【文章內(nèi)容簡介】 上是肯定的，那么你得下功夫才能達到GE優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的標準。 如果大多數(shù)答案是否定的，你離Jack Welch的“更少管理”的領(lǐng)導(dǎo)模式不遠了,如果你的答案有3個以上是肯定的，那么你滿足了GE對精明強干領(lǐng)導(dǎo)者的標準。 如果大多數(shù)答案是否定的，你還需要學(xué)習(xí)GEM,關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)能力”的實施行動,壓縮會議 削減文件 下放權(quán)力 對日常事務(wù)不必事事過問 明天再來工作并帶著新觀念來激勵你的同事 放輕松,Jack Welch崇尚簡單，他認為，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該考慮的問題只有5個，這樣才能確立領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式，即“領(lǐng)導(dǎo)思維”,你的全球競爭環(huán)境狀況如何？ 在過去的3年你的競爭對手做了什么？ 同時你做了些什么？ 未來他們會對你造成什么沖擊？ 你打算超過他們的計劃是什么？,給出你對全球競爭環(huán)境判斷的三個例子 給出近三年來你的競爭對手采取的三次行動 給出近三年來你針對競爭對手所采取的三次行動 給出在不久的將來你的競爭對手可能給你帶來的兩次威脅 給出在未來兩年你將競爭對手置于守勢的兩個例子,具體問題,“樹立領(lǐng)導(dǎo)思維”的實施行動,試著加快工作節(jié)奏—確保不能落在別人后面 忘掉自我。 不要因為自己的錯誤責(zé)怪別人 不要總是分析，現(xiàn)在就開始著手做你的工作 提高你的交流技巧。即使你完全理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，你也最好與你的員工溝通,Session C* 是GEM的一大精髓,EMS,Reward,Test,GE Value 誠信 用數(shù)字說話 管理簡單化 培養(yǎng)員工，發(fā)揮其積極性,,預(yù)算,Measure,控制,考評,Session I Session II Operation Plan,財務(wù)信息控制 公司資產(chǎn)控制,與Session C 結(jié)合對員工進行客觀考評,自我評估 經(jīng)理審閱 360度評估,晉升 培訓(xùn) 挑戰(zhàn)型任務(wù),Fatality Chart 繼任計劃表,Session C 人力資源體系,財務(wù)控制,與個人目標結(jié)合進行衡量,Work Out: 群策群力的解決問題方法,6Sigma : 數(shù)理化的一種計劃方法,團隊解決問題,,GE并購/快速增值模式,GE資本金融公司,資本運營,*：年度的評論被稱為Session C （甚至GE的人也無法準確說出Session C 到底為什么叫Session C ）,GEM工具表,EMS 內(nèi)部簡歷,挑戰(zhàn)型任務(wù),Fatality Chart,繼任計劃表,360度評估,定義,作用,由人力資源部提供表格,內(nèi)容包括 員工經(jīng)歷和近年業(yè)績,全方位客觀評估員工能力,詳細了解員工經(jīng)歷和業(yè)績,進一步發(fā)揮員工潛能, 提高公司業(yè)績,對全體員工進行定位, 以確定去留升降名單,提高晉升制度的透明度 保障各部門管理層的連續(xù)性,從十個方面采用五分制對員工 能力進行評分,公司在Session C結(jié)束一個階段后 對表現(xiàn)出色的員工進行委派,按三個區(qū)將員工進行分布作出,在公司各個部門的職位上排寫 候選人名單,GEM工具表,Stretch,三張表,6Sigma,定義,作用,員工在設(shè)定目標時有兩層, 第一層 必須完成的，第二層相對與第一層目標有所提高，即Stretch,通過數(shù)理工具完善公司的一種計劃方法,Profitamp。lost, Balance Sheet, Cash Flow,最大程度發(fā)揮員工潛能,提高公司業(yè)績,數(shù)字化管理, 增強評估的客觀性,建立嚴密的財務(wù)報表制度,Scenario,Session C 的目的,評估組織的有效性和組織的調(diào)整計劃 對業(yè)績、晉升情況、高層管理的發(fā)展需求進行評估并給予反饋 為核心管理層的候選方案提供計劃評估和建議 盡早識別有潛能的員工以確保適應(yīng)的發(fā)展 特別關(guān)注重要的公司或事業(yè)部信息,年度Session C周期—按時間順序,一月,三月,五月,六月,十一月,十二月,CII Issues to Business 繼任計劃 解決問題,內(nèi)部運作 提高底線 個人的職業(yè)生涯規(guī)劃 組織的評價,CEO討論 每個業(yè)務(wù)一天，GE Capital 2天 在該業(yè)務(wù)的總部 小規(guī)模的 擴大討論組的規(guī)模,SessionC Wrap 公司概觀 決策 問題 安排工作計劃,六月MDCC,Session CII 更新 解決問題,十二月BOD,對于CEO而言，Session C 是巨大的時間投入；但是，所有CEO都確信這項投入是有價值的。最最重要的就是：評價他的經(jīng)理們，并確認誰是值得鼓勵和獎勵的最佳人選。,Session C 第一步,內(nèi)部運作 提高底線 個人的職業(yè)生涯規(guī)劃 組織的評價,Session C實際上從2月份開始，員工開始填寫自我評價表格，然后交給他的經(jīng)理，這個經(jīng)理再交給更上層的經(jīng)理。 填寫自我評價報告對于員工而言的確是一項可能的任務(wù)：期望每個人都坦白—而誰又愿意承認自己的工作不是盡善盡美的？,一月,Session C 第二步,,,Welch 和副董事長及人力資源部門的高級人員將在每個業(yè)務(wù)的總部會見每個業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人和該業(yè)務(wù)的人力資源部門的員工。他將在每個業(yè)務(wù)在總部花一天時間（在GE Capital 花2天），會議需要斷斷續(xù)續(xù)地持續(xù)20多天，直至5月份。 在這個步驟，將對超過2500個高級人員進行評估。 在這個步驟還不會討論薪酬問題，但很快就會討論了。 Welch將向業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人問一些問題： 誰將退休？ 你想提升誰？ 誰將參加在Crotonville進行的經(jīng)理課程？,三月,CEO討論 每個業(yè)務(wù)一天，GE Capital 2天 在該業(yè)務(wù)的總部 小規(guī)模的 擴大討論組的規(guī)模,Session C 第三步,,,有時候，Welch會直接介入“安排工作”的事務(wù)。比如對George Jamison工作的安排 這段時間，Welch和他的高級領(lǐng)導(dǎo)人將蘇峪的注意力集中到人力資源上。確保GE雇傭和提升了最合適的人才對Welch是至關(guān)重要的—甚至比業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司主動權(quán)更加重要。 Welch認為：如果GE的人力資源方面出現(xiàn)了問題，那么他的戰(zhàn)略和價值觀都無法正確實現(xiàn)。,五月,Session C Wrap 公司概觀 決策 問題 安排工作計劃,,Session C 第四步,MDCC：Management Development and Compensation Committee 管理層發(fā)展和薪酬設(shè)計委員會，由董事會中的5個人組成。 他們負責(zé)指定繼任計劃。 BOD：Board of Directors 董事會,六月,六月MDCC,十一月,十二月,Session CII 更新 解決問題,十二月BOD,隨著GE海外業(yè)務(wù)的擴展，GE的員工遍及全球，于是，產(chǎn)生了新的全球的Session C流程,內(nèi)部業(yè)務(wù)評估,關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人物評估,業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)評估,公司領(lǐng)導(dǎo)人辦公室,內(nèi)部GEI評估,地區(qū)/NX人員評估,副董事長 評估,各國際機構(gòu)和人員的評價 業(yè)務(wù)評價 業(yè)績 組織機構(gòu)/人員編制 將結(jié)果用于最終決策（工作安排/期權(quán)，等等）,GE的全球化Session C包括了對公司員工和業(yè)務(wù)效益的考慮,注：GEI=GE International,EMS體系,自我評估,經(jīng)理評估,內(nèi)部簡歷,與員工交流,非物質(zhì)性獎勵回報,360度評估,EMS,晉升,挑戰(zhàn)型任務(wù),培訓(xùn),檢驗標準,Fatality Chart,繼任計劃表,業(yè)績回顧,這兩個步驟的精確落實是整個Session C的基礎(chǔ),EMS實現(xiàn)的幾個關(guān)鍵因素,HR部門在企業(yè)內(nèi)部的重要作用 對員工進行填寫內(nèi)部簡歷和業(yè)績評估表格的培訓(xùn) 合理的安派并督促完成員工自我評估 要與企業(yè)總體商業(yè)計劃的緊密結(jié)合 個人目標的實現(xiàn)帶來企業(yè)目標實現(xiàn) 員工業(yè)績目標一定要具體到可量化的數(shù)據(jù) 如果引入KPI機制，效果更佳,自我評估的模板和填寫基本要求,模板一：內(nèi)部簡歷 教育背景 培訓(xùn)記錄 專業(yè)技能 其它證書和獎勵 工作地點的考慮 語言能力,模板二：業(yè)績評估 職位名稱 既定目標與業(yè)績,用精練的語言 用動詞和結(jié)果來表達 多用量化的數(shù)據(jù),GEIPS360176。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格是EMS中的又一重要工具,特 點,行為標準（見后）,經(jīng)理,同事,下屬,其他,遠景,關(guān)注客戶/質(zhì)量,正直（Integrity）,責(zé)任/承諾,溝通能力/影響力,共享/無邊界,團隊建設(shè)/授權(quán),知識/專業(yè)技能/智力,主動性/速度,全球化思維,GEIPS 360176。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標細化）,特 點,行為標準（見后）,經(jīng)理,同事,下屬,其他,遠景,關(guān)注客戶/質(zhì)量,正直（Integrity）,能夠為所在組織規(guī)劃并傳達一個清晰、簡潔、關(guān)注于客戶的遠景/方向 事先考慮周全、Stretch能力水平、挑戰(zhàn)想象力 激發(fā)和激勵他人實現(xiàn)遠景，捕獲靈感，用事例領(lǐng)導(dǎo) 在適當?shù)臅r候更新調(diào)整遠景，以反映對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的持續(xù)的、加速的變化,傾聽客戶的需求，將客戶滿意度賦予最高的優(yōu)先級，包括內(nèi)部客戶 激發(fā)并展示在工作的每個方面具有追求卓越的熱情 力爭在所有提供的產(chǎn)品/服務(wù)中滿足對質(zhì)量的承諾 經(jīng)歷客戶服務(wù)并在整個組織中建立服務(wù)意識,在行為的方方面面都保持不容置疑的誠實/真摯 敢于承擔責(zé)任，能夠為自己的錯誤負責(zé) 完全順應(yīng)、遵守公司政策中的倫理義務(wù) 言行一致；深得他人信任,設(shè)置并承擔進取性的承諾以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標 顯示勇氣/自信以支持自己的信念，想法和同事 在做艱難的決定是，依然保持公正和同情心 在防止對環(huán)境造成危害時，顯示絕不妥協(xié)的責(zé)任,責(zé)任/承諾,GEIPS 360176。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標細化）,特 點,行為標準（見后）,經(jīng)理,同事,下屬,其他,以開放、坦誠、清晰、完全和前后一致的方式進行溝通—允許他人的回應(yīng)和異議 有效的傾聽并探索新的想法 運用事實和理性的討論來影響和說服他人 打破界限，并培養(yǎng)跨團隊、跨職能和跨層級的有影響力的關(guān)系,溝通能力/影響力,共享/無邊界,自信，能夠跨越傳統(tǒng)上的邊界與他人共享信息，對于新想法持開放的心態(tài) 激勵/促進團隊共享遠景和目標 信任他人，鼓勵承擔風(fēng)險和無邊界行為 擁護Workout，并使之成為傾聽每個人聲音的工具，對來自任何地方的想法持開放心態(tài),挑選有才干的人；提供培訓(xùn)和反饋，使得團隊成員能夠充分發(fā)揮潛力 對所有的任務(wù)進行授權(quán)；授權(quán)給團隊成員使效率最大化；自己也是團隊成員之一 能夠確認并獎勵團隊的成就；創(chuàng)造積極的，令人愉快的工作環(huán)境充分利用團隊成員的多樣化（文化、種族、性別）以實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功,團隊締造者/授權(quán),GEIPS 360176。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標細化）,特 點,行為標準（見后）,擁有并樂意分享職能的/技術(shù)知識和專業(yè)技能。對學(xué)習(xí)有持續(xù)的興趣 顯示了跨職能/跨文化的廣博的業(yè)務(wù)知識/見解 在有限數(shù)據(jù)支持下做出較好決策，充分運用自己的智慧 迅速從不相關(guān)的信息中得出相關(guān)的結(jié)果，抓住事物的本質(zhì)并付諸行動,知識/專業(yè)技能/智力,主動性/速度,全球化思維,創(chuàng)造真正的、積極的變革，將變革視為機會 預(yù)見問題并尋找新的更好的做事方法 憎惡/避免/消除官僚主義，并努力做到簡潔、簡單和清晰 理解速度的重要性，并將其作為競爭優(yōu)勢之一,顯示全球化意識/敏感性，并樂于建設(shè)多樣化/全球化團隊 重視并充分利用勞動力的全球化和多元化 考慮每個決定對全球的影響。積極學(xué)習(xí)全球性的知識 以尊重和信任的態(tài)度對待每個人,填寫完GEIPS360176。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格后，領(lǐng)導(dǎo)人需要做的事,發(fā)揮主動性，判斷你的員工的業(yè)績 選擇類別：“出色的員工”，“有起色”，“較差的員工” 將你的員工按這樣三類劃分 確認是否有哪些表現(xiàn)出色的員工沒有受到充分的獎勵 確認是否有哪些表現(xiàn)不夠好的員工卻受到了過多的獎勵 相應(yīng)地調(diào)整獎勵計劃,Session C工作流程,第一個月,第一個月,第二個月,第三個月,對全體員工進行有關(guān)培訓(xùn)： 公司價值觀 如何填寫個人內(nèi)部簡歷 個人事業(yè)發(fā)展指導(dǎo),確定： 員工分類曲線 繼任計劃 培訓(xùn)計劃,組織機構(gòu)的問題及解決方案 人員穩(wěn)定性情況及解決方案,繼任計劃表,,最佳的繼任者,自測題：關(guān)于“人才選拔”,你花費了足夠的時間去評價人嗎？你將一些人遺漏在這個過程之外了嗎？ 你是否將人力資源的活動只局限于一年中的少部分時間？ 你確信你的不同事業(yè)部或部門中的經(jīng)理會向你定期匯報哪些員工是最值得提升的嗎？ 你手頭是否有一個獎勵計劃去激勵你在某一天想要提拔的員工嗎？,“人才選拔”之實施行動,雇傭可能的最佳人選，但不要讓人力資源進程停在那里 為你和你的經(jīng)理建立一套系統(tǒng)的方法去追蹤深具潛力的員工 連續(xù)的獎勵你優(yōu)秀的員工 在你的人力資源經(jīng)理那里多花一點時間，并且鼓勵他們定期給你出具有關(guān)深具潛力員工的報告 只就業(yè)績來提升人，要避免出于別的原因,組織結(jié)構(gòu)圖,流程,人員編制,結(jié)構(gòu),,,,,綠帶,從XXXX年開始的新綠帶,New since,XXXX年的問題在前一年的Session C 中已有闡述 將被刪除,XXXX年組織問題（Issues）和結(jié)果,— 列出最重要的三個問題 —,表現(xiàn)最優(yōu)秀和最差的25%員工,備注： 在每類（DIRIGENTI,QUADRI和 IMPIEGATI）的總數(shù)中識別出表現(xiàn)最優(yōu)秀和最差的25%員工 代碼必須被輸入到Session C的表格中,XXXX年第二年的Session C,對組織的評估 As Appropriate： 較早的組織結(jié)構(gòu)圖 現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)圖 建議的組織結(jié)構(gòu)圖 應(yīng)當表達出漸變的過程 MBB/BB/GB：綠色 新的職位：紅色 有級別(Degree)的人：圈 XXXX年的問題和結(jié)果 XXXX后一年的問題和計劃 結(jié)構(gòu) 人員編制 流程 繼任計劃 涉及每個員工,個人數(shù)據(jù) 建立一個全公司范圍的，包含Session C 所以方面的數(shù)據(jù)庫： 工廠/分部/公司 級別 Session C 要求的表格表達了以上所有層級，它們都是基于這個數(shù)據(jù)庫的 職能部門負責(zé)代碼和整理，工廠/分部需要在評價中對數(shù)據(jù)進行整合 涉及每個員工,內(nèi)部簡歷EMS表格 1999年引入了EMS的電子表格： 可以在GEPS內(nèi)部局域網(wǎng)中找到 電子版包含EMS2 a/b amp。 3a 舊版的EMS3b（經(jīng)理）將被用于鑒定（Appraisal） 培訓(xùn)和指導(dǎo)將由人力資源部門負責(zé) Dirigenti/Quadri/High Pot.,XXXX年12月11日,XXXX年12月11日,XXXX后一年1月15日,人力資源—Retention 矩陣,優(yōu)秀,中等,差,高風(fēng)險,一般風(fēng)險,低風(fēng)險,用于Dirigenti，Quadri 和 High Potential（有很大潛力的員工） 將被刪除,6 Sigma 評估,突出 Session II的承諾 實施部署(Deployment) 6