員工激勵、管理團隊和企業(yè)文化(編輯修改稿)
2025-03-28 11:15 本頁面
【文章內容簡介】 確定主要參與人員 和機構 理清新 挑戰(zhàn) 慶 祝小小的成功 建立 愿 景 傳達新的前景 新策略 新設計 新步驟 新文化 ?認清文化差距 ?通過聘用 、晉 升 、 榜樣 、 符號、語言和培訓宣傳理想的文化 發(fā)揚新的文化 新的適應和變化 26 ? 團隊建設 一群人不同于一個團隊。 群體和團隊組成分子之間的相互關系差別極大。 27 ? 討論的主題 ? 群體發(fā)展的階段 ? 群體行為模型 ? 如何提高群體凝聚力 ? 群體決策與個人決策 ? 工作群體與工作團隊 ? 工作團隊與管理團隊 ? 為什么在組織中團隊日益受歡迎 ? ? 高績效團隊的特征 ? 如何塑造高績效的團隊 28 ? 群體發(fā)展階段 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 階段 5 形成 規(guī)范化 震蕩 執(zhí)行任務 中止階段 包容和人際 信任問題 任務成效低 士氣高 權力、控制 問題 任務成效中 等或時好時 壞 士氣低落 感情親密 問題 任務成效 逐漸上升 士氣逐漸 上升 沒有特別 問題 任務成效高 士氣高昂 流失和 分離問題 任務成就感 逐漸下降 穩(wěn)定或逐漸 士氣低落 29 ? 群體行為模式 施加于群 體的外界 條件 群體 結構 群體成員 資源 群體 任務 群體 過程 績 效和 滿意度 30 ? 群體的外部環(huán)境條件 組織戰(zhàn)略 權力結構 正式規(guī)范 組織資源 人員甄選過程 績效評估和報酬體系 組織文化 物理工作環(huán)境 31 ? 群體結構 工作群體不是一群無組織的烏合之眾。 角色：指人們對在某個社會性單位中占有一個職位的人所期望的行為模式。 規(guī)范：群體成員共同接受的一些行為標準 (例如 , 工作表現(xiàn) , 資源分配 , , 社交 )。 地位 :別人對群體或群體成員的位置或層次的一種社會性的界定。 群體規(guī)模 成員組成 凝聚力：群體成員相互吸引并愿意留在群體中的程度 32 ? 群體規(guī)范如何形成 領導所做的明確的宣告 群體歷史上的關鍵事件 先入為主效應 (最初的行為模式常被保留 ) 源自成員過去的群體經驗 33 ? 影響群體凝聚力的因素 ? 成員在一起的機會 ? 成員之間的相似程度 ? 背景 (教育、經驗、態(tài)度） ? 個人目標 ? 共同的外部威脅 ? 加入群體的難度 ? 群體規(guī)模小 ? 參與式的領導風格 ? 鼓勵成員合作的獎勵系統(tǒng) ? 共享成功經驗 34 ? 凝聚力的效果 成員滿足感高 高估群體成員；低估非群體成員 與群體成員多溝通； 少與非群體成員溝通 彼此間有高相互影響力 更服從群體規(guī)范 拒絕改變 對非本群體成員表現(xiàn)敵意 對績效的影響依據群體目標 35 ? 情境練習 下列部門有問題嗎 ? 如何解決 ? 離職率 / 缺勤率 /抱怨率 人員素質 凝聚力 績效 部門 高 高 高 70% 部門 低 低至中 高 110% 部門 較低 中 低 80% 36 ? 群體凝聚力、績效規(guī)范與生產率的關系 凝聚力 生產率 水平 低到中等 生產率 水平中等 高生產率 低生產率 高 低 高 低 績效規(guī)范 37 ? 團體意見一致的決策原則 ? 避免為了自己的觀點而盲目爭執(zhí) ? 避免為了迎合他人或避免沖突而改變自己的觀點 ? 避免利用投票、抽簽等減少沖突的做法 ? 努力尋求不同的觀點 ? 討論到了關鍵時刻，不要有輸贏的心理 ? 認真聽別人的意見，鼓勵參與 38 ? 群體決策的優(yōu)
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