旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理——xxxx年講授稿(編輯修改稿)
2025-03-26 00:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 析獲得 價(jià)值鏈的分析包括： ? 將企業(yè)的所有活動(dòng)分解 ? 識(shí)別企業(yè)核心活動(dòng)及與核心能力的關(guān)系 ? 識(shí)別每個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)的效率和效益 ? 檢查價(jià)值增殖活動(dòng)之間的聯(lián)系 ? 識(shí)別削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的障礙 人力資源分析 我們對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行人力資源分析主要有幾個(gè)方面：人力資源的審核（目的、內(nèi)容、結(jié)果）、組織文化及類型。 ? （ 1） 人力資源審核 ? （ 2） 組織文化的類型 （ 2）人力資源審核 ? 審核的目的 ：工作崗位的設(shè)置、人力配置（數(shù)量、技能、結(jié)構(gòu)）與工作效率、人力成本的現(xiàn)狀，以及與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的能力 ? 審核的內(nèi)容 ? 審核的結(jié)果 ：可測(cè)量與不可測(cè)量問題，標(biāo)桿瞄準(zhǔn)（同類企業(yè)的比較） 審核的內(nèi)容 ? 員工的數(shù)量 ? 員工的成本 ? 組織的結(jié)構(gòu)及員工的配置 ? 招聘與選拔程序及有效性 ? 培訓(xùn)和提升程序的質(zhì)量及有效性 ? 員工的激勵(lì)程度及士氣 ? 管理者與員工的關(guān)系 ? 組織內(nèi)部員工開發(fā)的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)及對(duì)不同目的的有效性 ? 現(xiàn)有人力資源政策及控制程序的有效性檢測(cè) （ 3）組織文化的類型 從管理的角度 （內(nèi)部） 來看，可以分為 4種 ： ? 權(quán)力導(dǎo)向型 ? 角色導(dǎo)向型 ? 任務(wù)導(dǎo)向型 ? 員工導(dǎo)向型 ? 防御者型 （傾向用節(jié)約成本來保護(hù)市場(chǎng)份額）； ? 先行者型 （喜歡開發(fā)市場(chǎng)和引進(jìn)新產(chǎn)品）； ? 分析型 （一般屬于追隨者，本質(zhì)上比較保守）； ? 反應(yīng)者型 （與分析者類似，沒有分析著那么保守，又是會(huì)比較沖動(dòng)，缺乏合適的控制系統(tǒng)）。 從市場(chǎng)經(jīng)營角度 （外部） 來看，可以分為 4種： 財(cái)務(wù)與績(jī)效分析 ? （ 1） 企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) ? （ 2） 企業(yè)的資金結(jié)構(gòu) ? （ 3） 資金的成本 ? （ 4） 財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容 企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) —— 主要體現(xiàn)在兩張主要的會(huì)計(jì)報(bào)表中：資產(chǎn)負(fù)債表和損益表 ?企業(yè)的資產(chǎn) =資本 +負(fù)債 ? 企業(yè)損益表的基本框架 ： ? 銷售收入 — 銷售成本 ? =銷售毛利 — 費(fèi)用（包括：人力費(fèi)用、總公司費(fèi)用、管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用） ? =經(jīng)營利潤 （息、稅前的利潤） — 利息和稅金 ? =稅后利潤 — 應(yīng)付股利 ? =留存利潤 （將轉(zhuǎn)到資產(chǎn)負(fù)債表中） （ 2）企業(yè)的資金結(jié)構(gòu) ? 股本（配股） ? 留存收益 ? 負(fù)債（銀行借貸和發(fā)行債券） ? 其他資金來源 負(fù)債（銀行借貸和發(fā)行債券） ? 衡量企業(yè)自己資本（股本和留存收益）和負(fù)債的合理比例是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。 ? 衡量股本和負(fù)債的合理結(jié)構(gòu)的方法是：杠桿比率（ gearing ratio） ? 使用上面兩種公式均可，但進(jìn)行企業(yè)的橫向比較時(shí)，公式的使用應(yīng)該統(tǒng)一，否則就不能得出正確的結(jié)論。 其他資金來源 ? 處置現(xiàn)有的固定資產(chǎn)； ? 加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)資產(chǎn) working capital（流動(dòng)資產(chǎn)（存貨、應(yīng)收款項(xiàng)、現(xiàn)金等）與流動(dòng)負(fù)債（應(yīng)付款項(xiàng)、透支款項(xiàng)和短期借款等）的差額）的管理，節(jié)約資金而取得。具體的做法有：延長(zhǎng)應(yīng)付款的付款期、盡量縮短應(yīng)收款項(xiàng)的收款期、更多采用租賃的方式獲得資產(chǎn)、貨款分期支付等。 （ 3）資金的成本 ? 負(fù)債的成本：貸款的利率（如果考慮市場(chǎng)的通貨膨脹因素，則應(yīng)該考慮扣除通貨膨脹率以后的實(shí)際利率） ? 股本的成本：它的影響因素比較多，計(jì)算相對(duì)比較復(fù)雜，會(huì)計(jì)學(xué)界對(duì)此存在著長(zhǎng)期的學(xué)術(shù)爭(zhēng)論。 不過，簡(jiǎn)單來說，股本的成本可以按照下面的公式計(jì)算： 資本成本模型： ? 資本資產(chǎn)定價(jià)模型（ CAPM模型）： ? 公式中 Ri表示政府的債卷利率（一般是短期政府國庫卷利率）， Rm表示整個(gè)
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