【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 海德的歸因理論 ? 在有關(guān)社會(huì)認(rèn)識(shí)和人際關(guān)系理念的基礎(chǔ)上提出了歸因理論， ? 行為受挫可做出四種不同的歸因，即穩(wěn)定性內(nèi)因、穩(wěn)定性外因、不穩(wěn)定性內(nèi)因和不穩(wěn)定性外因。 凱利的歸因模型 ? 凱利將歸因現(xiàn)象區(qū)分為兩類： – 一類是能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因，稱為多線索歸因； – 另一類則是依據(jù)一次觀察就做出歸因的情況，稱為單線索歸因。 ? 人們對(duì)行為歸因總是涉及三個(gè)方面的因素： – 客觀刺激物；行動(dòng)者和所處關(guān)系或情境。 – 行動(dòng)者的因素是屬于內(nèi)部歸因，客觀刺激物和所處的關(guān)系或情境屬于外部歸因。 韋納的歸因理論 第三節(jié) 當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合 ? 許多激勵(lì)理論之間并不是相互矛盾的，因?yàn)橐粋€(gè)理論的有效性不能自動(dòng)地使其他理論失去有效性，反而，許多理論是相互補(bǔ)充的。 ? 所以，現(xiàn)在的任務(wù)是如何隨機(jī)地把這些理論聯(lián)系起來(lái)以理解它們的相互關(guān)系。 當(dāng)代激勵(lì)理論的綜合 動(dòng)機(jī) 個(gè)人努力 個(gè)人績(jī)效 企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì) 個(gè)人目標(biāo) 客觀的績(jī)效評(píng)估體系 強(qiáng) 化 主導(dǎo)需要 目標(biāo)引導(dǎo)行為 能力 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 公平性比較 高成就需要 績(jī)效與滿意度的影響因素 激勵(lì)價(jià)值 個(gè)人期望努力后得到獎(jiǎng)勵(lì)的概率 消耗力量 能力和個(gè)人品質(zhì) 個(gè)人感知到自己的作用 活動(dòng)結(jié)果 內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì) 外部獎(jiǎng)勵(lì) 滿足 個(gè)人認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)個(gè)人能力的承認(rèn) 第四節(jié) 激勵(lì)方法 ? 物質(zhì)利益激勵(lì) ? 社會(huì)心理激勵(lì) ? 工作激勵(lì) ?薪酬激勵(lì) ?獎(jiǎng)勵(lì) ?處罰 ?目標(biāo)激勵(lì) ?情感激勵(lì) ?尊重激勵(lì) ?榜樣激勵(lì) ?參與激勵(lì) ?榮譽(yù)激勵(lì) ?競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) ?工作擴(kuò)大化 ?工作豐富化 ?彈性工作制 ?任務(wù)激勵(lì) 法 章目錄 上一頁(yè) 下一頁(yè) 節(jié)目錄 管理學(xué) 文 化 第一節(jié) 企業(yè)文化概述 第二節(jié) 企業(yè)文化的主要模式與塑造 第三節(jié) 企業(yè)文化 章目錄 上一頁(yè) 下一頁(yè) 節(jié)目錄 管理學(xué) 第一節(jié) 企業(yè) 文化概述 一、企業(yè)文化的概念與特點(diǎn) 二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 三、企業(yè)文化的內(nèi)容 四、企業(yè)文化的功能 五、企業(yè)文化的作用 章目錄 上一頁(yè) 下一頁(yè) 節(jié)目錄 管理學(xué) 企業(yè)文化形成因素： ,使企業(yè)的管理思想 、 管理企業(yè) 、 管理手段 、 管理行為以及管理人員構(gòu)成等都發(fā)生了巨大的變化 ,特別是管理價(jià)值觀的變化 。 。在所有的競(jìng)爭(zhēng)中 ,技術(shù)和人的競(jìng)爭(zhēng)最為突出 ,而在技術(shù)和人的背后仍然是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng) ,因?yàn)橹R(shí)是基礎(chǔ)。 (一 )企業(yè)文化的形成 一、企業(yè)文化的概念與特點(diǎn) 章目錄 上一頁(yè) 下一頁(yè) 節(jié)目錄 管理學(xué) 3. 企業(yè)要立足于特定的社會(huì)環(huán)境 ,樹(shù)立良好形象 ,努力回報(bào)社會(huì) ,就必須準(zhǔn)確地識(shí)別和研究人文環(huán)境的各種影響和作用 ,而這些也正是企業(yè)文化要回答的問(wèn)題 。 ,一個(gè)反映國(guó)情基礎(chǔ) ,一個(gè)反映經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ,企業(yè)文化的建設(shè)就是要充分體現(xiàn)這兩個(gè)特征的規(guī)范 ,認(rèn)識(shí)和利用這兩個(gè)特征所反映的規(guī)律對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義 ,來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 。 章目錄 上一頁(yè) 下一頁(yè) 節(jié)目錄 管理學(xué) 企業(yè)： 是按照一定的目的和形式而建構(gòu)起來(lái)的社會(huì)集合體。 企業(yè)文化： 是企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)，行為規(guī)范和思維方式的總和。 （ 二 ）企業(yè)文化及主要特征 章目錄 上一頁(yè) 下一頁(yè) 節(jié)目錄 管理學(xué) 社會(huì)性 。 企業(yè)作為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的社會(huì)細(xì)胞 ,它需要直接或間接地依賴其它企業(yè)和單位的協(xié)作配合 ,企業(yè)文化正是通過(guò)社會(huì)協(xié)作 ,得以繼承和發(fā)展 。 繼承性 。 每個(gè)企業(yè)都需要通過(guò)文化的積累和繼承 ,把過(guò)去 、 現(xiàn)在和將來(lái)聯(lián)結(jié)起來(lái) ,把企業(yè)精神灌輸給一代又一代 ,并且在繼承過(guò)程中 ,要加以選擇 。 創(chuàng)新性。 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 ,企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生一種追求更高的、更好的物質(zhì)文化和精神文化的沖動(dòng) ,這就需要?jiǎng)?chuàng)新。 融合性。 每一個(gè)企業(yè)都是在特定的文化背景之下形成的，必然會(huì)接受和繼承這個(gè)國(guó) 家和民族的文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系。企業(yè)文化的融合性除了表現(xiàn)為每個(gè)企業(yè)過(guò)去優(yōu)良文化與現(xiàn)代新文化的融合 ,還表現(xiàn)為本國(guó)與國(guó)外新文化的發(fā)展融合。 企業(yè)文化特征： 章目錄 上一頁(yè) 下一頁(yè) 節(jié)目錄 管理學(xué) 根據(jù)文化就是 “ 反映人類創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和 ” 這樣一個(gè)基本定義 ， 企業(yè)文化應(yīng)由物質(zhì)文化層 、 行為文化層 、 制度文化層和精神文化層構(gòu)成 。 二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 章目錄 上一頁(yè) 下一頁(yè) 節(jié)目錄 管理學(xué) 物質(zhì)文化： 是企業(yè)文化的表層文化 ,是指企業(yè)如企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)、物質(zhì)條件和物質(zhì)手段等方面的總和。 物質(zhì)文化的特點(diǎn)： 就是看得見(jiàn)、摸得著、很直觀。那么 ,為什么要把這些屬于物質(zhì)實(shí)體的東西作為文化來(lái)看待呢 ?這是因?yàn)?,不僅儀器設(shè)備、技術(shù)裝備、工藝流程、操作手段等這些與企業(yè)生產(chǎn)直接相關(guān)的物質(zhì)現(xiàn)象要體現(xiàn)企業(yè)的文化素質(zhì) ,而且廠區(qū)布局、建筑形態(tài)、工作環(huán)境等也要體現(xiàn)企業(yè)的文化素質(zhì)。 物質(zhì)文化層 章目錄 上一頁(yè) 下一頁(yè) 節(jié)目錄 管理學(xué) 從層次看： 行為文化是企業(yè)文化的淺層部分 ,這是相對(duì)于表層的物質(zhì)文化而言的。 從內(nèi)容看： 行為文化既包括企業(yè)的生產(chǎn)行為、分配行為、交換行為和消費(fèi)行為所反映的文化內(nèi)涵與意義 ,同時(shí) ,也包括企業(yè)形象、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)禮儀等行為文化因素。 *對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō) ,生產(chǎn)行為文化的建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的最重要最基礎(chǔ)的文化建設(shè) ,生產(chǎn)行為的合理化、有效性直接影響分配行為、交換行為和消費(fèi)行為的有效性。 行為文化層 章目錄 上一頁(yè) 下一頁(yè) 節(jié)目錄 管理學(xué) 制度文化： 制度文化層主要內(nèi)容有企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)制度 、工藝與