有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件(編輯修改稿)
2025-03-23 11:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性最深處 —渴望被關(guān)注 ?對(duì)名字重視 ?希望別人對(duì)自己喜歡的事感興趣 ?記住別人的小事，善意關(guān)懷 ?小善舉會(huì)帶來意想不到的好結(jié)果 人性最深處 —渴望被贊美 ?人生是一本存折。 ?越是真誠的，越容易打動(dòng)別人 ?面子是人性最本質(zhì)的需求 ?渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 被別人需要 — 人的天性 金錢的價(jià)值在于使用， 人的價(jià)值在于被需要 “ 愛 ” 是動(dòng)詞 “ 人”，支撐與拖累并存 人性的弱點(diǎn) ?高看了自己的能力卻低估了對(duì)手 ?以自己的尺度衡量別人 ?面對(duì)嚴(yán)重問題常抱僥幸心理 ?過于關(guān)注眼前的利益 ?沉沒成本會(huì)成為考慮問題的障礙 人際關(guān)系的原則 人性尊嚴(yán) 換位思考 個(gè)性差異 學(xué)會(huì)包容 樂于 配合 相互作用 陽光心態(tài) 互相激勵(lì) 心里想的 100% 嘴上說的 80% 對(duì)方聽到的 60% 對(duì)方聽懂的 40% 實(shí)際行動(dòng)的 20% 溝通漏斗 建立人脈競(jìng)爭(zhēng)力 ? 建立守信用形象 ? 增加自己被需要的價(jià)值 ? 樂于與人分享 ? 增加自己展示平臺(tái) ? 自信與溝通能力 心理距離效應(yīng) “刺猬”法則是人際交往中的“心理距離效應(yīng)” 做朋友時(shí)， 保持相對(duì)自我，知心足矣；過于密切，友誼會(huì)被瑣碎的小事一點(diǎn)點(diǎn)磨掉。不做朋友時(shí)，知道便好，平靜的淡忘。 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 建立高效團(tuán)隊(duì)的條件 兩個(gè)以上的成員 互補(bǔ)的技能 共同的目標(biāo) 認(rèn)同的工作方法 相互承擔(dān)責(zé)任 團(tuán)隊(duì)與群體 領(lǐng)導(dǎo) 目標(biāo) 協(xié)作 責(zé)任 技能 團(tuán)隊(duì) 共享 決策 有自己 目標(biāo) 齊心 協(xié)力 共同 負(fù)責(zé) 互相 補(bǔ)充 群體 明確領(lǐng) 導(dǎo)人 組織 目標(biāo) 不確定 領(lǐng)導(dǎo) 負(fù)責(zé) 不確定 團(tuán)隊(duì)中的三種人才 ? 打天下（以勇
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