【正文】 速從不相關(guān)的信息中得出相關(guān)的結(jié)果，抓住事物的本質(zhì)并付諸行動,知識/專業(yè)技能/智力,主動性/速度,全球化思維,創(chuàng)造真正的、積極的變革，將變革視為機會 預(yù)見問題并尋找新的更好的做事方法 憎惡/避免/消除官僚主義，并努力做到簡潔、簡單和清晰 理解速度的重要性，并將其作為競爭優(yōu)勢之一,顯示全球化意識/敏感性，并樂于建設(shè)多樣化/全球化團隊 重視并充分利用勞動力的全球化和多元化 考慮每個決定對全球的影響。是經(jīng)理對你相對于組織中其他同事的成就和達到職業(yè)目標所需潛力的評價,業(yè)績代碼定義(Performance Code Definitions)—Code A,業(yè)績代碼定義： 代碼A—超出 與所在組織的其他員工相比，一貫有超群的業(yè)績?yōu)榻M織做貢獻，其出色領(lǐng)導(dǎo)才能，知識和專業(yè)能力能夠被承認并被發(fā)現(xiàn) 持續(xù)地提高并實現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性的工作目標 對于質(zhì)量和結(jié)果的時間限制，做出無可否認的個人承諾 具有非常好的自我激勵和自我指導(dǎo)能力 能夠留下一種值得繼承的饋贈/傳統(tǒng) 只有非常少的員工能夠達到這樣的業(yè)績，如果他們能夠做到，他們國貢獻將不僅被所在組織注意到，而且會在更大的范圍內(nèi)造成影響 例如：更大范圍的員工知道你并直接了解你所做的貢獻,EMS 2 amp。如果你正在修某個學(xué)位，請注明開始時間和迄今為止你所修完的學(xué)分數(shù)。保證此項填寫的相關(guān)性和簡潔性,填寫EMS2,EMS 2 amp。 記?。寒斈愕慕?jīng)理為你相對于組織中的其他成員的貢獻做出評價時，他/她將用這些信息來決定你的業(yè)績代碼 ( Performance Code ),成就陳述—好的EMS的關(guān)鍵,EMS 2 amp。 3員工使用指南,關(guān)鍵發(fā)展需要 和行動計劃 用“項目符號”的格式，認清并寫明你的關(guān)鍵發(fā)展需要和行動計劃。 列出所有你可以預(yù)見 明年可能的Stretch Assignment的機會,你學(xué)到了什么？,EMS 2 amp。,這類經(jīng)理能夠按照承諾完成任務(wù)，但是不能分享GE價值觀。 業(yè)績合格 持有GE理念 Role Modal,第B類：培養(yǎng)他們，期望他們有一天成長為A類的經(jīng)理經(jīng)理不能按照承諾完成財務(wù)或其它計劃，而且不能分享GE價值觀。EMS得 出 的 目 標 進 行 衡 量,公司財務(wù)控制的基本流程之三：控制,預(yù)算,衡量,控制,考評,每月情況匯報：每月末 各部門和各級根據(jù)每月的匯報，對下月計劃進行調(diào)整： 戰(zhàn)略 運營 人力資源 半年總結(jié)：年中和年終 上半年著重提高Top Line，力爭提高revenue 下半年著重控制Bottom Line，全公司范圍削減成本 其他控制： 如公司資產(chǎn)控制,財務(wù)控制之三：Controlling,財務(wù)信息控制 內(nèi)部審計及外部審計，其中內(nèi)部審計起決定性作用，由CAS部門進行 通過培訓(xùn)項目中的trainee得到信息 制定公司內(nèi)部各種流程 員工進行工作記錄，保證系統(tǒng)任何時候都可以持續(xù)運作 公司資產(chǎn)控制 公司內(nèi)部流程建立（e.g. 員工出差登記） 防止錯誤系統(tǒng) 財務(wù)對數(shù)字要敏感 和法律部一起解決問題 抽檢報銷憑據(jù),公司財務(wù)控制的基本流程之四：考評,預(yù)算,衡量,控制,考評,與Session C 結(jié)合對員工進行客觀考評：年中年終和關(guān)鍵時刻 將實際完成情況與標準/Stretch指標進行比較，沒有完成指標的經(jīng)理將被警告，甚至調(diào)離原來的職位,財務(wù)控制之四：考評,財務(wù)預(yù)算中形成的Goalamp。,模范人物,優(yōu)秀業(yè)績者,HighValued,邊緣人物,低效率者,100%,100%,5060%,無,無,股票期權(quán),A類型,B類型,C類型,留住他們，提升他們，獎勵他們,培養(yǎng)他們，期望他們有一天成長為A類的經(jīng)理,解雇他們。,第二類經(jīng)理不能按照承諾完成財務(wù)或其它計劃，而且不能分享GE價值觀。,這類經(jīng)理不能按照承諾完成財務(wù)或其它計劃，但是能夠分享GE價值觀。,填寫EMS3,EMS 2 amp。從最簡單的陳述開始，然后逐漸往你的成就上增加細節(jié) 降低庫存 降低庫存30% 在2個月內(nèi)降低庫存30% 通過與關(guān)鍵供應(yīng)商實施新的材料訂貨程序，在2個月內(nèi)降低庫存30% 通過分析和消除生產(chǎn)瓶頸，在2個月內(nèi)降低庫存30% 你被指派編寫新的程序 完成新的程序 完成新的程序，在少于9個月的時間內(nèi)及時遞交了新的系統(tǒng) 完成新的程序，及時（少于9個月的時間）遞交了新的系統(tǒng)，系統(tǒng)能夠幫助NP超過1997年財務(wù)計劃的50%,動詞就是動詞—也許不是,EMS 2 amp。 列出你每項工作的經(jīng)理。 3員工使用指南,職業(yè)經(jīng)驗概述 簡述職業(yè)經(jīng)驗，列出詳細才能，并確認年能夠向你的經(jīng)理充分證明這些才能。 3員工使用指南,完成EMS 2 和 3 的技巧,包括： 項目符號的形式？哪里最合適？ 行動/成就導(dǎo)向的例子 與自己的職業(yè)生涯目標緊密相連的成就例子 社區(qū)與其他外部經(jīng)驗，可以顯示領(lǐng)導(dǎo)才能，組織能力和人際交往技能 有條理、簡潔和易讀的例子 與個人事務(wù)/公司戰(zhàn)略相關(guān)的成就,避免： 僅僅顯示了工作職責的例子 被動的言詞/例子（比如：對什么負責？職責包括？等等） 拼寫錯誤 羅列不切實際的發(fā)展需要或規(guī)劃 不能充分顯示你最佳，最具創(chuàng)造性的工作的例子 為了填滿表格中所有的空白，填寫不重要的信息 另附頁（這些頁不會被接受）,EMS 2 amp。 3員工使用指南,EMS 3,EMS2 在你與你的經(jīng)理在討論磋商中產(chǎn)生,EMS 4,EMS 1是你的經(jīng)理依據(jù)你的組織做出的,EMS 2 amp。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格是EMS中的又一重要工具,特 點,行為標準（見后）,經(jīng)理,同事,下屬,其他,遠景,關(guān)注客戶/質(zhì)量,正直（Integrity）,責任/承諾,溝通能力/影響力,共享/無邊界,團隊建設(shè)/授權(quán),知識/專業(yè)技能/智力,主動性/速度,全球化思維,GEIPS 360176。 在這個步驟還不會討論薪酬問題，但很快就會討論了。 不要因為自己的錯誤責怪別人 不要總是分析，現(xiàn)在就開始著手做你的工作 提高你的交流技巧。不同的人，能夠成就不同類型的理想的領(lǐng)導(dǎo)風格,成功領(lǐng)導(dǎo)者的建議1：業(yè)績,專注于目前的工作的業(yè)績。 激勵和激發(fā)他人的能力。,“我更喜歡‘商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者’這個詞： 一個好的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有充滿熱情的構(gòu)想 ，能夠清楚地把它表達出來，為了達到目標能夠勇往直前。 抓住每個機會去發(fā)現(xiàn)你公司的別人怎樣經(jīng)營—從簡單的像他們?nèi)绾握匍_會議到復(fù)雜的像業(yè)績總結(jié)和制訂預(yù)算目標。 你在與客戶的合作中尋求新的商業(yè)機會 – 基于他們需求和市場的變化 你在雇用和提升時尋求多樣化。你經(jīng)常焦慮給員工太多的工作 – 認為其他每個人都太忙了。你僅僅依靠自己公司的能力去尋求新的商業(yè)機會 打破地理界限的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)你推行“看來像”的企業(yè)文化 – 雇用的提升那些像你的人。這將產(chǎn)生一幅你的組織的非正式橫向組織圖,問卷六：不斷提高：你是一個無邊界的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？,打破縱向界限的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 全球化的思維方式，建立多樣化與全球化的團隊,GE價值觀的根源,是否優(yōu)秀必須依據(jù)客戶的滿意度來評定 變化不是異常的，而是正常的 只有在公司內(nèi)部實行公開、公正、雙向、持續(xù)的交流，才能培養(yǎng)出信任與果敢的行動 好的領(lǐng)導(dǎo)必須找好經(jīng)營中的平衡點。引入GE管理模式，全面提高公司績效,中國GE管理模式研究中心,此報告只限用于內(nèi)部使用,GEM: GE Model，通用電氣管理模式,GEM: 寶石, 珍寶, 精華, 美玉, 精選的作品, 珍品, 瑰寶,GEM的核心: Session C和Financial Control的結(jié)合 GEM的靈魂: 通過對員工的非物質(zhì)性激勵, 幫助員工實現(xiàn)職業(yè)道路發(fā)展, 來實現(xiàn)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和高額利潤,GEM：通用電器管理模式 Session C：會議控制 Financial Control：財政控制,1989年，GE開始深度在全公司推薦向員工授權(quán)行動方案—Workout。例如，我們既是作為一個公司集中起來，同時各個業(yè)務(wù)又必須發(fā)揮各自的作用。你和你的高層經(jīng)理做大多數(shù)的決策。為了升上高位，管理者需要在國內(nèi)一步步往上爬。你推出一種明哲保身的政策 – 一次錯誤都會導(dǎo)致葬送職業(yè)生涯,提示：1到10間，在你認為你的組織在21世紀的理想狀態(tài)處畫一個O，在你認為你的組織的目前狀態(tài)處畫一個X。 國際經(jīng)驗成為高 先決條件。,員工的互相學(xué)習和向外部學(xué)習是非常重要的，尤其為了運轉(zhuǎn)高效，整合性和多樣化都不可或缺，而GE的統(tǒng)一性正是基于“學(xué)習的文化”的多元化。是開放的，能夠和人們溝通，不拘泥于現(xiàn)有的渠道。它指能夠活躍周圍的人，表達自己的構(gòu)想與主意，具有達到目標的能力的人才。 帶著緊迫感和對勝利的渴望去做每件事 了解每項工作都有所不同 建立“超額”提交結(jié)果的聲譽 盡可以討論和思考你的職業(yè)生涯，但是這比你現(xiàn)在工作的業(yè)績次要；最好在你出色完成了現(xiàn)有工作的時候才考慮。即使你完全理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，你也最好與你的員工溝通,Session C* 是GEM的一大精髓,EMS,Reward,Test,GE Value 誠信 用數(shù)字說話 管理簡單化 培養(yǎng)員工，發(fā)揮其積極性,預(yù)算,Measure,控制,考評,Session I Session II Operation Plan,財務(wù)信息控制 公司資產(chǎn)控制,與Session C 結(jié)合對員工進行客觀考評,自我評估 經(jīng)理審閱 360度評估,晉升 培訓(xùn) 挑戰(zhàn)型任務(wù),Fatality Chart 繼任計劃表,Session C 人力資源體系,財務(wù)控制,與個人目標結(jié)合進行衡量,Work Out: 群策群力的解決問題方法,6Sigma : 數(shù)理化的一種計劃方法,團隊解決問題,GE并購/快速增值模式,GE資本金融公司,資本運營,*：年度的評論被稱為Session C （甚至GE的人也無法準確說出Session C 到底為什么叫Session C ）,GEM工具表,EMS 內(nèi)部簡歷,挑戰(zhàn)型任務(wù),Fatality Chart,繼任計劃表,360度評估,定義,作用,由人力資源部提供表格,內(nèi)容包括 員工經(jīng)歷和近年業(yè)績,全方位客觀評估員工能力,詳細了解員工經(jīng)歷和業(yè)績,進一步發(fā)揮員工潛能, 提高公司業(yè)績,對全體員工進行定位, 以確定去留升降名單,提高晉升制度的透明度 保障各部門管理層的連續(xù)性,從十個方面采用五分制對員工 能力進行評分,公司在Session C結(jié)束一個階段后 對表現(xiàn)出色的員工進行委派,按三個區(qū)將員工進行分布作出,在公司各個部門的職位上排寫 候選人名單,GEM工具表,Stretch,三張表,6Sigma,定義,作用,員工在設(shè)定目標時有兩層, 第一層 必須完成的，第二層相對與第一層目標有所提高，即Stretch,通過數(shù)理工具完善公司的一種計劃方法,Profitamp。 Welch將向業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人問一些問題： 誰將退休？ 你想提升誰？ 誰將參加在Crotonville進行的經(jīng)理課程？,三月,CEO討論 每個業(yè)務(wù)一天，GE Capital 2天 在該業(yè)務(wù)的總部 小規(guī)模的 擴大討論組的規(guī)模,Session C 第三步,有時候，Welch會直接介入“安排工作”的事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標細化）,特 點,行為標準（見后）,經(jīng)理,同事,下屬,其他,遠景,關(guān)注客戶/質(zhì)量,正直（Integrity）,能夠為所在組織規(guī)劃并傳達一個清晰、簡潔、關(guān)注于客戶的遠景/方向 事先考慮周全、Stretch能力水平、挑戰(zhàn)想象力 激發(fā)和激勵他人實現(xiàn)遠景，捕獲靈感，用事例領(lǐng)導(dǎo) 在適當?shù)臅r候更新調(diào)整遠景，以反映對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的持續(xù)的、加速的變化,傾聽客戶的需求，將客戶滿意度賦予最高的優(yōu)先級，包括內(nèi)部客戶 激發(fā)并展示在工作的每個方面具有追求卓越的熱情 力爭在所有提供的產(chǎn)品/服務(wù)中滿足對質(zhì)量的承諾 經(jīng)歷客戶服務(wù)并在整個組織中建立服務(wù)意識,在行為的方方面面都保持不容置疑的誠實/真摯 敢于承擔責任，能夠為自己的錯誤負責 完全順應(yīng)、遵守公司政策中的倫理義務(wù) 言行一致；深得他人信任,設(shè)置并承擔進取性的承諾以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標 顯示勇氣/自信以支持自己的信念，想法和同事 在做艱難的決定是，依然保持公正和同情心 在防止對環(huán)境造成危害時，顯示絕不妥協(xié)的責任,責任/承諾,GEIPS 360176。 3員工使用指南,What？ 是什么？,Why？ 為什么？,EMS2 （由員工完成） 個人經(jīng)驗檔案 教育 專業(yè)規(guī)劃amp。 3員工使用指南,當你填寫EMS表格時，你的思考方式,象你的招聘經(jīng)理一樣思考 在一項工作開展之前，至少有50個候選人 什么使你與眾不同？ 很多人僅僅用30秒掃描簡歷，然后做出決定，是讀下去還是開始讀另外一份簡歷 內(nèi)容和形式會影響招聘經(jīng)理的決定 他們對候選人的了解很少，甚至毫無了解，除了他們在EMS上所寫的 填寫項目的EMS表格時，在頭腦中想著你未來的工作 識別你所希望的將來的工作所需的關(guān)鍵技能和顯著特性 證明你在過去的工作經(jīng)驗中已經(jīng)發(fā)展了這些技能中的一部分或者全部（這更加適用于EMS2表格） 證明GE領(lǐng)導(dǎo)才能的特性,你的EMS表格是你的機會，可能會影響不認識你的人,關(guān)于寫作風格的技巧,為你的讀者考慮 假設(shè)你的讀者對你一無所知 避免使用行話，俚語和不常見的縮略語 是簡歷看起來很有視覺吸引力 關(guān)注句子結(jié)構(gòu) 用行為動詞開始句子 短句會給句子增加力量 令每個單詞都有價值 按優(yōu)先級給你的成就排序，將最有影響力的業(yè)務(wù)放在最前面 使用項目符號幫助讀者理解 僅僅提供重要的數(shù)據(jù),EMS 2 amp。而且，要列出你現(xiàn)在所處職位并不必需，但值得一提的技能（比如：出色的計算機技能，經(jīng)驗豐富的服務(wù)商Facilitator）,填寫EMS2,EMS 2 amp。 包括你在加入GE之前的重要職位（軍隊中的任職） 僅需列出工作的名稱,填寫EMS3,EMS 2 amp。 3員工使用指南,更加傾向于使用行動動詞 訂時間表 開發(fā) 確認 啟動 削減 實施 減少 談判 解決 組織 重組 改善 糾正 創(chuàng)造 分析 調(diào)查 設(shè)計 建造 試驗 培訓(xùn) 革新 簡化 增加 消除 最好使用中性的動詞 參與 負責 合作 協(xié)助 設(shè)立 整合 完成 管理/領(lǐng)導(dǎo)/監(jiān)督 參加 服務(wù) 支持 保障 評論 指導(dǎo),注意你所用的詞匯—它們是有區(qū)別的！,填寫EMS3,EMS 2 amp。 3員工使用指南,工作/職業(yè)興趣 列出你特別感興趣并且事實上能夠為其做準備的職位。雖然許多其他業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人不能原諒這樣的經(jīng)理，但是Welch對他們抱有同情心。,第三類經(jīng)理不能按照承諾完成財務(wù)或其它計劃，但是能夠分享GE價值觀。盡快擺脫他們，不需花費時間、金錢和精力試圖把他們變成A類或者B類,員