團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通(編輯修改稿)
2025-03-16 10:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2023/3/16 方法一：擬定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。 很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多 。 于是又換了一個(gè)， 結(jié)果 總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。 由此我們可以看到： 權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力 導(dǎo)致 絕對(duì) 的 腐敗。 方法二：大家輪流主持分粥，每人一天。 這樣等于承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力，同時(shí)給予了每個(gè)人為自己多分的機(jī)會(huì)。雖然看起來平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余 6天都饑餓難挨。 于是我們又可得到結(jié)論： 絕對(duì)權(quán)力 不僅導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗，而且 導(dǎo)致了資源浪費(fèi)。 2023/3/16 方法三：大家選舉一個(gè)信得過的人主持分粥。 開始這品德尚屬上乘的人還能基本公平，但不久他就開始為自己和 對(duì)自己 溜須拍馬的人多分。 方法四：選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約。 公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出多種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。 方法五：每個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。 令人驚奇的是，在這個(gè)制度下， 7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到，如果 7只碗里的粥不相同，他確定無疑將享有那份最少的。 同樣是七個(gè)人， 不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。 2023/3/16 制度：制定 +執(zhí)行 ? 例：“員工上廁所必須先申請(qǐng)” 。浙江寧波某公司在包裝車間規(guī)定在上班時(shí)間（ 8:0021:00）上廁所次數(shù)限定為 3次，超過 5次要被罰款，上廁所前要先申請(qǐng)，必須打卡。 ? 好的制度應(yīng)該是什么樣的？ 2023/3/16 好的制度 ? 制度符合每個(gè)參與方的“利益訴求”，任何一方不遵守游戲規(guī)則，就會(huì)直接地?fù)p害自身利益；（和尚分粥） ? 制度雖然不能滿足每個(gè)參與方的“利益訴求”，但在其他參與方的牽制下，任何一方不遵守游戲規(guī)則，只會(huì)“偷雞不成反蝕把米”，得不償失。（強(qiáng)盜分金） 2023/3/16 強(qiáng)盜分金 ? 五個(gè)強(qiáng)盜搶得 100枚金幣，在如何分贓問題上爭吵不休。于是他們決定： (1)抽簽決定各人的號(hào)碼 (1， 2， 3， 4， 5)； (2)由 1號(hào)提出分配方案，然后 5人表決，如果方案超過半數(shù)同意就被通過，否則他將被扔進(jìn)大海喂鯊魚； (3)1號(hào)死后，由 2號(hào)提方案， 4人表決，當(dāng)且僅當(dāng)超過半數(shù)同意時(shí)方案通過，否則 2號(hào)同樣被扔進(jìn)大海； (4)依次類推，直到找到一個(gè)每個(gè)人都接受的方案 (當(dāng)然，如果只剩下 5號(hào)，他當(dāng)然接受一人獨(dú)吞的結(jié)果 )。 ? 假定每個(gè)強(qiáng)盜都是經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)的“理性人”，都能很理智地判斷得失，作出選擇。為了避免不必要的爭執(zhí)，我們還假定每個(gè)判決都能順利執(zhí)行。那么，如果你是第一個(gè)強(qiáng)盜，你該如何提出分配方案才能夠使自己的收益最大化？ ? 最終答案是（ 97， 0， 1， 2， 0）或（ 97， 0， 1， 0， 2） 2023/3/16 制度：制定 +執(zhí)行 ? 制度屢禁不止； ? 有安排，無結(jié)果； ? 扯皮不止，均無責(zé)任 。 ? 應(yīng)該怎么辦？ 2023/3/16 執(zhí)行力 ? 營造令行禁止的管理氛圍 —— 善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)（孫子），贏得員工認(rèn)可，導(dǎo)入制度擬定，制度學(xué)習(xí)、 執(zhí)行 。 ? 解決制度的 可操作性 ，杜絕扯皮 —— 例：沃爾瑪“面對(duì)顧客要常露微笑，露出八顆牙齒”。 2023/3/16 制度執(zhí)行 ? 注意違紀(jì)通知單設(shè)計(jì)技巧 —— 由檢查人、執(zhí)行人兩個(gè)崗位執(zhí)行；違紀(jì)人拒簽或態(tài)度惡劣，按雙倍處罰。 ? 檢查三部曲 —— 眼前的違紀(jì)是不是事實(shí)？知不知道這項(xiàng)管理規(guī)定？如果不知道，原因是什么？ ? 法之不行，自上犯之 —— 對(duì)管理人員違紀(jì)一定一視同仁，這是制度能否有效執(zhí)行的關(guān)鍵所在。 2023/3/16 制度可操作性 ? 做什么 —— 工作項(xiàng)目，讓各位員工知道，自己這個(gè)崗位每天每周都有哪些具體工作項(xiàng)目，上班后先做什么，后做什么，哪些工作什么時(shí)間必須完成； ? 如何做 —— 工作流程，讓員工知道具體通過哪種方式來實(shí)現(xiàn)； ? 明確標(biāo)準(zhǔn) —— 各工作項(xiàng)目最好能具體、量化，讓員工知道怎樣才算做好，什么程度算是不合格； ? 根據(jù)各相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 —— 檢查落實(shí)，保證效果； ? 持續(xù)改進(jìn) —— 對(duì)一些與標(biāo)準(zhǔn)有差異的事項(xiàng)定期進(jìn)行匯總
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