消費(fèi)者行為學(xué)之學(xué)習(xí)記憶與購買行為培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-22 21:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，它是指個(gè)體憑視、聽、味、嗅等感覺器官，感應(yīng)到刺激時(shí)所引起的短暫記憶，其持續(xù)時(shí)間往往按秒或幾分之一秒計(jì)算。 ? 感覺記憶的特點(diǎn)： （ 1） 具有鮮明的形象性 。2） 感覺記憶中的信息保持時(shí)間極短 。 一般而言 ， 圖像記憶在感覺記憶中的保持時(shí)間約為～ 1秒 ， 聲像記憶則保持在 1～ 4秒之間 。（ 3） 記憶容量相對較大 。 4） 感覺記憶痕跡很容易衰退 。 短時(shí)記憶 ? 短時(shí)記憶是指記憶信息保持的時(shí)間在一分鐘以內(nèi)的記憶。例如，我們從電話簿上查一個(gè)電話號碼，然后立刻就能根據(jù)記憶去撥號，但事過之后，再問這個(gè)號碼是什么，就記不起來了。此類記憶，就是短時(shí)記憶。 長時(shí)記憶 ? 長時(shí)記憶是指記憶信息保持在 1分鐘以上 ， 直到數(shù)年乃至終生的記憶 。 人們?nèi)粘Ｉ钪须S時(shí)表現(xiàn)出的動作 、 技能 、 語言 、 文字 、 態(tài)度 、 觀念 ， 以至有組織有系統(tǒng)的知識等 ， 均屬長時(shí)記憶 。 長時(shí)記憶的類型 感覺記憶 短時(shí)記憶 長時(shí)記憶 程序記憶 陳述記憶 語意記憶 情景記憶 長時(shí)記憶中的信息是如何組織的？ 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)模型 長時(shí)記憶的測量 ? 外顯記憶 ? 識記 ? 回憶 ? 內(nèi)隱記憶 記憶過程中的幾個(gè)環(huán)節(jié) ? 復(fù)述（ Rehearsal）：個(gè)體在內(nèi)心對進(jìn)入短時(shí)記憶的信息或刺激予以默誦或作進(jìn)一步加工努力。 ? 編碼（ Encoding） ? 貯存（ Storage）：指將業(yè)已編碼的信息留存在記憶中，以備必要時(shí)供檢索之用。 ? 提取 (Retrieval)：指將信息從長時(shí)記憶中抽取出來的過程。 遺忘 ? 遺忘是對識記過的內(nèi)容不能再認(rèn)和回憶，或者表現(xiàn)為錯(cuò)誤的再認(rèn)和回憶。 ? 從信息加工的角度看，遺忘就是信息提取不出來，或提取出現(xiàn)錯(cuò)誤。 艾賓豪斯遺忘曲線 記憶材料的影響 遺忘的原因（一） ? 痕跡衰退說：遺忘是由于記憶痕跡得不到強(qiáng)化而逐漸減弱，以致最后消退而造成的。 ? Chrysler 廣告： Greater Cars, Great Trucks ? 屬性信息的衰退速度 ? 睡眠效應(yīng)（ Sleeper Effect) ? 線索缺失 ? 狀態(tài)依存學(xué)習(xí) 遺忘的原因（二） ? 干擾抑制說：遺忘是由于記憶材料之間的干擾，產(chǎn)生相互抑制，使所需要的材料不能提取。 ? 新學(xué)習(xí)的內(nèi)容抑制了以前學(xué)習(xí)內(nèi)容的提取 ? 以前學(xué)習(xí)抑制后面學(xué)習(xí)內(nèi)容的提取 ? 近因效應(yīng)與首因效應(yīng) ? 壓抑說：遺忘既不是由痕跡的消退所造成的，
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