǎng)站的目的大致有幾種：看看有什么新產(chǎn)品、對(duì)比不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價(jià)格、與其它品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比、查詢本地銷售商和保修地址等等，如果可以進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)，用戶自然也希望了解與此相關(guān)的信息，比如訂貨方式、支付手段、送貨時(shí)間和費(fèi)用、退換商品政策等。因此，這些內(nèi)容應(yīng)該作為網(wǎng)站的重點(diǎn)。 促銷信息也重要 合理地利用企業(yè)網(wǎng)站這塊企業(yè)自己擁有的宣傳陣地，才能夠達(dá)到事半功倍的效果。 目前企業(yè)網(wǎng)站上的促銷信息和促銷手段都還不能滿足用戶的期望 制造商在網(wǎng)站上提供有價(jià)值的信息越多，其投入也越有效率 此外，企業(yè)網(wǎng)站不僅是一個(gè)有效的營(yíng)銷工具，還是一個(gè)獲取用戶需求信息的有效途徑，針對(duì)自己企業(yè)的用戶開展網(wǎng)上調(diào)查，收集用戶反饋信息，對(duì)制訂營(yíng)銷策略具有重要的參考價(jià)值 影響企業(yè)網(wǎng)站有效性的因素 一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站是否可以最終發(fā)揮作用主要由三個(gè)方面決定： 企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商的專業(yè)水平、網(wǎng)站的推廣方式和推廣力度。 Nike網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)從信息型到 銷售型的轉(zhuǎn)換（案例分析） Nike公司信息，是一個(gè)信息發(fā)布型網(wǎng)站。去年開始， Nike公司開始專注于將網(wǎng)站 設(shè)成為一個(gè)銷售渠道而不是信息獲取渠道。這樣做的結(jié)果是：網(wǎng)站的流量急劇下降了 25%。在外界剛要表示對(duì) Nike的同情時(shí)， O’ Neill卻宣布，網(wǎng)站的客戶轉(zhuǎn)化率比從前猛增了 67%。而整個(gè)網(wǎng)站的月平均銷售額比過去提高了 5%。 O’ Neill將 “三步”方式：吸引、轉(zhuǎn)化及保留客戶。 ? 吸引 ? 轉(zhuǎn)化 ? 保留客戶 第三部分 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)站推廣 搜索引擎注冊(cè)與管理 搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段方式 ? 從工作原理來分，搜索引擎有兩類：一類是純技術(shù)型的搜索引擎，如 Alta Vista 和 Infoseek，其原理是通過機(jī)器搜到你的網(wǎng)站收集、存儲(chǔ)信息；另一類稱為分類目錄， YAHOO是典型代表，這種 搜索引擎 并不實(shí)時(shí)采集網(wǎng)站的任何信息，而是利用你提交網(wǎng)站時(shí)填寫的在線表單的內(nèi)容。 搜索引擎注冊(cè) 人工注冊(cè)還是自動(dòng)注冊(cè)？ 搜索引擎注冊(cè)通常有人工注冊(cè)和軟件自動(dòng)注冊(cè)兩種方式。 ? 自動(dòng)注冊(cè)，即一次輸入注冊(cè)所需資料，然后由程序自動(dòng)加注搜索引擎，其特點(diǎn)是速度快，但準(zhǔn)確度低，而且大部分小型搜索引擎對(duì)網(wǎng)站增加訪問量幾乎沒有作用 ? 對(duì)于主要的搜索引擎，建議通過人工的方式，針對(duì)每個(gè)搜索引擎的特點(diǎn)進(jìn)行登記
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