第5章公共關(guān)系傳播(編輯修改稿)
2025-03-18 17:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 礎(chǔ)上進一步對公眾施加影響的傳播。（ 中間層次 ） ? 三種情況： 轉(zhuǎn)軌轉(zhuǎn)變 ——公眾原有的態(tài)度隨著社會組織運行變化而需要轉(zhuǎn)變 逆向型轉(zhuǎn)變 ——公眾在與社會組織發(fā)生關(guān)系的過程中抱有不同程度的負(fù)態(tài)趨向態(tài)度，需要改變這種態(tài)度 順向型強化 ——公眾在與社會組織發(fā)生關(guān)系的過程中抱有不同程度的正態(tài)趨向態(tài)度，需要維持和發(fā)展 ? 行為層次的傳播 ? 最高層次的傳播活動，其對象是對組織有良好印象的公眾。 ——目的不僅是進一步建立組織的良好形象，更主要是要求公眾有實際行為表現(xiàn)。 ? 要求： ? 第一，傳播的信息必須提出明確的目標(biāo)。 ——能夠打動公眾的目標(biāo)，能滿足公眾的某種利益需要 ? 第二，在傳播中要提供方便公眾采取行動的信息。 二、公共關(guān)系傳播的基本原則和方法 ? 一） 公共關(guān)系傳播的原則 ? 需要一致性原則 ? 刺激鮮明原則 ? 雙向傳播原則 ? 事實依據(jù)原則 ? 接近與信任原則 ? 明確與清晰原則 ? 整合性原則 ? 靈活性原則 二）提高公共關(guān)系傳播效果的主要方式和方法 ? 注意力競爭 ? 廣度傳播方式 ? 強度傳播方式 ? 特色或差別化傳播方式 麥當(dāng)勞 .flv ? 適應(yīng)性傳播方式 搭便車 ——將所要傳播的信息與公眾的關(guān)注點相聯(lián)系 信息包裝 ——媒介包裝、活動包裝 恰當(dāng)?shù)臅r間與恰當(dāng)?shù)牡攸c 招徠 ? 說服力競爭 ? 理性說服 ——以事實和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系來說服公眾，促進公眾的理性思考，作出有利于傳播者的判斷，并產(chǎn)生 有充分理由 的良好感情。 ? 感性說服 ——主要以表面印象和事物之間的非本質(zhì)聯(lián)系來說服公眾，促進公眾通過產(chǎn)生良好的感覺、體驗、印象和形象思維，作出有利于傳播者的判斷，并產(chǎn)生 難以探究的良好感情 。 ? fly+ 三、公共關(guān)系傳播的障礙及其克服 ? 一）差別障礙 ? 指由于溝通雙方的各種差別使之與溝通情景缺乏統(tǒng)一理解而造成的障礙。（語言差別） ——頻繁的雙向溝通擴大溝通經(jīng)驗范圍，根據(jù)反饋信息調(diào)整自己，入鄉(xiāng)隨俗 萬寶路廣告 ? 著名的萬寶路香煙廣告把萬寶路香煙與一系列關(guān)乎男子氣概的意象 ———廣袤無邊的西部沙漠、豪放不羈的牛仔、奔騰的烈馬等 ———剪接在一起 ,因而暗示人們 :使用這種香煙就是陽剛之氣的表現(xiàn)。 萬寶路廣告在中國 ? 1993年底，萬寶路在中國播放了一則賀歲廣告，所不同的是回腸蕩氣的“西部蕩寇志”換成了激昂的鑼鼓聲，跋山涉水的牛仔換成了敲鑼打鼓、歡天喜地的中國大漢，正是這黃土高坡、憨厚的漢子、奔騰的鼓點、震天的鑼聲，表現(xiàn)出了鮮明的民族特色和文化底蘊。既讓中國
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