【文章內(nèi)容簡介】 象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？ ——是螞蟻軍團(tuán)來了！ 螞蟻軍團(tuán)！ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 團(tuán)隊(duì)的力量 現(xiàn)在公司的競爭，其實(shí)就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的競爭。 有一個(gè)裝扮像魔術(shù)師的人來到一個(gè)村莊，他向迎面而來的婦人說： “我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會立刻變出美味的湯來，我現(xiàn)在就煮給大家喝?！? 這時(shí)，有人就找了一個(gè)大鍋?zhàn)樱灿腥颂崃艘煌八?，并且架上爐子和木材，就在廣場煮了起來。這個(gè)陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說：“太美味了，如果再加入一點(diǎn)洋蔥就更好了?！绷⒖逃腥藳_回家拿了一堆洋蔥。陌生人又嘗了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了?！庇忠粋€(gè)婦人快速回家端了一盤肉來。“再有一些蔬菜就完美無缺了?！澳吧擞纸ㄗh道。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下最美味好喝的湯。 啟示： 那不過是陌生人在路邊隨手撿到的一顆石頭。其實(shí)只要我們愿意每個(gè)人都可以煮出一鍋如此美味的湯。當(dāng)你貢獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，眾志成城，湯石就在每個(gè)人的心中。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 什么是團(tuán)隊(duì)精神 ? 螞蟻過火的故事 一位老農(nóng)上山開荒，山上長滿了茂密的雜草和荊棘?？车揭粎睬G棘時(shí)，老農(nóng)發(fā)現(xiàn)荊條上有一個(gè)籮筐大的螞蟻窩。荊條倒，蟻窩破，無數(shù)螞蟻蜂擁竄出。老農(nóng)立刻將砍下的雜草和荊棘圍成一圈，點(diǎn)燃了火。風(fēng)吹火旺，螞蟻四散逃命，但無論逃到哪方，都被火墻擋住。螞蟻占據(jù)的空間在火焰的吞噬下越縮越小，滅頂之災(zāi)即將到來?？墒?，奇跡發(fā)生了?；饓χ型蝗幻俺鲆粋€(gè)黑球，先是拳頭大，不斷有螞蟻粘上去，漸漸地變得籃球般大，地上的螞蟻已全部抱成一團(tuán)，向烈火滾去。外層的螞蟻被燒得劈里啪啦，燒焦燒爆，但縮小后的蟻球畢竟越過火墻滾下山去。躲過了全體灰飛煙滅的災(zāi)難。老農(nóng)捧起螞蟻焦黑的尸體，久久不愿放下，他被深深地感動了。 如果每一個(gè)螞蟻都只顧自己的逃生，結(jié)果如何？螞蟻為什么會有這種讓人類都自嘆不如的團(tuán)隊(duì)精神，至今科學(xué)家還不知道其中奧秘。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì) 精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡 力的意愿與作風(fēng)。 其核心是協(xié)同合作 團(tuán)隊(duì)精神主要包含以下三方面的內(nèi)容： ，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感。 ，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體。 ，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。 什么是團(tuán)隊(duì)精神 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 團(tuán)隊(duì)的動蕩 表現(xiàn)期 Performing （ 黃色） 形成期 Forming （ 灰色） 規(guī)范期 Norming （ 綠色） 風(fēng)暴期 Storming （ 紅色） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展中的問題 團(tuán)隊(duì)問題產(chǎn)生的原因： – 外部環(huán)境壓力 威脅、競爭 – 內(nèi)部變化 ?團(tuán)隊(duì)成員流失 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者變化 ?新成員進(jìn)入 ?目標(biāo)變化 ?價(jià)值觀變化 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 問題產(chǎn)生后 將面臨 的 困境 ?團(tuán)隊(duì)成員失去了方向和目的 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者失去團(tuán)隊(duì)控制力 ?團(tuán)隊(duì)建立的正式標(biāo)準(zhǔn)無法執(zhí)行 ， 團(tuán)隊(duì)中最差的成員建立了非正式標(biāo)準(zhǔn) ?互不信任 ?報(bào)怨他人甚至人身攻擊 ?推托自己的責(zé)任 ， 一味批評指責(zé)他人 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 問題的解決方法 ?重建團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) —目標(biāo)管理 ?重建團(tuán)隊(duì)文化是真的治本 —團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) ?遠(yuǎn)交進(jìn)攻，爭取大多數(shù)人的支持 ?輸入新的信息和方法，以正壓邪 ?利用指導(dǎo)人員或培訓(xùn) ?更換團(tuán)隊(duì)成員，包括更換團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 對于任何一個(gè)組織來說，在確定團(tuán)隊(duì)意義的過程中最困難的一件事就是：讓成員暫時(shí)放開個(gè)人意見上的分歧，能夠?yàn)檎w的利益共同體協(xié)作。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 “領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的概念 團(tuán)隊(duì) 目 標(biāo) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 “領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的概念 含義不同。 領(lǐng)導(dǎo)是率領(lǐng)并引導(dǎo)某個(gè)組織朝一定方向前進(jìn)，一般包括引導(dǎo)、導(dǎo)向、帶領(lǐng)、率領(lǐng)和指揮等涵義；管理是負(fù)責(zé)并促使某項(xiàng)工作順利進(jìn)行，一般包括管轄、處理、約束、運(yùn)用和安排等涵義。 任務(wù)不同。 領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是給組織指引前進(jìn)方向，為組織確定奮斗的目標(biāo)；一個(gè)組織如果沒有奮斗的目標(biāo)和前進(jìn)的方向，其一切行為就會成為無源之水、無本之木，都將失去意義，管理的任務(wù)在于貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)提出的路線、方針和政策，促使目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動組織向既定的方向邁進(jìn)；一個(gè)組織如果缺乏強(qiáng)有力的管理，一切目標(biāo)和指向都將成為空洞的口號。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 “領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的區(qū)別 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面： 范圍。從一般意義上說，管理的范圍要大一些，而領(lǐng)導(dǎo)的范圍相對要小 一些。 作用。管理是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用則表現(xiàn)在為組織活動指明方向、設(shè)置目標(biāo)、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面等方面。 從層次上來說，領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性、較強(qiáng)的綜合性，貫穿在管理的各個(gè)階段。從整個(gè)管理過程來看，如果我們把管理過程劃分為計(jì)劃、執(zhí)行和控制三個(gè)主要的階段，領(lǐng)導(dǎo)活動處在不同階段之中，集中起來就表現(xiàn)為獨(dú)立的職能，即為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，使計(jì)劃得以實(shí)施，使建立起來的組織能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)，組織和配備人員，并對各個(gè)過程結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查。 功能。管理的主要功能是解決組織運(yùn)行的效率，而領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是解決組織活動的效果。效率涉及活動的方式，而效果涉及的是活動的結(jié)果。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 “領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的區(qū)別 “ 領(lǐng)導(dǎo)” 做對的事情 不讓問題產(chǎn)生或擴(kuò)散 領(lǐng)導(dǎo) = 帶領(lǐng) + 輔導(dǎo) 基于價(jià)值觀 做決策，監(jiān)督執(zhí)行 創(chuàng)新精神 拉動力 “ 管理” 把事情做對 解決問題 管理 =管好 +理順 基于事實(shí) 提供方案，執(zhí)行決策 執(zhí)行精神 推動力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理： 對目標(biāo)的一致承諾 團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾 團(tuán)隊(duì)承諾的 4個(gè)方面 ?明確 ?力所能及 ?共識 ?未來潛力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理： 知人善用 責(zé)任意識強(qiáng) 知識、技能 人際相容性 情緒穩(wěn)定性 千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)； 人們不會做你希望的事，只會做你檢查的事； 要求才是真愛，遷就等于放棄。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 彌駝佛與韋陀的故事 ? 去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌樂佛笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三落四，沒有好好管理賬務(wù)，所以寺廟入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。 ? 佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。結(jié)果，廟里一派欣欣向榮景象。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 ： 相關(guān)的技能 ? 獎(jiǎng)勵(lì)和工資給的是錢 ， 培訓(xùn)給人掙錢的本領(lǐng) ? 管理是嚴(yán)肅的愛 ， 培訓(xùn)則是員工最大的福 ? 培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)就好比是下雨之前將傘備好 。 通過培訓(xùn)不斷地給予、提高 ? 每個(gè)人的能力不