【總結】第六講公務員薪酬制度改革薪酬?薪酬:指在組織中工作的員工在為組織提供組織實現(xiàn)目標所需要的行為時,作為回報的貨幣收入、商品和服務。?“工資”和“福利”是基本薪酬的兩種表現(xiàn)形式。?目前我國公務員的薪酬仍以“工資”為主要表現(xiàn)形式,它是指在國家公共管理部門工作,執(zhí)行國家公務的這一部分特定的公職人員,以自己的知識和能力,在一
2025-03-15 18:16
【總結】人力資源管理HumanResource激勵目錄第一章 激勵概述 6第一節(jié)激勵基本概念 6 激勵 6薪資管理 7 13 14第二節(jié)激勵理論基礎 15需求層次理論 15X理論 17Y理論 18Z理論 18超Y理論 19成就需要理論 19復雜人假設 20
2025-04-19 00:16
【總結】物業(yè)禮儀培訓,客服部,通用禮儀,通用禮儀包含儀容儀表和行為禮儀兩個方面。儀容儀表展現(xiàn)了職業(yè)要求的靜態(tài)美,行為禮儀展現(xiàn)了職業(yè)要求的動態(tài)美。儀容儀表和行為禮儀都是通用禮儀的重要組成部分。通用禮儀適用范圍為在工作場合的全體職員。,第一章儀表儀容,整體要求整體形象簡單、大方、整潔、明快。嚴格按照規(guī)定著裝。精神狀態(tài)精神飽滿,面帶微笑。頭發(fā)潔凈、整齊、無頭屑、色澤自然(黑色、深棕色)
2025-03-02 14:20
【總結】16制度與發(fā)展主要內(nèi)容?案例:饑荒的原因?制度是什么?制度與發(fā)展?制度的變遷?AmartyaSen森?公共選擇、福利、饑荒和經(jīng)濟發(fā)展等領域。?《貧困與饑荒》,1981?1998年因其對福利經(jīng)濟學的貢獻,成為亞洲首位諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者。案例:饑荒的原因饑
2025-03-15 18:25
【總結】物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理第一節(jié)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理概述一、環(huán)境衛(wèi)生管理的含義及意義物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理也叫保潔管理,是指物業(yè)管理公司直接監(jiān)督和進行日常清潔工作,保護物業(yè)轄區(qū)的環(huán)境,防治環(huán)境污染,同時對轄區(qū)環(huán)境定時、定點、定人進行日常生活垃圾收集、處理、清運。環(huán)境衛(wèi)生管理是物業(yè)管理中一項專業(yè)化的工作。環(huán)境衛(wèi)生管理也可以說是,通過清、掃、擦、抹等專業(yè)操作
2025-01-05 01:34
【總結】物業(yè)管理培訓課程案例模擬案例一如何應對業(yè)主的成見?2案例?某廣場一位業(yè)主裝修時,擅自在陽臺頂棚焊接鐵架,與樓體其他陽臺極不協(xié)調(diào),管理處發(fā)現(xiàn)后,立即發(fā)出停工整改通知書,該業(yè)主對此怨聲載道,說管理處限制她自由,鐵架非搞不可。?你發(fā)火我不發(fā)火。管理處有關人員三番五次耐心地給她講解裝修管理法規(guī),3
2025-02-12 19:41
【總結】2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓教材物業(yè)管理實務(一)2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓教材什么是物業(yè)管理廣義的物業(yè)管理泛指一切有關房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務。狹義的含義則指樓宇的維修及相關機電設備和公共設施的管護,治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。
2025-01-05 03:21
【總結】物業(yè)管理服務禮儀培訓目的:了解禮儀常識增強服務意識作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進行服務,而且更需要有良好的精神風貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa
2025-03-05 12:24
【總結】物業(yè)管理有效溝通培訓教程一、物業(yè)管理的溝通技巧?作為一名成功的物業(yè)管理人員,不僅要有應對問題和挫折的能力,還要與業(yè)主、同事、甲方和開發(fā)商建立良好的人際關系。因此,提升溝通藝術,提高溝通技巧對人際關系進行良好的運作,就成為事業(yè)成功的重要保證。?溝通并不是一種本能,而是一種能力的體現(xiàn)。溝通不是人天生就具備的,而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓練出來
2025-01-05 01:31
【總結】應付職工薪酬本節(jié)重難點:重點:應付職工薪酬的組成難點:短期帶薪缺勤一、職工薪酬的內(nèi)容職工薪酬,是指企業(yè)為獲得職工提供的服務或解除勞動關系而給予的各種形式的報酬或補償。職工薪酬包括短期薪酬、離職后福利、辭退福利和其他長期職工福利。企業(yè)提供給職工配偶、子女、受贍養(yǎng)人、已故員工遺屬及其他受益人等的福利,也屬于職工薪酬?!咎?/span>
2025-01-01 16:06
【總結】物業(yè)服務禮儀與溝通,禮儀的實質(zhì),公務接待篇,一儀表,儀表規(guī)律:整體美感×細節(jié)男女儀表細節(jié)梳理,表情--微笑交談訓練,微笑訓練,1兩種不同微笑訓練;2笑著講話的訓練;3何時應該不笑?,眼神語言,,握手禮儀規(guī)范與禁忌,不同感覺的握手,交換名片適宜動作與禁忌,1迎賓禮儀、會議服務禮儀2
2025-03-02 02:49
【總結】雨潤集團基本制度?財務管理?雨潤集團基本財務制度財務管理制度雨潤集團基本財務制度財務管理組織機構及職責(一)集團財務管理體制:實行集團統(tǒng)一領導、分級管理的內(nèi)部財務管理體制。集團以及所屬子(分)公司一切財務活動,應在集團的統(tǒng)一領導下,由集團財務管理中心垂直管理。(二)單位負責人在財務管理中的主要責任:
2025-03-15 19:20
【總結】?勞動(láodòng)合同法?與薪酬管理,廣東省總工會干校(gànxiào)李曉明,第一頁,共二百五十七頁。,一?勞動合同法?對薪酬管理(guǎnlǐ)的影響,第二頁,共二百五十七頁。,在人力資源管...
2024-11-03 22:31
【總結】騰達物業(yè)客服禮儀培訓2023年3月物業(yè)客服禮儀培訓課程物業(yè)服務公司的競爭將會出現(xiàn)一個靠品牌競爭、靠管理競爭、靠服務理念競爭的時期,這一時期無論是市場還是業(yè)主都將對這一行業(yè)從服務觀念到服務方式,從經(jīng)營理念到市場定位提出更高的要求。質(zhì)量理念和品牌理念如何融會貫通、市場環(huán)境變化導致的競爭局面如何應對、高新技術如何應用在服務中等將是新時
2025-03-02 11:53
【總結】第二單元:生產(chǎn)、勞動與經(jīng)營第四課生產(chǎn)與經(jīng)濟制度發(fā)展生產(chǎn)滿足消費我國的基本經(jīng)濟制度第五課企業(yè)與勞動者第六課投資的選擇股票債券和保險儲蓄存款和商業(yè)銀行經(jīng)營公司新時代的勞動者1、生產(chǎn)與消費的關系第四課:生產(chǎn)與經(jīng)濟制度(1)生產(chǎn)決定消費(2)消費反作用于生產(chǎn)消費是生產(chǎn)的目的消費是生產(chǎn)發(fā)展的動力消費對生產(chǎn)
2025-01-16 15:13