人際溝通與禮儀課件(ppt90頁)(編輯修改稿)
2025-03-25 23:50 本頁面
【文章內容簡介】 第三節(jié) 展現(xiàn)美好體態(tài) —— 體姿禮儀 二、坐出優(yōu)雅 在正式場合入座時，上體自然挺直稍稍向前傾，頭部保持平 穩(wěn)，雙眼平視，雙肩齊平放松，雙臂貼身自然下垂，兩手隨 意放在腿上，兩膝并攏，雙腳自然著地。 （ 1）女性坐姿 （ 2）男性坐姿 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 展現(xiàn)美好體態(tài) —— 體姿禮儀 三、走出風采 看解放軍雄糾糾、氣昂昂地邁開正步，看模特小姐踱著貓 步、柳腰輕擺，無不是一種美的享受。 （ 1）女士的走姿 （ 2）男士的走姿 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 展現(xiàn)美好體態(tài) —— 體姿禮儀 四、靚出表情 （嘴唇） 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第四節(jié) 生活處處顯風采 —— 生活禮儀 一、電話使用 （ 1）重要的“第一聲”，學會問候 （ 2）要有喜悅的心情，講究禮貌 （ 3）選擇時間 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第四節(jié) 生活處處顯風采 —— 生活禮儀 二、餐桌禮儀 （ 1）排位 （ 2）餐桌上的禮節(jié) （ 3）筷子的使用 （ 4）餐桌禁忌 （ 1）排位 （ 2）就餐禮儀 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第四節(jié) 生活處處顯風采 —— 生活禮儀 三、坐車禮儀 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第四節(jié) 生活處處顯風采 —— 生活禮儀 四、拜訪禮儀 6大事項 （ 1）握手注意點 （ 2）握手的禁忌 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第四章 成就溝通的素養(yǎng) 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第一節(jié) 胸無點墨，怎能談吐不凡 一、知識是核心 知識是溝通的基礎，在生活中我們常常會遇到由于一方知識 的貧乏而產生類似以下 “ 雞同鴨講 ” 的情況。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第一節(jié) 胸無點墨，怎能談吐不凡 二、學習室支柱 知識是溝通的核心，獲取知識全靠平時的學習積累。建立起 知識寶庫，便可達到 “ 口吐蓮花 ” 的境界。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 錘煉你的語言魅力 一、善用語言藝術 語言藝術其實也是一種智力活動，它能化解對方心中的怒 火，能消除尷尬的局面，消除矛盾，挽回不利的局面。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 錘煉你的語言魅力 二、勤奮練習讓你妙語連珠 口才并不是一種天賦的才能，它也是靠刻苦訓練得來的。在 古今中外歷史上，那些口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯 家無一不是靠刻苦訓練而獲得成功的。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 陶冶你的高尚情操 一、良好的禮儀修養(yǎng) 禮儀修養(yǎng)主要是指人們?yōu)榱诉_到一定的社交目的，按照一定 的禮儀規(guī)范要求，并結合自己的實際情況，在禮儀品質、意 識等方面所進行的自我鍛煉和自我改造。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 陶冶你的高尚情操 二、博愛之心 用博愛之心去對待這個世界所有的人，這可能就是做人的最 高境界了，這也是人格魅力的一大源泉。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 陶冶你的高尚情操 三、誠信做人 除了博愛之心外，在今天的社會中，人格魅力的另一個主要 來源是誠信。誠信可謂是一個人的立身基礎。信賴是人際交 往最基本的前提。沒有誠信，一切交往就如空中樓閣，無法 支撐維系。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第四節(jié) 良好的心理素質 一、穩(wěn)定向上的情感力量是有效溝通的前提 穩(wěn)定向上的感情力量是指一個人心理健康，能保持心態(tài)平 和、情緒穩(wěn)定、樂觀向上的精神。 （ 1）情境轉移法 （ 2）理智控制法 （ 3）評價推遲法 （ 4）目標升華法 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第四節(jié) 良好的心理素質 二、堅強恒久的意志力量成就溝通 意志是人們自覺地確定目的，支配并調整自己的行動去克服 各種困難，從而達到預定目的的心理活動。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第四節(jié) 良好的心理素質 三、鮮明獨特的人格力量是溝通成功的基石 人的人格力量主要是指一個人表現(xiàn)在外的形象力量。它主要 指人的品行素質、思維素質和行為素質。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第五章 讓自己更受歡迎 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第一節(jié) 你所扮演的角色 一、認識自我 只有正確認識自己、了解自己，才能在人際交往中做到知己 知彼、揚長避短、揮灑自如。 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第一節(jié) 你所扮演的角色 二、如果認識自我 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 自我介紹的藝術 一、自我介紹的方法與技巧 “我”字 “家門” 華東師范大學出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 自我介紹的藝術 二、自我介紹的形式 華東師
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