企業(yè)目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)講義(編輯修改稿)
2025-03-25 12:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，為了確保激勵(lì)水平得到很大程度的提高，應(yīng)該： 從我做起（樹立榜樣） 檢查團(tuán)隊(duì)成員的期望 開發(fā)一個(gè)支持性的團(tuán)隊(duì)環(huán)境 通過管理績效來進(jìn)行激勵(lì) 鼓勵(lì)發(fā)展 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，如果對工作顯示出熱情，就可以為團(tuán)隊(duì)樹立好的榜樣，這種熱情也就很容易轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)中去。 P320的問題，可測試你的激勵(lì)水平。 34 二、掌握如何對期望進(jìn)行檢查，了解 x理論、 y理論。 P321 x理論 ：認(rèn)為人天生懶惰，必須經(jīng)過勸說才肯投入努力。 y理論 ：認(rèn)為工作就象游戲一樣都是人的天性，如果人們沒有被激勵(lì)，是因?yàn)樵谄髽I(yè)中存在某些不足之處。 35 三、掌握開發(fā)支持型的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該從以下來方面考慮： P324 了解團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人 顯示出信任： P326 （值得信任和信任別人） 顯示出尊重： P328 同成員交流等。 P329 （對自己做出的假設(shè)要謹(jǐn)慎、保證交流是雙向的、最重要的是傾聽、應(yīng)用到實(shí)踐） 36 四、了解通過管理績效來進(jìn)行激勵(lì)，了解第一結(jié)果和第二結(jié)果的關(guān)系和區(qū)別。 P333 第一結(jié)果：它總是與績效相聯(lián)系，如目標(biāo)、工作目標(biāo)、一個(gè)項(xiàng)目的成功完成。 第二結(jié)果 不論與績效聯(lián)系的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，都應(yīng)當(dāng)經(jīng)常給出建設(shè)性的反饋。 如果第一級的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，那么就必須帶來第二級別的結(jié)果。如謝謝、獎(jiǎng)勵(lì)、學(xué)習(xí)新技術(shù)的機(jī)會等。 37 五、了解如何鼓勵(lì)發(fā)展。 P337 發(fā)展就是幫助人們實(shí)現(xiàn)他們的潛能。 通過評價(jià)以下兩個(gè)方面的差距就可以 確定發(fā)展需求 ：①工作需要的技能和知識；②現(xiàn)有的技能和知識 在確定了發(fā)展需求后，就需要 思考發(fā)展的方法及其他相關(guān)的問題 ： ①方法：授權(quán)、指導(dǎo)、參加培訓(xùn)課程 ②機(jī)遇 ③利益 ④成本 38 第 45章 全方位的激勵(lì) ： 影響激勵(lì)水平的因素 工作本身 薪水和利益 工作條件 企業(yè)文化 39 : 一、了解從工作本身來講，影響激勵(lì)水平的因素： P344348 ① 對工作的興趣 ②工作的多樣性 ③獲得他人認(rèn)可 ④工作的重要性 ⑤完成工作的方法 ⑥ 工作中的改進(jìn) 一般情況通過：工作擴(kuò)展、工作輪換、工作充實(shí)三個(gè)方法來進(jìn)行增加人們的激勵(lì)水平。 40 二、了解薪水和利益對激勵(lì)的影響，員工的福利政策也是對激勵(lì)水平的一種影響。 P349 三、了解工作條件對激勵(lì)的影響，工作條件的好壞會引起員工的不滿和抱怨，掌握消除這些不滿應(yīng)該采取的措施： P349351 最重要的是傾聽 如果不滿很明顯，對情況進(jìn)行解釋并且糾正任何誤解 如果事情不能解決： ——把團(tuán)隊(duì)的意見反映給上級管理人員 ——請求得到答復(fù)并且讓團(tuán)隊(duì)了解答復(fù)情況 全神貫注于建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)關(guān)系 41 四、掌握通過企業(yè)文化進(jìn)行激勵(lì)的方法，企業(yè)文化主要包括的內(nèi)容。 P351352 企業(yè)文化是指人們做事和行為的方式。其包括： 人們穿著打扮的方式 階層的嚴(yán)格性 很容易發(fā)表意見并讓別人知道 人們怎樣被提拔 政策和程序 工作角色之間的界限 被授予權(quán)利的員工是在怎樣的人 42 案 例 43 第十一單元：實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 案例一 某機(jī)床廠推行目標(biāo)管理：為了充分發(fā)揮各職能部門的作用 ， 充分調(diào)動(dòng)一千多名職能部門人員的積極性 ， 該廠首先對廠部和科室實(shí)施了目標(biāo)管理 。經(jīng)過一段時(shí)間的試點(diǎn)后 ， 逐步推廣到全廠各車間 、工段和班組 。 多年的實(shí)踐表明 ， 目標(biāo)管理改善了企業(yè)經(jīng)營管理 ， 挖掘了企業(yè)內(nèi)部潛力 ， 增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力 ， 提高了企業(yè)素質(zhì) ， 取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益 。 按照目標(biāo)管理的原則 ， 該廠把目標(biāo)管理分為三個(gè)階段進(jìn)行 。 其中第一個(gè)階段是目標(biāo)制訂階段 ，下面是目標(biāo)制訂階段的過程 。 44 總目標(biāo)的制訂 該廠通過對國內(nèi)外市場機(jī)床需求的調(diào)查 ， 結(jié)合長遠(yuǎn)規(guī)劃的要求 ， 并根據(jù)企業(yè)的具體生產(chǎn)能力 ，提出了 19 年 三提高 、 三突破 的總方針 。所謂 三提高 ， 就是提高經(jīng)濟(jì)效益 、 提高管理水平和提高競爭能力； 三突破 是指在新產(chǎn)品數(shù)目 、創(chuàng)匯和增收節(jié)支方面要有較大的突破 。 在此基礎(chǔ)上 ， 該廠把總方針具體化 、 數(shù)量化 ， 初步制訂出總目標(biāo)方案 ， 并發(fā)動(dòng)全廠員工反復(fù)討論 、 不斷補(bǔ)充 ， 送職工代表大會研究通過 ， 正式制定出全廠19 年的總目標(biāo) 。 部門目標(biāo)的制訂 企業(yè)總目標(biāo)由廠長向全廠宣布后，全廠就對總目標(biāo)進(jìn)行層層分解，層層落實(shí)。各部門的分 45 目標(biāo)由各部門和廠企業(yè)管理委員會共同商定，先確定項(xiàng)目，再制訂各項(xiàng)目的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：其制訂依據(jù)是廠總目標(biāo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)擬定、經(jīng)廠部批準(zhǔn)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，原則是各部門的工作目標(biāo)值只能高于總目標(biāo)中的定量目標(biāo)值，同時(shí)，為了集中精力抓好目標(biāo)的完成，目標(biāo)的數(shù)量不可太多。為此，各部門的目標(biāo)分為必考目標(biāo)和參考目標(biāo)兩種。必考目標(biāo)包括廠部明確
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