管理學控制ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 22:34 本頁面
【文章內容簡介】 制標準 目標 衡量績效 績效與標準比較 標準達到 差別容許 標準可接受 修改標準 通過 通過 識別差異原因 改進績效 否 否 否 是 是 是 2022年 控制 11 標準是所期望的業(yè)績目標，是控制過程的基礎。 標準一般是基于計劃目標分解的可度量的指標，如銷售量、利潤等。 標準類型：時間標準、數(shù)量標準、成本標準、質量標準、行為標準 如：廢品率控制在 5%以下， 客戶投訴率在 1%以下 公司年度利潤率達到 15%以上 2022年 12 2022年 控制 12 對組織活動的實施效果進行度量 明確衡量對象 人（行為）、物（產品）、財（成本）、信息 選擇合適的衡量方法 （行為） （財務、信息） (行為、產品） （財務、產品、信息） 2022年 控制 13 準確性：衡量的結果客觀真實（基本要求） 及時性：不及時會導致衡量失去意義 可靠性：衡量所形成的信息，客觀真實且完整 適用性：衡量所收集的信息必須符合衡量的要求 2022年 控制 14 針對衡量標準，比對實際績效與指標標準的差異 符合標準，沒有偏差 存在偏差，（正偏差與負偏差） 2022
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