有效溝通與團隊建設(shè)課件(編輯修改稿)
2025-03-23 11:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 性最深處 —渴望被關(guān)注 ?對名字重視 ?希望別人對自己喜歡的事感興趣 ?記住別人的小事，善意關(guān)懷 ?小善舉會帶來意想不到的好結(jié)果 人性最深處 —渴望被贊美 ?人生是一本存折。 ?越是真誠的，越容易打動別人 ?面子是人性最本質(zhì)的需求 ?渴望實現(xiàn)自我價值 被別人需要 — 人的天性 金錢的價值在于使用， 人的價值在于被需要 “ 愛 ” 是動詞 “ 人”，支撐與拖累并存 人性的弱點 ?高看了自己的能力卻低估了對手 ?以自己的尺度衡量別人 ?面對嚴重問題常抱僥幸心理 ?過于關(guān)注眼前的利益 ?沉沒成本會成為考慮問題的障礙 人際關(guān)系的原則 人性尊嚴 換位思考 個性差異 學(xué)會包容 樂于 配合 相互作用 陽光心態(tài) 互相激勵 心里想的 100% 嘴上說的 80% 對方聽到的 60% 對方聽懂的 40% 實際行動的 20% 溝通漏斗 建立人脈競爭力 ? 建立守信用形象 ? 增加自己被需要的價值 ? 樂于與人分享 ? 增加自己展示平臺 ? 自信與溝通能力 心理距離效應(yīng) “刺猬”法則是人際交往中的“心理距離效應(yīng)” 做朋友時， 保持相對自我，知心足矣；過于密切，友誼會被瑣碎的小事一點點磨掉。不做朋友時，知道便好，平靜的淡忘。 四、團隊建設(shè) 建立高效團隊的條件 兩個以上的成員 互補的技能 共同的目標(biāo) 認同的工作方法 相互承擔(dān)責(zé)任 團隊與群體 領(lǐng)導(dǎo) 目標(biāo) 協(xié)作 責(zé)任 技能 團隊 共享 決策 有自己 目標(biāo) 齊心 協(xié)力 共同 負責(zé) 互相 補充 群體 明確領(lǐng) 導(dǎo)人 組織 目標(biāo) 不確定 領(lǐng)導(dǎo) 負責(zé) 不確定 團隊中的三種人才 ? 打天下（以勇
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