團隊建設(shè)與管理溝通(編輯修改稿)
2025-03-26 00:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個障礙 ? 選定將計劃公開的機會 ? 價值觀 ? 在一個生機勃勃而又變化無常的工作環(huán)境中，價值觀提供了共同的語言以及共同的關(guān)注點 價值觀是一種人們認為有價值的標準和特性 溝通與尊重 ? 不論主管向上或最高主管向下和部署溝通，最重要的關(guān)鍵在于 尊重。 ? 我們還要考慮些什么？ 基本原則 ? 對事不對人 ? 維護他人的自信和自尊 ? 保持建設(shè)性關(guān)系 ? 主動改善情況 ? 以身作則 對事不對人 指責人是不能解決問題的。對事不對人有助于你在面臨挑戰(zhàn)時保持客觀。你若綜觀全局，并毫無偏見地考慮他人的管理，你將會更有效地解決問題，作出更好的決定并且與同事保持建設(shè)性關(guān)系。 維護他人的自尊和自信 在一個相互接受和支持的氛圍里作到全身心參與是比較容易的。 通過表現(xiàn)對他人的尊重，贊賞同事的貢獻，你將使他人自信而坦誠地分享想法、征求反饋。通過這樣做，你更能幫助他們擴展工作知識和技能 保持建設(shè)性關(guān)系 當同事互相支持時，工作將會做得更好，但這并不意味著你需要與你一起工作的人成為親密的朋友。 如果以積極的態(tài)度與每一個人接觸，支持他人并相信他人的能力，在工作中的相互交往就會更加順利。在開始時就分享信息，了解問題以及解決分歧，同事間就會在相互信任和尊重的基礎(chǔ)上建立牢固的關(guān)系。 主動改善情況 省視自己需要改進的地方，這樣你不僅增加了組織的成功機會，而且通過你為工作的具體改進，增強了個人滿足感。 若個人不斷聽取意見，注意變動，著重避免將來類似問題發(fā)生，期望找到解決問題的辦法，主動性自然就會產(chǎn)生。 以身作則 當組織面臨新挑戰(zhàn)時，它期望每個人都成為主人。做一個好領(lǐng)導以為著樹立一個好榜樣。以身作則是影響他人的最好辦法。如果你積極地履行你的承諾，承認你的錯誤，樂于接受新的觀點，你也正在鼓勵他人這么做。 和團隊溝通 ? 和團隊一起工作時，有兩個因素極為重要，第一就是“一致性”，也就是你的態(tài)度和期待要一致，避免“驚訝”的事發(fā)生 ? 第二是將團隊的成員視為個人一樣來發(fā)展他們，這樣才能維持整體一致的水平 ? 這兩種做法會使團隊發(fā)展成為 成長循環(huán) ? 成長循環(huán) 成長循環(huán) 就是團隊中態(tài)度發(fā)展的情形，團隊的成員會看到挑戰(zhàn)，而不是將它視為問題；他們會看到改變，而不是將它視為威脅。 要用正面積極的態(tài)度來處理意料中或意外所發(fā)生的事，而不是一味負面的抱怨和推托 澄清和確認的技巧 前言： 為了給予指示、完成職責、激勵他人以及做出適當?shù)臎Q定，我們必須有效地傾聽和回應(yīng)下屬，這稱之為 交互性傾聽 。
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