【正文】 對(duì)當(dāng)年做一個(gè)更加精確的計(jì)劃；對(duì)下年做一個(gè)更加精確的計(jì)劃和承諾，完成不了會(huì)有嚴(yán)重后果,銷(xiāo)售部門(mén),財(cái)務(wù)部門(mén),CEO,公司最高層,各部門(mén)根據(jù)上半年銷(xiāo)售再制定銷(xiāo)售/定單計(jì)劃（高于SI）,匯總得到初步業(yè)績(jī)目標(biāo)，制定損益表,變動(dòng)成本預(yù)算,毛利預(yù)算,初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核,初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核,核心集中在財(cái)務(wù)預(yù)算,固定成本預(yù)算,純利預(yù)算,除去稅收和利息外凈收入預(yù)算,固定資產(chǎn)？,現(xiàn)金流表,新一輪Stretch,新一輪Stretch （銷(xiāo)售/定單提高，固定成本降低）,制定/調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃的細(xì)節(jié)以實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo),回顧上半年目標(biāo)實(shí)行情況，并采取相應(yīng)措施（包括換人）,Session II,當(dāng)年財(cái)務(wù)狀況預(yù)測(cè),訂單,銷(xiāo)售額,毛利,純利,Q1,Q2,Q3,Q4,總計(jì),V%,銷(xiāo)售額比較,當(dāng)年的亮點(diǎn)Highlight,OM比較,Session II,訂單,銷(xiāo)售額,(1)Base成本,(2)OM,凈人均增長(zhǎng),當(dāng)年Scenarios,Stretch目標(biāo),V%,Stretch目標(biāo),V%,Stretch目標(biāo),V%,…………,預(yù)算的第三個(gè)階段Operation Plan（次年三月）：是自上而下的計(jì)劃細(xì)分,銷(xiāo)售部門(mén),財(cái)務(wù)部門(mén),CEO,公司最高層,各部門(mén)根據(jù)CEO的指令制定銷(xiāo)售/定單計(jì)劃（高于SI）,按部門(mén)進(jìn)行固定成本分配,Function BC,確定業(yè)績(jī)目標(biāo)（又一輪Stretch, omSII),BC 分類(lèi),個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)確定，Goalamp。,第四類(lèi)經(jīng)理能夠按照承諾完成任務(wù)，但是不能分享GE價(jià)值觀。相對(duì)于滿(mǎn)足財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，Welch更加關(guān)心經(jīng)理們是否秉持GE的價(jià)值觀。確定這些職位與上面所列長(zhǎng)處相關(guān)。 3員工使用指南,關(guān)鍵長(zhǎng)處 包括基于能力的長(zhǎng)處，它們是與你的職業(yè)目標(biāo)和業(yè)績(jī)檔案相關(guān)的。 3員工使用指南,成就概述 用“項(xiàng)目符號(hào)”的格式，概述你在前一年所取得的成就，用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言陳述幾條最出眾的成就。 3員工使用指南,其他資格 包括所有與工作相關(guān)的榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)。 3員工使用指南,填寫(xiě)EMS2,EMS 2 amp。培訓(xùn) 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)概述 其他資格 工作地點(diǎn)考慮 語(yǔ)言 工作經(jīng)驗(yàn),EMS3, Side 1 （由員工完成） 每年的成就概述和發(fā)展評(píng)論 成就概述 關(guān)鍵長(zhǎng)處 關(guān)鍵發(fā)展需要和行動(dòng)計(jì)劃 工作/職業(yè)興趣,EMS3, Side 2 （由經(jīng)理完成） 每年的成就概述和發(fā)展評(píng)論 對(duì)員工的成就進(jìn)行回顧/評(píng)論 對(duì)關(guān)鍵長(zhǎng)處的確認(rèn) 評(píng)價(jià)關(guān)鍵發(fā)展需要和行動(dòng)計(jì)劃 職業(yè)生涯預(yù)測(cè),EMS2是你在GE的內(nèi)部簡(jiǎn)歷，這是一份重要文件，它描述了你的職業(yè)生涯中的工作和成就,EMS3，Side1 為你提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以概述你的成就目標(biāo)、技能長(zhǎng)項(xiàng)和未來(lái)的發(fā)展問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表格（指標(biāo)細(xì)化）,特 點(diǎn),行為標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)后）,經(jīng)理,同事,下屬,其他,以開(kāi)放、坦誠(chéng)、清晰、完全和前后一致的方式進(jìn)行溝通—允許他人的回應(yīng)和異議 有效的傾聽(tīng)并探索新的想法 運(yùn)用事實(shí)和理性的討論來(lái)影響和說(shuō)服他人 打破界限，并培養(yǎng)跨團(tuán)隊(duì)、跨職能和跨層級(jí)的有影響力的關(guān)系,溝通能力/影響力,共享/無(wú)邊界,自信，能夠跨越傳統(tǒng)上的邊界與他人共享信息，對(duì)于新想法持開(kāi)放的心態(tài) 激勵(lì)/促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共享遠(yuǎn)景和目標(biāo) 信任他人，鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)邊界行為 擁護(hù)Workout，并使之成為傾聽(tīng)每個(gè)人聲音的工具，對(duì)來(lái)自任何地方的想法持開(kāi)放心態(tài),挑選有才干的人；提供培訓(xùn)和反饋，使得團(tuán)隊(duì)成員能夠充分發(fā)揮潛力 對(duì)所有的任務(wù)進(jìn)行授權(quán)；授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員使效率最大化；自己也是團(tuán)隊(duì)成員之一 能夠確認(rèn)并獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)的成就；創(chuàng)造積極的，令人愉快的工作環(huán)境充分利用團(tuán)隊(duì)成員的多樣化（文化、種族、性別）以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功,團(tuán)隊(duì)締造者/授權(quán),GEIPS 360176。比如對(duì)George Jamison工作的安排 這段時(shí)間，Welch和他的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人將蘇峪的注意力集中到人力資源上。lost, Balance Sheet, Cash Flow,最大程度發(fā)揮員工潛能,提高公司業(yè)績(jī),數(shù)字化管理, 增強(qiáng)評(píng)估的客觀性,建立嚴(yán)密的財(cái)務(wù)報(bào)表制度,Scenario,Session C 的目的,評(píng)估組織的有效性和組織的調(diào)整計(jì)劃 對(duì)業(yè)績(jī)、晉升情況、高層管理的發(fā)展需求進(jìn)行評(píng)估并給予反饋 為核心管理層的候選方案提供計(jì)劃評(píng)估和建議 盡早識(shí)別有潛能的員工以確保適應(yīng)的發(fā)展 特別關(guān)注重要的公司或事業(yè)部信息,年度Session C周期—按時(shí)間順序,一月,三月,五月,六月,十一月,十二月,CII Issues to Business 繼任計(jì)劃 解決問(wèn)題,內(nèi)部運(yùn)作 提高底線 個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃 組織的評(píng)價(jià),CEO討論 每個(gè)業(yè)務(wù)一天，GE Capital 2天 在該業(yè)務(wù)的總部 小規(guī)模的 擴(kuò)大討論組的規(guī)模,SessionC Wrap 公司概觀 決策 問(wèn)題 安排工作計(jì)劃,六月MDCC,Session CII 更新 解決問(wèn)題,十二月BOD,對(duì)于CEO而言，Session C 是巨大的時(shí)間投入；但是，所有CEO都確信這項(xiàng)投入是有價(jià)值的。,成功領(lǐng)導(dǎo)者的建議2：專(zhuān)業(yè)技能,在某項(xiàng)業(yè)務(wù)/技術(shù)領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)。 競(jìng)爭(zhēng)精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定 的信念和勇敢的主張指必須具有某種“銳利性”。是坦率的，對(duì)周?chē)娜藗兲拐\(chéng)相待。GE在全公司貫徹學(xué)習(xí)的文化，可以產(chǎn)生學(xué)習(xí)文化的連鎖效應(yīng)。 你總是從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)條件出發(fā)以此建立你的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) – 很少想當(dāng)然 你專(zhuān)注于結(jié)果 – 你說(shuō)明對(duì)結(jié)果的期望并讓你的員工想出怎么到達(dá) 你通過(guò)指明目標(biāo)、指導(dǎo)、咨詢(xún)、鼓舞你的員工達(dá)到目標(biāo) 你習(xí)慣于草草描繪組織發(fā)展的愿景并采取行動(dòng)嘗試精練這一愿景 你習(xí)慣于施加額外的壓力給員工 –即使你不知道他們?nèi)绾谓鉀Q它 你創(chuàng)造了這樣一種氛圍，提出和嘗試新主意將受到鼓勵(lì)和表彰,1 2 3 4 5,1 2 3 4 5,1 2 3 4 5,不恥偷學(xué)之實(shí)施行動(dòng),假設(shè)有很多東西可以從你公司同事的經(jīng)營(yíng)行為里學(xué)習(xí)。這兩個(gè)分?jǐn)?shù)(OX)的差額就是你的缺口值,大多數(shù)決策在行動(dòng)中解決。你試圖將國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)套用在涉及到的每個(gè)國(guó)際市場(chǎng)。 你控制信息謹(jǐn)慎小心 –推出“要知道”的辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)信息共享。同樣地，既要達(dá)成短期的目標(biāo)，又必須為長(zhǎng)期的成功打好基礎(chǔ)。此后的10年內(nèi)，Welch始終用一種審慎而苛刻的眼光看待公司此行的成敗，并及時(shí)采取必要的改革措施。視變化為機(jī)會(huì)，而不是威脅。 用下面來(lái)說(shuō)明這些單位服務(wù)于關(guān)鍵客戶(hù)和相互協(xié)調(diào)的方式。你花大量時(shí)間在召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議和主持內(nèi)部委員會(huì)上。所有的分析、報(bào)告及研究。 你將大部分時(shí)間客戶(hù)、供應(yīng)商和其他外部關(guān)系上。然后盡可能快地去實(shí)施。向全公司發(fā)出電子郵件，說(shuō)明你正在計(jì)劃進(jìn)行民意問(wèn)卷調(diào)查并且需要他們的幫助 如果以前年度你沒(méi)有上述行為，與你的人力資源部經(jīng)理共同研究進(jìn)行深入的民意調(diào)查 依據(jù)公司最新經(jīng)營(yíng)方向中最迫切的話題設(shè)計(jì)問(wèn)卷內(nèi)容 密切關(guān)注問(wèn)卷結(jié)果中顯示出員工意見(jiàn) 確保隨后向全體員工發(fā)送電子郵件說(shuō)明你的計(jì)劃，提請(qǐng)他們的關(guān)注,GE模式的構(gòu)架描述,EMS,Reward,Test,GE Value 誠(chéng)信 用數(shù)字說(shuō)話 管理簡(jiǎn)單化 培養(yǎng)員工，發(fā)揮其積極性 …………,預(yù)算,Measure,控制,考評(píng),Session I Session II Operation Plan,財(cái)務(wù)信息控制 公司資產(chǎn)控制,與Session C 結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行客觀考評(píng),自我評(píng)估 經(jīng)理審閱 360度評(píng)估,晉升 培訓(xùn) 挑戰(zhàn)型任務(wù),Fatality Chart 繼任計(jì)劃表,Session C 人力資源體系,財(cái)務(wù)控制,與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合進(jìn)行衡量,Work Out: 群策群力的解決問(wèn)題方法,6Sigma : 數(shù)理化的一種計(jì)劃方法,團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題,GE并購(gòu)/快速增值模式,GE資本金融公司,資本運(yùn)營(yíng),GE 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,GE 文化,鼓勵(lì)小企業(yè)精神，通過(guò)無(wú)邊界組織與Workout培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，韋爾奇的目標(biāo)是希望通過(guò)它們，能夠創(chuàng)造一個(gè)誕生商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的環(huán)境。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿(mǎn)活力的人才。它的定義是隨時(shí)間而有所變化的，它是一個(gè)漸變的概念。 如果大多數(shù)答案是否定的，你還需要學(xué)習(xí)GEM,關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)能力”的實(shí)施行動(dòng),壓縮會(huì)議 削減文件 下放權(quán)力 對(duì)日常事務(wù)不必事事過(guò)問(wèn) 明天再來(lái)工作并帶著新觀念來(lái)激勵(lì)你的同事 放輕松,Jack Welch崇尚簡(jiǎn)單，他認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該考慮的問(wèn)題只有5個(gè)，這樣才能確立領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式，即“領(lǐng)導(dǎo)思維”,你的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境狀況如何？ 在過(guò)去的3年你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么？ 同時(shí)你做了些什么？ 未來(lái)他們會(huì)對(duì)你造成什么沖擊？ 你打算超過(guò)他們的計(jì)劃是什么？,給出你對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境判斷的三個(gè)例子 給出近三年來(lái)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取的三次行動(dòng) 給出近三年來(lái)你針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的三次行動(dòng) 給出在不久的將來(lái)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能給你帶來(lái)的兩次威脅 給出在未來(lái)兩年你將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手置于守勢(shì)的兩個(gè)例子,具體問(wèn)題,“樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)思維”的實(shí)施行動(dòng),試著加快工作節(jié)奏—確保不能落在別人后面 忘掉自我。 在這個(gè)步驟，將對(duì)超過(guò)2500個(gè)高級(jí)人員進(jìn)行評(píng)估。 BOD：Board of Directors 董事會(huì),六月,六月MDCC,十一月,十二月,Session CII 更新 解決問(wèn)題,十二月BOD,隨著GE海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，GE的員工遍及全球，于是，產(chǎn)生了新的全球的Session C流程,內(nèi)部業(yè)務(wù)評(píng)估,關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人物評(píng)估,業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估,公司領(lǐng)導(dǎo)人辦公室,內(nèi)部GEI評(píng)估,地區(qū)/NX人員評(píng)估,副董事長(zhǎng) 評(píng)估,各國(guó)際機(jī)構(gòu)和人員的評(píng)價(jià) 業(yè)務(wù)評(píng)價(jià) 業(yè)績(jī) 組織機(jī)構(gòu)/人員編制 將結(jié)果用于最終決策（工作安排/期權(quán)，等等）,GE的全球化Session C包括了對(duì)公司員工和業(yè)務(wù)效益的考慮,注：GEI=GE International,EMS體系,自我評(píng)估,經(jīng)理評(píng)估,內(nèi)部簡(jiǎn)歷,與員工交流,非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào),360度評(píng)估,EMS,晉升,挑戰(zhàn)型任務(wù),培訓(xùn),檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),Fatality Chart,繼任計(jì)劃表,業(yè)績(jī)回顧,這兩個(gè)步驟的精確落實(shí)是整個(gè)Session C的基礎(chǔ),EMS實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)關(guān)鍵因素,HR部門(mén)在企業(yè)內(nèi)部的重要作用 對(duì)員工進(jìn)行填寫(xiě)內(nèi)部簡(jiǎn)歷和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表格的培訓(xùn) 合理的安派并督促完成員工自我評(píng)估 要與企業(yè)總體商業(yè)計(jì)劃的緊密結(jié)合 個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 員工業(yè)績(jī)目標(biāo)一定要具體到可量化的數(shù)據(jù) 如果引入KPI機(jī)制，效果更佳,自我評(píng)估的模板和填寫(xiě)基本要求,模板一：內(nèi)部簡(jiǎn)歷 教育背景 培訓(xùn)記錄 專(zhuān)業(yè)技能 其它證書(shū)和獎(jiǎng)勵(lì) 工作地點(diǎn)的考慮 語(yǔ)言能力,模板二：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 職位名稱(chēng) 既定目標(biāo)與業(yè)績(jī),用精練的語(yǔ)言 用動(dòng)詞和結(jié)果來(lái)表達(dá) 多用量化的數(shù)據(jù),GEIPS360176。 3a 舊版的EMS3b（經(jīng)理）將被用于鑒定（Appraisal） 培訓(xùn)和指導(dǎo)將由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé) Dirigenti/Quadri/High Pot.,XXXX年12月11日,XXXX年12月11日,XXXX后一年1月15日,人力資源—Retention 矩陣,優(yōu)秀,中等,差,高風(fēng)險(xiǎn),一般風(fēng)險(xiǎn),低風(fēng)險(xiǎn),用于Dirigenti，Quadri 和 High Potential（有很大潛力的員工） 將被刪除,6 Sigma 評(píng)估,突出 Session II的承諾 實(shí)施部署(Deployment) 6 Sigma 業(yè)務(wù)影響,滿(mǎn)足 Session II的承諾 實(shí)施部署(Deployment) 6 Sigma 業(yè)務(wù)影響,不足 Session II的承諾 實(shí)施部署(Deployment) 6 Sigma 業(yè)務(wù)影響,結(jié)果,行為價(jià)值,防止問(wèn)題,解決問(wèn)題,危機(jī)管理,僅用于Dirigenti，Quadri 將被刪除,1,3,6,9,8,7,4,2,5,高,低,6 Sigma 是主要業(yè)務(wù)專(zhuān)注于增長(zhǎng)的戰(zhàn)略 貫串所有活動(dòng)的全面整合的6 Sigma 員工會(huì)議等 驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)換(driving Translations) 實(shí)施6 Sigma DFSS？NPI NMI 在6 Sigma中全面培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)能力 所有人都參與,項(xiàng)目評(píng)估 項(xiàng)目/業(yè)務(wù)？戰(zhàn)略整合 資源Commitment 對(duì)6 Sigma的個(gè)人理解 在業(yè)務(wù)中平衡各個(gè)項(xiàng)目 MAIC 的理解 領(lǐng)導(dǎo)能力？團(tuán)隊(duì)所有權(quán),6 Sigma 是程序(Program)？只是生產(chǎn)率 沒(méi)有參與 6 Sigma團(tuán)隊(duì)？劃分（Compartmentalize） 沒(méi)有轉(zhuǎn)換 領(lǐng)導(dǎo)能力？知道工具 處理 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)所有權(quán)(Business Leader Ownership),XXXX后一年的組織問(wèn)題（Issues）和規(guī)劃,— 列出最重要的三個(gè)問(wèn)題 —,EMS 2 amp。 3員工使用指南,業(yè)績(jī)代碼定義(Performance Code Definitions) —Code 4,代碼4—需要提高 與所在組織的其他員工相比，表現(xiàn)較差 需要經(jīng)常的指導(dǎo)才能完成項(xiàng)目和被分派的工作 設(shè)定的任務(wù)優(yōu)先級(jí)與業(yè)務(wù)目標(biāo)不一致 業(yè)績(jī)往往不能達(dá)到所在崗位的最低要求，需要提高 這個(gè)等級(jí)的員工必須協(xié)助提高自己的業(yè)績(jī)，否則必須被調(diào)離他們的崗位,EMS 2 amp。 僅需列出在最近10年之內(nèi)參加的Workshops,填寫(xiě)EMS2,EMS 2 amp。 3員工使用指南,PL or Band 此項(xiàng)代表職位的級(jí)別或者Band的分類(lèi),職位* 這部分應(yīng)當(dāng)按時(shí)間順序從先到后，填寫(xiě)到目前的職位，最后一行列出的是你目前的職位。 3員工使用指南,你的經(jīng)理指定你降低庫(kù)存。評(píng)估中的數(shù)據(jù)。GE中沒(méi)有這類(lèi)經(jīng)理的位置。,第一類(lèi)經(jīng)理能夠按照承諾完成任務(wù)，能夠分享GE價(jià)值觀。 業(yè)績(jī)不合格 缺乏GE理念 沒(méi)有新的計(jì)劃來(lái)扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī) 不再需要的員工,到了90年代，Welch把注意力從研究領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)轉(zhuǎn)移到了如何確保最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人能夠得到最合適的獎(jiǎng)勵(lì)。Objective Session Ｃ制度,對(duì)員工客觀考評(píng),GE財(cái)務(wù)控制的重要工具,Stretch 6Sigma Scenario 循序漸進(jìn)的培訓(xùn)體系 收購(gòu)兼并時(shí)的法寶 如何控制多子公司集團(tuán) 三張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表 財(cái)務(wù)控制流程表 網(wǎng)絡(luò)工具,GE財(cái)務(wù)控制的一大工具：Stretch,員工在設(shè)定目標(biāo)時(shí)有兩層目標(biāo) 第一個(gè)是必須完成的，第二個(gè)是相對(duì)與第一個(gè)目標(biāo)有所提高的，即稱(chēng)之為Stretch Stretch常常把一些年輕又有潛力的員工提升到較高的職位上，然后以Stretch的形式給他們一些挑戰(zhàn)型任務(wù) Stretch 的結(jié)果是不但提高公司業(yè)績(jī)，而且促進(jìn)員工職業(yè)道路發(fā)展,重要工具之二：6Sigma,定義CTQ,衡量,分析,提高,控制,CTQ： 客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題 可能性： 有多大可能改進(jìn) 可衡量性： 必須形成數(shù)字化，可以精確衡量,起點(diǎn)線： 需要精確定義目前狀況 工具： 尋找好測(cè)量工