怎樣成為合格的班組長(zhǎng)(編輯修改稿)
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【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 刻處理現(xiàn)場(chǎng)｝ 2023/3/19 第八章 組長(zhǎng)工作狀態(tài)的反饋方法 2023/3/19 反饋對(duì)象：直接上級(jí) 注意：切忌越級(jí)！ 除非直接上級(jí)指示 2023/3/19 您在什么時(shí)機(jī)反饋合適？ 2023/3/19 相應(yīng)的工作做好計(jì)劃時(shí)： 主要作用和目的： 讓主任、主管了解計(jì)劃的內(nèi)容，籍此請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一些重要事項(xiàng)。 請(qǐng)主管、主任指示和審核計(jì)劃，并認(rèn)可。 2023/3/19 工作進(jìn)行中的反饋： 主要作用和目的： 讓主任、主管了解您的工作進(jìn)度。 讓主任、主管知道您在干什么。 2023/3/19 工作過(guò)程中的緊急反饋： 主要作用和目的： 發(fā)生可能影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大問(wèn)題和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 2023/3/19 工作結(jié)束時(shí)： 主要作用和目的： 工作完成時(shí)一定要向主任、主管報(bào)告，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)知道工作完成，這是您工作成效得到確認(rèn)的重要步驟。 保證工作的有效性。 2023/3/19 第九章 組長(zhǎng)工作 PDCA 組長(zhǎng)的每一項(xiàng)工作都是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，出錯(cuò)不可怕，可怕的是重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，而我們卻不知道錯(cuò)誤的原因。 當(dāng)然我們并不是提倡出錯(cuò)，原諒出錯(cuò)，能夠一次就做好，是我們工作的目標(biāo)！ 2023/3/19 A 改正 再執(zhí)行 P 計(jì)劃 D 執(zhí)行 C 檢查 Why What who when where how 2023/3/19 A P D C A P D C A P D C A P D C 持續(xù) 提升 2023/3/19 態(tài)度決定一切！ 2023/3/19 態(tài)度決定一切 知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著 主動(dòng) 的角色。 知識(shí) 技能 態(tài)度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 2023/3/19 觀念 —態(tài)度 — 行為 2023/3/19 A組長(zhǎng)： 這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，本部門(mén)的意見(jiàn)有正式渠道 能夠向公司反映。 B組長(zhǎng)： 有意見(jiàn)當(dāng)面跟上司講都不接納，還提什么案？ C組長(zhǎng)： 不要被別人利用提案攻擊才好。 D員工： 上司能重視我們的意見(jiàn)，我實(shí)事求是要 提出好的意見(jiàn)。 E員工： 組長(zhǎng)要求提案數(shù)量，交差就好。 F員工： 又有新的花樣，我打賭會(huì)不了了之。 對(duì)交 TPM提案的看法，不同態(tài)度不同結(jié)果： 例子： 2023/3/19 什么樣的組長(zhǎng)是優(yōu)秀的組長(zhǎng)？ 什么樣的員工是優(yōu)秀的員工？ ？ 2023/3/19 故事：獅子和羚羊 在非洲大平原上 ， 清晨 ， 獅子和羚羊同時(shí)醒來(lái) 。 獅子想：今天我要飛快地奔跑 ， 一定要追上羚羊 。 羚羊想：今天我要飛快地奔跑 。 一定要快過(guò)最快的獅子 。 最后 ， 獅子吃掉了跑得最慢的羚羊 ， 自己變得更健壯 ， 養(yǎng)育了自己的下一代 。 羚羊中的老弱病殘被淘汰 ， 整個(gè)群體變得更為強(qiáng)壯 、 機(jī)警 、 有活力 ， 得到了優(yōu)化 。 自然界遵守適者生存 、 優(yōu)勝劣汰的法則 。 企業(yè)中呢 ？ 很多企業(yè)用這個(gè)故事來(lái)教育員工要努力工作 ， 要專(zhuān)業(yè)化 ， 否則企業(yè)就要淘汰你 。 “ 今天工作不努力 ， 明天努力找工作 ” 。 2023/3/19 金玉良言 少說(shuō)抱怨的話 多說(shuō)寬容的話 抱怨帶來(lái)記恨 寬容乃是智者 少說(shuō)諷刺的話 多說(shuō)尊重的話 諷刺表示輕視 尊重增加了解 少說(shuō)拒絕的話 多說(shuō)關(guān)懷的話 拒絕形成對(duì)立 關(guān)懷促進(jìn)友誼 少說(shuō)命令的話 多說(shuō)商量的話 命令強(qiáng)迫接受 商量彰顯領(lǐng)導(dǎo) 少說(shuō)批評(píng)的話 多說(shuō)鼓勵(lì)的話 批評(píng)招來(lái)阻力 鼓勵(lì)產(chǎn)生助力 結(jié)束語(yǔ)： 2023/3/19 案例一：任勞任怨的劉立 青工劉立是廠里的工人技術(shù)骨干，為人老實(shí)厚道，多次在公司電工比武中名列前茅，電工班老班長(zhǎng)退休后，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)任命劉力為電工班班長(zhǎng)。 劉力好鉆研，電力方面的技術(shù)問(wèn)題很少能難得倒他。擔(dān)任班長(zhǎng)后，劉力更加任勞任怨。不管是電器設(shè)備檢修還是運(yùn)行線路的維護(hù)，每天從早到晚，手腳不得閑。 劉力還有個(gè)特點(diǎn)就是不太愛(ài)說(shuō)話。平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的話就少，車(chē)間調(diào)度會(huì)他很少發(fā)言，班前會(huì)也只是簡(jiǎn)短幾句布置一下任務(wù)。私下里和領(lǐng)導(dǎo)、班組成員幾乎沒(méi)有什么來(lái)往。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動(dòng)，他很少、也沒(méi)有時(shí)間注意到。 他認(rèn)為班長(zhǎng)最主要的是以身作則，帶頭完成各
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