如何輕松掌握顧客行銷秘訣(編輯修改稿)
2025-03-18 21:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可能已經(jīng)想過了」 …w 市場(chǎng)上沒出現(xiàn)的，可能是「無利可圖」，或是「陣亡」。w 特色可以「養(yǎng)成」、「漸進(jìn)」w 有多少能力做多少效果，先站穩(wěn)、再求突出。w 用一句話介紹出來w 易懂 /易記 /易知 /易說 /易聽 /易看目標(biāo)市場(chǎng)選定區(qū)隔策略帶來的策略成長(zhǎng) 市場(chǎng)滲透 產(chǎn)品研發(fā) 市場(chǎng)延伸 多角化新目前產(chǎn)品市場(chǎng)新目前市場(chǎng)調(diào)查重點(diǎn)1. 地區(qū)特性調(diào)查2. 交通流量的測(cè)量3. 人口結(jié)構(gòu)4. 家庭戶數(shù)構(gòu)成5. 精華地段的考量6. 都市機(jī)能的考量7. 都市未來發(fā)展計(jì)畫8. 所得水準(zhǔn)9. 消費(fèi)水準(zhǔn)10. 購(gòu)買行為市場(chǎng)評(píng)估一 )市場(chǎng)量的大小(二 )市場(chǎng)需求情形(三 )市場(chǎng)佔(zhàn)有率在做銷售量評(píng)估時(shí)須考慮以下幾點(diǎn)：環(huán)境 ── 不可控制之因素季節(jié)性商品本身商店性質(zhì)政府措施業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)其他意外矩陣應(yīng)用的發(fā)展策略產(chǎn)品定位規(guī)劃(一 )什麼樣的人會(huì)來買這個(gè)產(chǎn)品？（目標(biāo)消費(fèi)者）(二 )這些人為什麼要來買這個(gè)產(chǎn)品？（產(chǎn)品差異化）(三 )目標(biāo)消費(fèi)者會(huì)以這個(gè)產(chǎn)品替代什麼產(chǎn)品？（競(jìng)爭(zhēng)者是誰）例安泰人壽保險(xiǎn)公司w 市場(chǎng)區(qū)隔化：地理區(qū)域、整體市場(chǎng)、消費(fèi)族群。w 目標(biāo)市場(chǎng)選定：婦嬰客群、單身／頂客客群、親子客群、領(lǐng)薪客群、金字塔頂端客群。w 產(chǎn)品定位：服務(wù)＋創(chuàng)新。產(chǎn)品的三個(gè)層面大量客製化策略 透明策略 合作策略 適合策略 裝飾策略呈現(xiàn)方式改變未改變產(chǎn)品未改變改變商品的有形部分與無形部分直接販賣產(chǎn)品 百貨業(yè)、速食業(yè)醫(yī)院、學(xué)校 休閒旅館 法律訴訟無形部分有形部分無形部分( 產(chǎn)品 )( 服務(wù) ) ( 服務(wù) )顧客行為模式服務(wù)行銷的三角思維經(jīng)營(yíng)理念的變革起始點(diǎn) 焦點(diǎn) 手段 目的工廠 產(chǎn)品 銷售與促銷經(jīng)由銷售獲取利潤(rùn)(A)生產(chǎn)者、供應(yīng)者導(dǎo)向 / 銷售觀念市場(chǎng) 顧客需求 / 經(jīng)由顧客滿意獲得利潤(rùn)(B)顧客導(dǎo)向 / 行銷觀念經(jīng)營(yíng)理念要如何的落實(shí)1. 永遠(yuǎn)不懈地去尋求顧客的需要2. 你到底需要什麼樣的客人3. 你的客人需要什麼樣的服務(wù)4. 認(rèn)真地落實(shí)顧客所需服務(wù)行銷策略企劃行銷策略企劃?主題主題 ? 年年 月月 日日 ?企劃人企劃人 ?部部 門門?行銷目標(biāo)行銷目標(biāo) ?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1