交際口才(編輯修改稿)
2025-03-25 11:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)的禮節(jié)。 ? ８、舉手禮，世界各國(guó)軍人禮節(jié)。舉右手，指尖接帽沿。９、點(diǎn)頭禮。１０、扣指禮。 第四節(jié)介紹與交談 ? 一、介紹 ? １、自我介紹的內(nèi)容和語(yǔ)言技巧 ? 自我介紹的內(nèi)容：姓名、職務(wù)、單位和住所，籍貫和出生地，畢業(yè)學(xué)校、特長(zhǎng)和興趣愛(ài)好、有時(shí)還應(yīng)介紹經(jīng)歷和年齡。 ? 自我介紹的技巧：巧報(bào)姓名（對(duì)姓名注釋）自我評(píng)價(jià)要自信和自謙，給人留下良好的印象。例如：王景愚的自我介紹；又如：臺(tái)灣藝人凌峰的自我介紹 ２、居間介紹的內(nèi)容和語(yǔ)言技巧 ? 居間介紹：是介紹者站在第三者的立場(chǎng)，使被介紹者相互認(rèn)識(shí)并建立關(guān)系的一種交際活動(dòng)。 ? 介紹的順序：先把男子介紹給女子；把職位低的介紹給職位高的；把未婚者介紹給已婚者；把年輕人介紹給年長(zhǎng)者。 ? 介紹時(shí)，除年長(zhǎng)者外，男子一般應(yīng)起立，點(diǎn)頭微笑，然后握手，互致問(wèn)候。 ? 居間介紹的內(nèi)容，應(yīng)選擇雙方都感興趣的內(nèi)容，尤其是雙方有共同愛(ài)好的內(nèi)容，可以促進(jìn)雙方建立友誼。 居間介紹的語(yǔ)言技巧 ? １、征得同意后再引見(jiàn)，易于被雙方接受。如：“ 先生，我可以介紹 小姐和您認(rèn)識(shí)嗎？” ? ２、直接陳述，簡(jiǎn)潔明了。如：“這位是我的朋友老李，喜歡通俗歌曲，你們一定談得來(lái)。” ? ３、神情自若，落落大方；不要忸怩作態(tài)，用怪相掩飾緊張。 ? ４、說(shuō)話音量適中，口齒清楚，語(yǔ)速不可太快。 二、交談 ? １、聊天的語(yǔ)言技巧：聊天能互通信息，交流思想，增進(jìn)友誼。 ? 尋找共同點(diǎn)：如美國(guó)總統(tǒng)里根與復(fù)旦大學(xué)的學(xué)生座談。 ? 從聊天場(chǎng)地尋找話題。 ? 善于轉(zhuǎn)換話題。 ? 善于委婉表意 ? 善于詼諧幽默 ? 善于自我解嘲 ２、談心 ? 以誠(chéng)相待，以禮相待：誠(chéng)意表現(xiàn)在語(yǔ)義明確、措詞誠(chéng)懇、口氣平等、不言過(guò)其實(shí)、不諷刺挖苦、不強(qiáng)加于人。 ? 相互理解，求同存異：多從對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，不急于把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方。 ? 因人而異，知人善談：與領(lǐng)導(dǎo)交談要真實(shí)；與同級(jí)交談要互相信任；與朋友交談要親切友善；與下級(jí)交談要和藹可親，用語(yǔ)準(zhǔn)確，避免誤解； ? 審時(shí)度勢(shì)，選擇時(shí)機(jī)：發(fā)現(xiàn)苗頭要先談；產(chǎn)生煩惱要冷淡；身處逆境要熱談；評(píng)優(yōu)表彰事后談。 第五節(jié)、贊美與批評(píng) ? 一、贊美：贊美是出于自尊的需要，是正常的心理需求．在社交中聽(tīng)到贊美會(huì)感到喜悅、興奮，從而與你親近、友好。 ? 贊美之詞應(yīng)符合事實(shí)，才顯出你是真心實(shí)意。 ? 贊美之詞要滿足對(duì)方的需要，要雪中送炭，不要錦上添花。 ? 贊美之詞要具體，不要抽象。 ? 贊美之詞可坦誠(chéng)直言，也可間接表述。 ? 以抽象的、含有多層意思的話夸獎(jiǎng)異性。 ? 選擇對(duì)方鮮為人知的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行贊揚(yáng)，能收到獨(dú)特的效果。 自贊的技巧 ? １、自我贊揚(yáng)應(yīng)有的放矢：在應(yīng)聘、招標(biāo)、推銷商品時(shí)，因?qū)θ瞬?、勞?wù)、商品市場(chǎng)做好調(diào)查研究。自贊時(shí)要有證書(shū)，避免言過(guò)其實(shí)。 ? ２、自贊的同時(shí)承認(rèn)自己的不足。例如說(shuō)：“我還有很多缺點(diǎn)，比如脾氣倔強(qiáng)，有時(shí)為了工作圓滿，常常加班，忘了回家。” ? ３、自贊的語(yǔ)言要熱情、誠(chéng)懇。講述自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)，要充滿自信。要生動(dòng)、形象、詞語(yǔ)連貫、有意義，努力的宣傳自己，使招聘者感到你很合他的意。 二、批評(píng) ? １、先贊揚(yáng)后批評(píng)：如美國(guó)總統(tǒng)柯立芝批評(píng)女秘書(shū)，說(shuō)：“你今天穿的衣服真漂亮，你是一個(gè)迷人的年輕小姐。”然后說(shuō)：“你很高興，是嗎？我說(shuō)的是真話。不過(guò)，我希望你以后對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)稍加注意，讓你打的文件也和您的衣服一樣漂亮就好了?！迸貢?shū)愉快地接受了批評(píng)。 ? ２、選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合：雙方交談比較融洽時(shí)；雙方冷靜時(shí)；盡量避免在大庭廣眾前指名批評(píng)。 ? ３、批評(píng)方式因人而異：對(duì)年輕人，要語(yǔ)重心長(zhǎng)的直接批評(píng)；對(duì)自覺(jué)性較高的成年人，要點(diǎn)到為止；對(duì)上級(jí)、對(duì)長(zhǎng)輩，不妨以自責(zé)來(lái)促使對(duì)方
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