合格班組長培訓課程講座(編輯修改稿)
2025-03-22 15:19 本頁面
【文章內容簡介】 聽有兩大好處： 一、讓別人感覺你很謙虛。 二、你會了解更多的事情。 每個人都希望被重視，并且都有表達自己的愿望。所以友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。 ⑦ 指導員工的能力 為了 順利地開展生產安排和完成生產任務，班組長 必須： 向員工傳授必要的專業(yè)知識 、工作手法 、技術訣竅等； 主講：李展陽 指出員工在意識和行動上的不足之處； 使大家理解生產產品時產品質量、如期完成的重要性； 提高員工的工作積極性。 ⑧ 激勵能力 要 讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作，就必須把員工的“要我去做”這種思想改變成為“我要去做”，實現(xiàn)這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。 如果我們用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。 主講：李展陽 采用激勵的方式管理并不會使你的管理權力被減弱。相反，你會更加容易地安排工作，并能使他們更加原意服從你的管理。 優(yōu)秀 的管理者不僅要善于激勵員工還要善于自我激勵。作為一個管理者，每天面對很大的壓力，自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。 ⑨ 控制情緒的能力 一 個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。 當 一個領導者情緒很糟的時候，很少有 下屬敢匯報 工作，因為擔心自己的領導的壞情緒影響到對自己的工作安排和評價。 主講：李展陽 當 你成為一個管理者的時候，你的情緒已經不單單是自己私人的事情了，會影響到你的下屬及其他部門的員工。 而 你的職務越高，影響越大 ⑩ 自我約束的能力 不 沉湎于惰性及日常業(yè)務之中去描繪“理想的自畫像”，經常以自律自己的行為。 必須 非常了解自己的長處與短處，努力增進自己的知識、 人格魅力。 主講：李展陽 11 培養(yǎng)員工的能力 下屬的培養(yǎng)是管理者一個重要的任務。 培養(yǎng)能力是要熟悉每一位員工的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期地、自由地、有計劃地提高。 12 幽默能力 管理 者進行管理的目的是為了他的下屬能夠準確、高效地完成工作。 輕松 的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到輕切。 主講：李展陽 幽默的管理者能使下屬體會到工作的愉快。 尷尬的場合，恰當?shù)挠哪梢允箽夥疹D時變得輕松?？梢杂糜哪瑏砼u下屬，這樣不會使下屬難堪。 而對于那些悟性較差和頑固不化的人，幽默又起不了任何作用。 書本上的管理再高明，其他公司的管理手法再先進，卻不一定適用于自己。所以，班組長在實際工作中，要努力親身實踐，不恥下問，才能不斷提高自己的能力。 主講：李展陽 第四章 管理的原則與要義 主講：李展陽 第一節(jié) 管理的概念 管理是指具有某種目的的企業(yè)組織，為了應變環(huán)境的變化，從開始規(guī)劃、執(zhí)行與控制生產的一種行為。它是一種方法；是一種科學；也是一門藝術。 管理的概念包括以下 6點內容： 1. 管理目的： 高品質、低成本 、保安全、嚴守 交期。 2. 管理區(qū)分： 制程管理（過程管理）、品質管理、成本 管理、人員管理、設備管理、物料管理等。 主講：李展陽 3. 管理的步驟： P（計劃、策劃）； D（實施生產活動）； C（評價實績與標準的差異）； A（總結調整，排除差異，繼續(xù)防止） 4. 管理的方法： 運用規(guī)則、觀念、工具，以此來達成管理 目的 . 5. 管理制度： 管理的運行需要條理，這個條理必須大家遵守 . 6. 管理 的科學性： 基于 理論研究、實踐驗證，匯集整理成多個管理方法（作業(yè)流程、作業(yè)指導書、質量標準），運用此方法，既簡易又可有效地達成預期目標 。 主講：李展陽 7. 管理的藝術性： 管理的執(zhí)行，既沒有太多的經驗借鑒，也沒有完全的一成不變，管理的尺度分寸，依賴管理者的靈活把握和巧妙運用。 第二節(jié) 管理者的思考方向 正確做好應做的 事情， 可以運用以下三個原則來 觀察和展開 工作。 主講：李展陽 第一條：以全局的眼光看待問題 制定計劃或解決問題時，必須觀察整體（全局）來確定自己應該的立場，使采取 的 措施 符合整體要求 大處著眼，小處 著手 制訂 計劃或 掌握、解決問題 時，要結合整體來進行觀察，才能掌握大局，了解重點 所在，從大局、整體的思維來解決問題和安排工作。 以系統(tǒng)的方法來觀察，追查問題發(fā)生的原因。 主講：李展陽 觀察整個過程，具備前瞻的戰(zhàn)略思維。 要求能重視計劃活動。如在計劃中能經常提到“如果、萬一”再來計劃，作好事前評估，如此縝密思考以后決定才能順利執(zhí)行計劃。 第二條： 反省、反思工作 方法 觀察工作的結果，積極地經常思考現(xiàn)在的做法是否適當、有無問題等 。反省工作方法是否正確主要有三點： 主講：李展陽 管理者的思考方向 不要重復相同的失敗 采取不會導致失敗的行動當然重要，更重要的就是不重復相同的失敗。因此，要總結失敗的原因，采取防范的措施防止犯相同的錯誤。 從重視結果到重視過程
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