現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理與變革(編輯修改稿)
2025-03-22 14:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?問題解決方法 ： 問題上報、上交 不負責任 帶著方案上報 管理想象力 錯誤是學習機會 主人翁精神 問題 處理 匯報 匯報 處理 處理和匯報 不能因為員工犯錯誤而受處罰，而是因為違反制度受處罰，違反統(tǒng)一規(guī)則受處罰！ 浪費時間 喪失機會 70%救火 危機管理 是 緊急 否 是 重要 否 重要 緊急矩陣 ?重要，不緊急 ?培訓員工 ?團隊建設 ?提高員工領導力 ?目標 ?目標不能變，戰(zhàn)略可調(diào)整 ?“以目標為中心”： 1/3了解自己的作用 1/3了解別人的作用 1/3了解團隊的作用 ?“以崗位為中心”：只顧自己，不關心別人 ?首先想到組織的目標，其次是團隊的目標，最后才是個人的目標 ?領導力行為 ?欣賞每個人的自身價值 ?相信人們能盡自己最大努力 ?贊揚人們的成績 ?接受自己崗位的責任 ?發(fā)現(xiàn)或組建或培養(yǎng)一個可以實現(xiàn)企業(yè)愿景的成功團隊 不同的待人觀點的區(qū)別 靠競爭取勝 ? 把他人看作敵人 ? 精力集中在自己 ? 懷疑他人 ? 僅在優(yōu)秀是能贏 ? 勝利取決于自己技巧 ? 小勝 ? 少許歡欣 ? 有贏家，有輸家 靠合作取勝 ? 把他人看作朋友 ? 精力集中在他人 ? 支持他人 ? 只要你或他人優(yōu)秀就能贏 ? 勝利取決于眾人技巧 ? 大勝 ? 大喜 ? 都是贏家 領導力內(nèi)涵： 責任、權威、承擔后果 ?責任 ?責任的分擔 ?承擔管理責任 ?權威 ?個人：能力（專業(yè)、管理）、個性、 誠信、精神（信仰）、價值 ?職位：組織中的地位、獎勵、懲罰 組織不會改變，是人在改變 ……. 組織成員個人的變化速度 決定組織的變化速度！ 變革都是從人開始， 沒有人便不能做任何事！ 文化的阻力 ? 丹尼森對 34家公司的業(yè)績數(shù)據(jù)進行了研究，他發(fā)現(xiàn)那些工作安排相對合理、員工參與決策程度較高的公司，它們的投資回報率（ Return on Investment）以及銷售回報率 (Return on Sales）均比其他公司高出23倍 ? 四大文化特征 適應性、使命、參與性和一致性 (adaptability， mission，involvement， consistency） 對企業(yè)的業(yè)績影響重大 茅博勵 《哈佛商業(yè)評論》 2023， 3： 128～ 139 ?參與性 （ involvement）涉及員工的工作能力、主人翁精神 (ownershi
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