團(tuán)隊建設(shè)與溝通概述(編輯修改稿)
2025-03-22 12:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? （ 7） 反饋 溝通類型 ?口頭溝通、書面溝通和非語言溝通 ?垂直溝通和水平溝通 ?正式溝通和非正式溝通 ?單向溝通和雙向溝通 影響溝通的因素 ?文化因素 ?社會因素 ?心理因素 ?物理因素 有效溝通的原則 ?準(zhǔn)確原則 ?時效原則 ?效率原則 ?效益原則 有效溝通的技巧 ? 正確使用語言文字 ? 能容忍不同意見 ? 注意非語言提示 ? 采用斷言的溝通風(fēng)格 ? 正確對待傳言 ? 積極傾聽 ? 提高面談藝術(shù) 有效溝通的技巧（續(xù)） ?有效溝通的 “ 十益 ” ? 溝通前先澄清概念 ? 檢查溝通的目的 ? 考慮溝通時的一切環(huán)境 ? 計劃溝通內(nèi)容時 ， 多聽取他人意見 ? 溝通時既要注意內(nèi)容 ， 又要注意方式 ? 盡可能傳遞有效的信息 ? 及時獲取下屬的反饋 ? 溝通時不僅著眼于現(xiàn)在 ， 還應(yīng)著眼于未來 ? 言行一致 ? 當(dāng)一位 “ 好聽眾 ” 換位思考的 6大技巧 ? 不要強(qiáng)調(diào)你為對方做了什么 ， 而要強(qiáng)調(diào)對方能獲得什么或能做什么 ? 參考對方的具體要求或信念 ? 除非有把握對方會感興趣 ， 否則盡量少談自己的感受 ? 不要告訴對方他們將如何感受或反應(yīng) ? 涉及褒獎內(nèi)容時 ， 多用 “ 你 ” 少用 “ 我 ” ， 褒獎內(nèi)容與作者或讀者都相關(guān)時盡量用 “ 我們 ” ? 涉及貶義的內(nèi)容時 ， 避免用 “ 你 ” 作主語 ， 以保護(hù)讀者的自我意識 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:42:2023:42:2023:423/23/2023 12:42:20 AM ? 1以我獨(dú)沈
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