ci戰(zhàn)略培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-23 12:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 升業(yè)績(jī)的經(jīng)營(yíng)技法?！蓖瑫r(shí)，他還認(rèn)為，“所謂 CI戰(zhàn)略，就是若把企業(yè)比喻為一個(gè)人格，那么 CI就是自我嚴(yán)厲的批評(píng)與啟發(fā)的過(guò)程。當(dāng)今的企業(yè)要意識(shí)到自己文化的貧乏，并試著自己去改善，更要試著朝建立更高的文化水準(zhǔn)邁進(jìn)?！? 在美國(guó) 1980年 4月的《公共關(guān)系》雜志上，著名的 CI專家，美國(guó)市場(chǎng)和設(shè)計(jì)公司 SO顧問(wèn)公司的董事長(zhǎng) JG雪南對(duì) CI 的定義有如下的看法：“ CI并非單純的設(shè)計(jì)，而是組織全體 ―― 商品、服務(wù)、員工、管理者、工作態(tài)度的狀況、傾向以及民眾性等各方面的統(tǒng)合性知覺?！庇终f(shuō)：“ CI是管理的一種工具，在組織化、定位化、員工的志氣向上化等方面，越來(lái)越重要。如果 CI太弱，則表示企業(yè)廣告和 PR也不強(qiáng)，因?yàn)楹笳呤菍?CI傳播給公眾，使大眾了解企業(yè)的因素?！? 臺(tái)灣的 CI設(shè)計(jì)專家林磐聳對(duì) CI的定義是：“將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與精神文化，運(yùn)用統(tǒng)一的整體傳達(dá)系統(tǒng)（特別是視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)），傳達(dá)給企業(yè)周邊的關(guān)系者或團(tuán)體（包括企業(yè)內(nèi)部與社會(huì)大眾），并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價(jià)值觀?！? 日本索尼公司理事、公共關(guān)系部長(zhǎng)黑木靖夫認(rèn)為，CI應(yīng)該是“企業(yè)的差別化戰(zhàn)略”，“由企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)方針?lè)毖艹鰜?lái)”，“在廠商方面，應(yīng)該以制造怎樣的產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)。而開發(fā)何種市場(chǎng)，如何設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，如何定價(jià)、售賣等過(guò)程，則直接地表現(xiàn)了企業(yè)的想法，這些成為企業(yè)形象的根本?！彼J(rèn)為：“僅僅考慮到“企業(yè)形象的統(tǒng)一”來(lái)應(yīng)用 CI，往往只流于形式，治標(biāo)不治本，僅在表面上改變商標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)字，往往把 CI變成一種茍且偷安的策略。” 綜合上述各種 CI戰(zhàn)略的定義，我們給出如下定義： CI戰(zhàn)略是一種新型的經(jīng)營(yíng)管理技法和企業(yè)訊息傳播戰(zhàn)略；其目的在于全面整理、革新、提升企業(yè)形象；它是將企業(yè)理念與文化，運(yùn)用統(tǒng)一的傳達(dá)識(shí)別系統(tǒng)，傳達(dá)給企業(yè)的內(nèi)外公眾，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀。 二、 CI戰(zhàn)略的內(nèi)容構(gòu)成 完整的 CI戰(zhàn)略應(yīng)由三個(gè)子系統(tǒng)組成：企業(yè)理念識(shí)別（ Mind Identity）；企業(yè)行為識(shí)別（ Behavior Identity）；企業(yè)視覺識(shí)別（ Visual Identity）。如果將企業(yè)人格化，則可把 CI戰(zhàn)略的三個(gè)子系統(tǒng)形象地比喻為“企業(yè)人”的“腦”、“行動(dòng)”和“外表”。 （一）企業(yè)理念識(shí)別（簡(jiǎn)稱 MI） 企業(yè)要向前發(fā)展，長(zhǎng)盛不衰，必須要有一種向企業(yè)內(nèi)部集中，借以強(qiáng)化共同體的凝聚力，企業(yè)理念就是這種凝聚力的源泉。所謂企業(yè)理念就是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神、價(jià)值觀、使命觀、企業(yè)活動(dòng)的基本方針等。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)理念既是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力源泉，同時(shí)也是企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的智慧的結(jié)晶，從這個(gè)意義上說(shuō)， MI是 CI戰(zhàn)略的核心和靈魂。 （二）企業(yè)行為識(shí)別（簡(jiǎn)稱 BI） 企業(yè)行為識(shí)別是在企業(yè)理念指導(dǎo)下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)方面的行為所呈現(xiàn)出的總體態(tài)勢(shì)，它涉及企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的兩部分。 （三）企業(yè)視覺識(shí)別（簡(jiǎn)稱 VI） 企業(yè)視覺識(shí)別是 CI戰(zhàn)略中最直觀、最外顯的部分。由于人們接受外界刺激的 83％來(lái)自視覺，因此視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)就成為傳達(dá)企業(yè)形象信息最重要的手段。 VI就是對(duì)企業(yè)形象的一切可視要素進(jìn)行系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，再透過(guò)特定的傳播媒介，以最快的速度讓社會(huì)公眾了解這些信息，從而使社會(huì)公眾能夠識(shí)別某一固定的企業(yè)形象。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)由基本設(shè)計(jì)、應(yīng)用設(shè)計(jì)和輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。 三、 CI戰(zhàn)略的基本特征 （一）戰(zhàn)略性 內(nèi)容的全面性。 CI戰(zhàn)略涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)文化的塑造與提煉、企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策、廣告運(yùn)作、產(chǎn)品開發(fā)、人員培訓(xùn)、公共關(guān)系、視覺要素的設(shè)計(jì)與革新等諸多方面，涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面，因此，其總體性、戰(zhàn)略性意義顯而易見。 戰(zhàn)略性的投資。 CI戰(zhàn)略是一項(xiàng)耗費(fèi)巨資的戰(zhàn)略舉措。根據(jù)國(guó)際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) 1987年的統(tǒng)計(jì)，企業(yè)形象設(shè)計(jì)，投入1美元，可獲得 227美元的收益。一些世界知名的大公司，如“ IBM”、“可口可樂(lè)”、殼牌石油公司等，都曾以數(shù)百萬(wàn)元巨金征 CI策劃方案，其原因就在于 CI戰(zhàn)略可能帶來(lái)巨大的效益。 戰(zhàn)略性的運(yùn)作。首先，從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看， CI戰(zhàn)略導(dǎo)入實(shí)施的周期一般為 10年，導(dǎo)入部分，一般也需 1～ 2年；其次，在 CI戰(zhàn)略的導(dǎo)入和實(shí)施過(guò)程中，需要綜合運(yùn)用管理、文化、技術(shù)等多種科學(xué)學(xué)的手段和方法，升華企業(yè)的總體形象，使之對(duì)內(nèi)外公眾都輻射出巨大的吸引力，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 （二）系統(tǒng)性 CI戰(zhàn)略是由企業(yè)理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的一個(gè)完整系統(tǒng)。其中，企業(yè)理念識(shí)別是 CI戰(zhàn)略的核心和靈魂，行為識(shí)別是企業(yè)理念的具體實(shí)施，視覺識(shí)別是企業(yè)形象可視要素的統(tǒng)和。這三方面內(nèi)容互相聯(lián)系，互為促進(jìn)，缺一不可。在導(dǎo)入和實(shí)施 CI戰(zhàn)略的過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)管理的原則，處理好三個(gè)子系統(tǒng)的關(guān)
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