團隊建設與溝通概述-展示頁
2025-03-10 12:43本頁面
【正文】 是以任務為導向，由若干具有不同的、但能互補的知識和技能的人組成的工作單元。 優(yōu)點 （ 1）有助于增強組織的民主氣氛，提高成員的積極性。 （ 3）有助于充分利用不同成員的知識、經(jīng)驗和技能，做到 優(yōu)勢互補。 如何建立高績效團隊 (續(xù) ) （ 4）對于共同目的的承諾 (共同的愿景 ) （ 5）建立具體目標 （ 6）領導與結(jié)構(gòu) （ 7）通過明確各自的責任消除社會惰化現(xiàn)象 （ 8）適當?shù)目冃гu估和獎酬系統(tǒng) （ 9）培養(yǎng)高度的相互信任精神 （ 10）良好的溝通 信任的維度 ? 正直 ： 誠實、可信賴； ? 能力 ： 具有技術(shù)技能與人際知識； ? 一貫 ： 可靠，行為可以預測； ? 忠實 ： 愿意為別人維護和保全面子； ? 開放 ： 分享觀點和信息。 2. 溝通功能 ? 控制功能 ? 激勵功能 ? 情緒表達功能 ? 信息傳遞功能 溝通過程和要素 溝通過程的模型 信息 信息 信息 信息 信息源 編碼 通道 解碼 接收者 反 饋 圖 1 溝通過程 溝通過程的要素 ? （ 1）信息源 ? （ 2）信息 ? （ 3） 編碼 ? （ 4） 通道 ? （ 5） 解碼 ? （ 6） 接收者 ? （ 7） 反饋 溝通類型 ?口頭溝通、書面溝通和非語言溝通 ?垂直溝通和水平溝通 ?正式溝通和非正式溝通 ?單向溝通和雙向溝通 影響溝通的因素 ?文化因素 ?社會因素
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