員工激勵(lì)、管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化(編輯修改稿)
2025-03-28 11:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 確定主要參與人員 和機(jī)構(gòu) 理清新 挑戰(zhàn) 慶 祝小小的成功 建立 愿 景 傳達(dá)新的前景 新策略 新設(shè)計(jì) 新步驟 新文化 ?認(rèn)清文化差距 ?通過聘用 、晉 升 、 榜樣 、 符號(hào)、語(yǔ)言和培訓(xùn)宣傳理想的文化 發(fā)揚(yáng)新的文化 新的適應(yīng)和變化 26 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一群人不同于一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 群體和團(tuán)隊(duì)組成分子之間的相互關(guān)系差別極大。 27 ? 討論的主題 ? 群體發(fā)展的階段 ? 群體行為模型 ? 如何提高群體凝聚力 ? 群體決策與個(gè)人決策 ? 工作群體與工作團(tuán)隊(duì) ? 工作團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì) ? 為什么在組織中團(tuán)隊(duì)日益受歡迎 ? ? 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 ? 如何塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 28 ? 群體發(fā)展階段 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 階段 5 形成 規(guī)范化 震蕩 執(zhí)行任務(wù) 中止階段 包容和人際 信任問題 任務(wù)成效低 士氣高 權(quán)力、控制 問題 任務(wù)成效中 等或時(shí)好時(shí) 壞 士氣低落 感情親密 問題 任務(wù)成效 逐漸上升 士氣逐漸 上升 沒有特別 問題 任務(wù)成效高 士氣高昂 流失和 分離問題 任務(wù)成就感 逐漸下降 穩(wěn)定或逐漸 士氣低落 29 ? 群體行為模式 施加于群 體的外界 條件 群體 結(jié)構(gòu) 群體成員 資源 群體 任務(wù) 群體 過程 績(jī) 效和 滿意度 30 ? 群體的外部環(huán)境條件 組織戰(zhàn)略 權(quán)力結(jié)構(gòu) 正式規(guī)范 組織資源 人員甄選過程 績(jī)效評(píng)估和報(bào)酬體系 組織文化 物理工作環(huán)境 31 ? 群體結(jié)構(gòu) 工作群體不是一群無組織的烏合之眾。 角色：指人們對(duì)在某個(gè)社會(huì)性單位中占有一個(gè)職位的人所期望的行為模式。 規(guī)范：群體成員共同接受的一些行為標(biāo)準(zhǔn) (例如 , 工作表現(xiàn) , 資源分配 , , 社交 )。 地位 :別人對(duì)群體或群體成員的位置或?qū)哟蔚囊环N社會(huì)性的界定。 群體規(guī)模 成員組成 凝聚力：群體成員相互吸引并愿意留在群體中的程度 32 ? 群體規(guī)范如何形成 領(lǐng)導(dǎo)所做的明確的宣告 群體歷史上的關(guān)鍵事件 先入為主效應(yīng) (最初的行為模式常被保留 ) 源自成員過去的群體經(jīng)驗(yàn) 33 ? 影響群體凝聚力的因素 ? 成員在一起的機(jī)會(huì) ? 成員之間的相似程度 ? 背景 (教育、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度） ? 個(gè)人目標(biāo) ? 共同的外部威脅 ? 加入群體的難度 ? 群體規(guī)模小 ? 參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 鼓勵(lì)成員合作的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) ? 共享成功經(jīng)驗(yàn) 34 ? 凝聚力的效果 成員滿足感高 高估群體成員；低估非群體成員 與群體成員多溝通； 少與非群體成員溝通 彼此間有高相互影響力 更服從群體規(guī)范 拒絕改變 對(duì)非本群體成員表現(xiàn)敵意 對(duì)績(jī)效的影響依據(jù)群體目標(biāo) 35 ? 情境練習(xí) 下列部門有問題嗎 ? 如何解決 ? 離職率 / 缺勤率 /抱怨率 人員素質(zhì) 凝聚力 績(jī)效 部門 高 高 高 70% 部門 低 低至中 高 110% 部門 較低 中 低 80% 36 ? 群體凝聚力、績(jī)效規(guī)范與生產(chǎn)率的關(guān)系 凝聚力 生產(chǎn)率 水平 低到中等 生產(chǎn)率 水平中等 高生產(chǎn)率 低生產(chǎn)率 高 低 高 低 績(jī)效規(guī)范 37 ? 團(tuán)體意見一致的決策原則 ? 避免為了自己的觀點(diǎn)而盲目爭(zhēng)執(zhí) ? 避免為了迎合他人或避免沖突而改變自己的觀點(diǎn) ? 避免利用投票、抽簽等減少?zèng)_突的做法 ? 努力尋求不同的觀點(diǎn) ? 討論到了關(guān)鍵時(shí)刻，不要有輸贏的心理 ? 認(rèn)真聽別人的意見，鼓勵(lì)參與 38 ? 群體決策的優(yōu)
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