控制過(guò)程與有效控制管理學(xué)基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-03-23 11:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)劃或目標(biāo) ? 若組織的運(yùn)行環(huán)境發(fā)生重大變化，使計(jì)劃失去客觀的依據(jù)，主要是啟用備用計(jì)劃或重新制定新的計(jì)劃 ? 運(yùn)用組織職能重新分派任務(wù)，或增加人員，或更好地選拔和培訓(xùn)下屬人員，或最終解雇、重新配備人員等 ? 采用更高明的領(lǐng)導(dǎo)方法 21 第二節(jié) 控制的基本過(guò)程 在糾偏措施選擇和實(shí)施過(guò)程中應(yīng) 注意的問(wèn)題： ? 使糾偏方案雙重優(yōu)化 ? 充分考慮原先計(jì)劃實(shí)施的影響 ? 組織消除組織成員對(duì)糾偏措施的疑慮 22 第三節(jié) 有效 控制的原則 有效控制的原則： ? 一、適時(shí)控制 ? 二、適度控制 ? 三、客觀控制 ? 四、彈性控制 23 一、適時(shí)控制 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的偏差只有 及時(shí) 采取有效措施加以糾正，才能避免偏差的擴(kuò)大，或防止偏差對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響的擴(kuò)散。 及時(shí)糾正偏差，要求管理人員及時(shí) 掌握能夠反映 偏差產(chǎn)生 極其 嚴(yán)重程度 的 信息 。 措施，簡(jiǎn)歷 警戒線 ，一旦超標(biāo)就及時(shí)發(fā)出警報(bào)，防止偏差產(chǎn)生或擴(kuò)大。 24 二、 適度控制 （一）防止 過(guò)多 或控制 不足 （二）處理好 全面 控制欲 重點(diǎn) 控制的關(guān)系 （三）使 花費(fèi) 一定費(fèi)用的控制得到足夠的控制 收益 。 25 三、客觀控制 控制的過(guò)程中藥采用的檢查、測(cè)量技術(shù)和手段必須能正確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)空上的變化程度和分布狀況， 準(zhǔn)確的判斷和評(píng)價(jià) 企業(yè)內(nèi)部部門(mén)、各環(huán)節(jié)的工作于計(jì)劃要求的相符或者背離程度，這種判斷和評(píng)價(jià)的正確程度還取決于 衡量工作的標(biāo)準(zhǔn) 是否客觀恰當(dāng)。 26 四、彈性控制 遇到某種突發(fā)的無(wú)法抗拒的變化嗎，這些變化是企業(yè)計(jì)劃于現(xiàn)實(shí)條件嚴(yán)重背離。有效的控制系統(tǒng)應(yīng)在這樣的情況下仍能發(fā)揮作用，維持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，也就是說(shuō)，應(yīng)該具有 靈活性 或彈性。 彈性控制通常與控制的標(biāo)準(zhǔn)有關(guān) 彈性控制有時(shí)也與控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有關(guān)，采用多重標(biāo)準(zhǔn)可以防止工作中出現(xiàn)左表面文章的現(xiàn)象，同時(shí)也能夠準(zhǔn)確的衡量實(shí)際工作和反映組織目標(biāo)。 27 有效 控制 除了以上四種有效控制的原則外，一個(gè)有效的控制系統(tǒng)應(yīng)該站在戰(zhàn)略的高度，抓住影響整個(gè)企業(yè)行為或績(jī)效的關(guān)鍵因素。有效的控制系統(tǒng)旺旺集中精力與例外發(fā)生的事情。 28 第一節(jié) 質(zhì)量控制 四、國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系 國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系，又被稱為 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)體系。 ISO9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO） 1987年發(fā)布的《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)稱。該體系發(fā)布的主要目的是為了適應(yīng)國(guó)際往來(lái)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作的需要，保證買賣雙方的利益，規(guī)范廠商質(zhì)量管理和質(zhì)量保證行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，而頒布的一系列供世界各國(guó)共同采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制的工作標(biāo)準(zhǔn)。 29 第一節(jié)
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