團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通概述-文庫(kù)吧資料
2025-03-08 12:43本頁(yè)面
【正文】 溝通的概念與功能 1. 溝通 ： 將某一信息或意思傳遞給客體或?qū)ο?，以期客體做出相應(yīng)反應(yīng)的過(guò)程。 團(tuán)隊(duì)的 5P要素 ?目標(biāo) ? 定位 ? 權(quán)限 ? 計(jì)劃 ? 人員 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 ?問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì) ?自我管理型團(tuán)隊(duì) ?多功能型團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟 ? 準(zhǔn)備工作 ? 創(chuàng)造工作條件 ? 形成階段（成員、使命和目標(biāo)、職責(zé)） ? 提供持續(xù)支持 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法 ? 人際交往法 ? 角色界定法 ? 價(jià)值觀法 ? 任務(wù)導(dǎo)向法 ? 社會(huì)認(rèn)同法 如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 （ 1）規(guī)模較小 （ 2）成員的能力 ? 工匠型 ? 管理型 ? 協(xié)調(diào)型 如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì) (續(xù) ) （ 3）團(tuán)隊(duì)成員與角色和諧一致 ? 創(chuàng)造者 —— 革新者：產(chǎn)生創(chuàng)新思想； ? 探索者 —— 倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想； ? 評(píng)價(jià)者 —— 開(kāi)發(fā)者：分析決策方案； ? 推動(dòng)者 —— 組織者：提供結(jié)構(gòu)； ? 總結(jié)者 —— 生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底； ? 控制者 —— 核查者：檢查具體細(xì)節(jié)； ? 支持者 —— 維護(hù)者：處理外部沖突和矛盾； ? 匯報(bào)者 —— 建議者：尋求全面信息； ? 聯(lián)絡(luò)者 —— 合作與綜合。 （ 2）可以根據(jù)工作任務(wù)的需要快速地組合、重組和解散。第七章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通 主要內(nèi)容 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?溝通技巧 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 什么是團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 ? 團(tuán)隊(duì)的種類(lèi) ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟和方法 ? 如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) 什么是團(tuán)隊(duì)
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