企業(yè)戰(zhàn)略管理第6章企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施(編輯修改稿)
2025-02-12 20:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 授權(quán)與自我指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì) ? 減少支持性職能的員工 ? 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流 ? 電子信息系統(tǒng) ? 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) 20 未來(lái)組織的特征 ?更少的邊界： ?縱向不同層次之間 ?職能部門(mén)之間 ?不同地理區(qū)位的單位之間 ?企業(yè)與其供應(yīng)商、銷售商、聯(lián)盟伙伴以及顧客之間 ?變化與學(xué)習(xí)的能力 ?不同職能與不同地理區(qū)位之間的合作性的工作 ?廣泛使用數(shù)字技術(shù) Change Learning 21 加強(qiáng)學(xué)習(xí) ? 學(xué)習(xí)型組織（ Learning Organization），是美國(guó)學(xué)者彼得 圣吉（ Peter ）在 《 第五項(xiàng)修煉 》 （ The Fifth Discipline）一書(shū)中提出的一個(gè)管理學(xué)概念。 ? 所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。 22 五項(xiàng)修煉 ?五項(xiàng)修煉是為改善個(gè)人與組織的思維模式，使組織朝向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)的五項(xiàng)技術(shù)。 ?自我超越 —— 激發(fā)組織中每個(gè)人的潛力 ?改善心智模式 —— 改善組織中每個(gè)人的心理狀態(tài) ?建立共同愿景 —— 共享目標(biāo)、激發(fā)努力 ?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) —— 形成組織共同學(xué)習(xí)的風(fēng)氣 ?系統(tǒng)思考 —— 拓展視野，增加全局觀和整體觀 23 企業(yè)文化與戰(zhàn)略的匹配 24 企業(yè)文化的組成 ? 對(duì)應(yīng)該如何從事業(yè)務(wù)的信念 ? 管理的價(jià)值觀與原則 ? 行為模式 ? 說(shuō)明公司價(jià)值觀的故事 ? 禁忌和政治性禁忌 ? 傳統(tǒng)慣例 ? 倫理標(biāo)準(zhǔn) 25 沃爾瑪?shù)墓疚幕? ? 為顧客滿意做貢獻(xiàn) ? 熱情追求低成本 ? 把員工當(dāng)作合作伙伴的信念 ? Sam Walton的節(jié)儉傳說(shuō) ? 周六早會(huì)的儀式 ? 主管參與： ? 商店拜訪 ? 與顧客交談 ? 詢問(wèn)員工的建議 26 Nordstrom的企業(yè)文化特征 ?公司的座右銘： ?“ 對(duì)不合理的顧客要求都要做出反應(yīng) ” ?不平常的顧客要求被視為 “ 英雄主義 ”活動(dòng)的機(jī)會(huì) ?根據(jù)員工出色的服務(wù)進(jìn)行提升 ?排除那些不適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的人員，獎(jiǎng)勵(lì)那些滿足標(biāo)準(zhǔn)的人員 27 企業(yè)文化的來(lái)源 ? 創(chuàng)始人和早期領(lǐng)導(dǎo)人 ? 有影響的個(gè)人或團(tuán)隊(duì) ? 政策、遠(yuǎn)景或戰(zhàn)略
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