企業(yè)家的自我超越與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)(編輯修改稿)
2025-03-18 17:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 調(diào)查 —— 行為事件訪談 —— 關(guān)鍵事件訪談 —— 專家研討 問(wèn)卷調(diào)查：用華夏基石根據(jù)素質(zhì)詞典編制的專業(yè)問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查任職者、任職者的上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)對(duì)該職位（職種）所需各項(xiàng)素質(zhì)要素重要性的認(rèn)識(shí)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果提煉關(guān)鍵素質(zhì)。 行為事件訪談（ BEI）：對(duì)選定職位的任職者進(jìn)行行為事件訪談的主要特點(diǎn)在于通過(guò)訪談讓員工描述他們?cè)诠ぷ髦杏龅降淖罹邲Q定性作用的關(guān)鍵事件，比如在顧客服務(wù)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、處理危機(jī)、分析問(wèn)題等方面遇到的幾個(gè)成功的和失敗的典型事件（一般是各三個(gè)），他們?cè)趯?shí)踐中的角色及表現(xiàn)，事件最終的結(jié)果如何，影響怎樣等等，從中總結(jié)出采訪對(duì)象的思想、情感和行為。行為事件訪談的常用分析工具是 STAR模型。 關(guān)鍵事件訪談：根據(jù)行為事件訪談的結(jié)果 ——訪談?dòng)涗?，?duì)照素質(zhì)詞典進(jìn)行主題分析，提取關(guān)鍵素質(zhì)。 專家研討：由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和咨詢公司的專家等有關(guān)人員組成專家組，對(duì)某一開(kāi)發(fā)對(duì)象所需的素質(zhì)進(jìn)行研討，對(duì)照素質(zhì)詞典，提取關(guān)鍵素質(zhì)。 ? 步驟四：建立領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 ? 步驟五：編制企業(yè)素質(zhì)詞典 根據(jù)行為事件訪談、問(wèn)卷調(diào)查和專家研討等方法得到的數(shù)據(jù)，編制企業(yè)素質(zhì)詞典 ? 步驟六：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型評(píng)估與確認(rèn) 對(duì)已建立的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型運(yùn)用內(nèi)部信度效度檢驗(yàn)、外部標(biāo)桿企業(yè)和數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)照以及專家評(píng)審等方式進(jìn)行調(diào)整、修訂，最終確認(rèn)企業(yè)各類領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型。 （三）華夏基
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