人際溝通與禮儀課件(ppt90頁)-wenkub.com
2025-03-05 23:50 本頁面
【正文】 2023年 3月 24日星期五 5時 25分 34秒 17:25:3424 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :25:3417:25Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 24日星期五 5時 25分 34秒 17:25:3424 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :25:3417:25:34March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 沖突發(fā)生的原因之四 —— 歸因。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 同事間和諧相處有奧妙 三、敢于承受失敗，讓你成長 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 同事間和諧相處有奧妙 四、走向成功 職場的贏家，往往是職業(yè)目標(biāo)明確，又善于努力學(xué)習(xí)，能夠 揚長避短，積極追尋機遇的人。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 贏得上次欣賞 三、不可不拘小節(jié) 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 同事間和諧相處有奧妙 一、人和萬事興 中國是一個禮儀之邦，講求以和為貴。 （ 3）因為紀(jì)律問題或個別錯誤受到老師的批評過多，覺得老師過于嚴(yán) 厲。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第一節(jié) 你所扮演的角色 二、如果認(rèn)識自我 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 自我介紹的藝術(shù) 一、自我介紹的方法與技巧 “我”字 “家門” 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 自我介紹的藝術(shù) 二、自我介紹的形式 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 自我介紹的藝術(shù) 三、自我介紹時應(yīng)注意的幾個問題 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 與父母的相處之道 一、認(rèn)識代溝 同學(xué)們是否體會到，隨著年齡的增長，我們與父母的關(guān)系已 不再像小時候那樣親密，這是為什么呢？有人說： “ 世上有 種結(jié)難以解開，它叫心結(jié)；世上有扇門難以敞開，它叫心 扉；世上有條溝難以逾越，它是代溝。 （ 1）情境轉(zhuǎn)移法 （ 2）理智控制法 （ 3）評價推遲法 （ 4）目標(biāo)升華法 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第四節(jié) 良好的心理素質(zhì) 二、堅強恒久的意志力量成就溝通 意志是人們自覺地確定目的，支配并調(diào)整自己的行動去克服 各種困難，從而達(dá)到預(yù)定目的的心理活動。誠信可謂是一個人的立身基礎(chǔ)。在 古今中外歷史上，那些口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯 家無一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第一節(jié) 胸?zé)o點墨，怎能談吐不凡 二、學(xué)習(xí)室支柱 知識是溝通的核心，獲取知識全靠平時的學(xué)習(xí)積累。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 展現(xiàn)美好體態(tài) —— 體姿禮儀 一、站出精神 身體立直，雙手放在身體兩側(cè)，雙腿自然并攏，腳跟靠近，腳掌分開呈“ V” 字型。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 學(xué)會裝扮自己 —— 儀表禮儀 （ 10）衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣痕跡。 （ 6）公司標(biāo)志應(yīng)佩戴在醒目位置，如有私人飾品應(yīng)取下，不能并列佩 戴。 （ 2）化淡妝、施薄粉、畫輕眉，唇色淺紅。 （ 11）褲子要熨直，折痕清晰。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 學(xué)會裝扮自己 —— 儀表禮儀 （ 8）襯衣袖口可露出西裝外套 ~1厘米，不能過長。 （ 4）襯衣領(lǐng)口整潔，紐扣扣好。 作為學(xué)生，保持天生的自然美和質(zhì)樸美很重要。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 積極傾聽 三、消除障礙，讓傾聽更完整 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第二節(jié) 積極傾聽 四、放開你的同理心，讓傾聽更有效 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 用心說話 一、為準(zhǔn)確表達(dá)你要傳遞的信息做好準(zhǔn)備 在說話之前，你必須知道自己想要說什么，是想要尋求幫 助，還是想了解對方的想法 ? 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第三節(jié) 用心說話 二、誠懇親切的態(tài)度增添好感 人與人之間的溝通，是一種雙向的互動。 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第二章 塑造有效的溝通風(fēng)格 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第一節(jié) 善于發(fā)問 一、提問的關(guān)鍵 —— 怎么問 華東師范大學(xué)出版社中等職業(yè)教育分社 第一節(jié) 善于發(fā)問 二、提問的禮節(jié) —— 溫文爾雅 我們在提問時，最終要的是語
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