團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理溝通(編輯修改稿)
2025-03-26 00:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 個(gè)障礙 ? 選定將計(jì)劃公開的機(jī)會(huì) ? 價(jià)值觀 ? 在一個(gè)生機(jī)勃勃而又變化無常的工作環(huán)境中，價(jià)值觀提供了共同的語言以及共同的關(guān)注點(diǎn) 價(jià)值觀是一種人們認(rèn)為有價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)和特性 溝通與尊重 ? 不論主管向上或最高主管向下和部署溝通，最重要的關(guān)鍵在于 尊重。 ? 我們還要考慮些什么？ 基本原則 ? 對(duì)事不對(duì)人 ? 維護(hù)他人的自信和自尊 ? 保持建設(shè)性關(guān)系 ? 主動(dòng)改善情況 ? 以身作則 對(duì)事不對(duì)人 指責(zé)人是不能解決問題的。對(duì)事不對(duì)人有助于你在面臨挑戰(zhàn)時(shí)保持客觀。你若綜觀全局，并毫無偏見地考慮他人的管理，你將會(huì)更有效地解決問題，作出更好的決定并且與同事保持建設(shè)性關(guān)系。 維護(hù)他人的自尊和自信 在一個(gè)相互接受和支持的氛圍里作到全身心參與是比較容易的。 通過表現(xiàn)對(duì)他人的尊重，贊賞同事的貢獻(xiàn)，你將使他人自信而坦誠地分享想法、征求反饋。通過這樣做，你更能幫助他們擴(kuò)展工作知識(shí)和技能 保持建設(shè)性關(guān)系 當(dāng)同事互相支持時(shí)，工作將會(huì)做得更好，但這并不意味著你需要與你一起工作的人成為親密的朋友。 如果以積極的態(tài)度與每一個(gè)人接觸，支持他人并相信他人的能力，在工作中的相互交往就會(huì)更加順利。在開始時(shí)就分享信息，了解問題以及解決分歧，同事間就會(huì)在相互信任和尊重的基礎(chǔ)上建立牢固的關(guān)系。 主動(dòng)改善情況 省視自己需要改進(jìn)的地方，這樣你不僅增加了組織的成功機(jī)會(huì)，而且通過你為工作的具體改進(jìn)，增強(qiáng)了個(gè)人滿足感。 若個(gè)人不斷聽取意見，注意變動(dòng)，著重避免將來類似問題發(fā)生，期望找到解決問題的辦法，主動(dòng)性自然就會(huì)產(chǎn)生。 以身作則 當(dāng)組織面臨新挑戰(zhàn)時(shí)，它期望每個(gè)人都成為主人。做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)以為著樹立一個(gè)好榜樣。以身作則是影響他人的最好辦法。如果你積極地履行你的承諾，承認(rèn)你的錯(cuò)誤，樂于接受新的觀點(diǎn)，你也正在鼓勵(lì)他人這么做。 和團(tuán)隊(duì)溝通 ? 和團(tuán)隊(duì)一起工作時(shí)，有兩個(gè)因素極為重要，第一就是“一致性”，也就是你的態(tài)度和期待要一致，避免“驚訝”的事發(fā)生 ? 第二是將團(tuán)隊(duì)的成員視為個(gè)人一樣來發(fā)展他們，這樣才能維持整體一致的水平 ? 這兩種做法會(huì)使團(tuán)隊(duì)發(fā)展成為 成長循環(huán) ? 成長循環(huán) 成長循環(huán) 就是團(tuán)隊(duì)中態(tài)度發(fā)展的情形，團(tuán)隊(duì)的成員會(huì)看到挑戰(zhàn)，而不是將它視為問題；他們會(huì)看到改變，而不是將它視為威脅。 要用正面積極的態(tài)度來處理意料中或意外所發(fā)生的事，而不是一味負(fù)面的抱怨和推托 澄清和確認(rèn)的技巧 前言： 為了給予指示、完成職責(zé)、激勵(lì)他人以及做出適當(dāng)?shù)臎Q定，我們必須有效地傾聽和回應(yīng)下屬，這稱之為 交互性傾聽 。
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