合格班組長培訓(xùn)課程講座(編輯修改稿)
2025-03-22 15:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 聽有兩大好處： 一、讓別人感覺你很謙虛。 二、你會(huì)了解更多的事情。 每個(gè)人都希望被重視，并且都有表達(dá)自己的愿望。所以友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。 ⑦ 指導(dǎo)員工的能力 為了 順利地開展生產(chǎn)安排和完成生產(chǎn)任務(wù)，班組長 必須： 向員工傳授必要的專業(yè)知識(shí) 、工作手法 、技術(shù)訣竅等； 主講：李展陽 指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處； 使大家理解生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量、如期完成的重要性； 提高員工的工作積極性。 ⑧ 激勵(lì)能力 要 讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作，就必須把員工的“要我去做”這種思想改變成為“我要去做”，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。 如果我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。 主講：李展陽 采用激勵(lì)的方式管理并不會(huì)使你的管理權(quán)力被減弱。相反，你會(huì)更加容易地安排工作，并能使他們更加原意服從你的管理。 優(yōu)秀 的管理者不僅要善于激勵(lì)員工還要善于自我激勵(lì)。作為一個(gè)管理者，每天面對(duì)很大的壓力，自我激勵(lì)是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵(lì)的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。 ⑨ 控制情緒的能力 一 個(gè)成熟的管理者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。 當(dāng) 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候，很少有 下屬敢匯報(bào) 工作，因?yàn)閾?dān)心自己的領(lǐng)導(dǎo)的壞情緒影響到對(duì)自己的工作安排和評(píng)價(jià)。 主講：李展陽 當(dāng) 你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工。 而 你的職務(wù)越高，影響越大 ⑩ 自我約束的能力 不 沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中去描繪“理想的自畫像”，經(jīng)常以自律自己的行為。 必須 非常了解自己的長處與短處，努力增進(jìn)自己的知識(shí)、 人格魅力。 主講：李展陽 11 培養(yǎng)員工的能力 下屬的培養(yǎng)是管理者一個(gè)重要的任務(wù)。 培養(yǎng)能力是要熟悉每一位員工的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期地、自由地、有計(jì)劃地提高。 12 幽默能力 管理 者進(jìn)行管理的目的是為了他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作。 輕松 的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到輕切。 主講：李展陽 幽默的管理者能使下屬體會(huì)到工作的愉快。 尷尬的場合，恰當(dāng)?shù)挠哪梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松。可以用幽默來批評(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬難堪。 而對(duì)于那些悟性較差和頑固不化的人，幽默又起不了任何作用。 書本上的管理再高明，其他公司的管理手法再先進(jìn)，卻不一定適用于自己。所以，班組長在實(shí)際工作中，要努力親身實(shí)踐，不恥下問，才能不斷提高自己的能力。 主講：李展陽 第四章 管理的原則與要義 主講：李展陽 第一節(jié) 管理的概念 管理是指具有某種目的的企業(yè)組織，為了應(yīng)變環(huán)境的變化，從開始規(guī)劃、執(zhí)行與控制生產(chǎn)的一種行為。它是一種方法；是一種科學(xué)；也是一門藝術(shù)。 管理的概念包括以下 6點(diǎn)內(nèi)容： 1. 管理目的： 高品質(zhì)、低成本 、保安全、嚴(yán)守 交期。 2. 管理區(qū)分： 制程管理（過程管理）、品質(zhì)管理、成本 管理、人員管理、設(shè)備管理、物料管理等。 主講：李展陽 3. 管理的步驟： P（計(jì)劃、策劃）； D（實(shí)施生產(chǎn)活動(dòng)）； C（評(píng)價(jià)實(shí)績與標(biāo)準(zhǔn)的差異）； A（總結(jié)調(diào)整，排除差異，繼續(xù)防止） 4. 管理的方法： 運(yùn)用規(guī)則、觀念、工具，以此來達(dá)成管理 目的 . 5. 管理制度： 管理的運(yùn)行需要條理，這個(gè)條理必須大家遵守 . 6. 管理 的科學(xué)性： 基于 理論研究、實(shí)踐驗(yàn)證，匯集整理成多個(gè)管理方法（作業(yè)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），運(yùn)用此方法，既簡易又可有效地達(dá)成預(yù)期目標(biāo) 。 主講：李展陽 7. 管理的藝術(shù)性： 管理的執(zhí)行，既沒有太多的經(jīng)驗(yàn)借鑒，也沒有完全的一成不變，管理的尺度分寸，依賴管理者的靈活把握和巧妙運(yùn)用。 第二節(jié) 管理者的思考方向 正確做好應(yīng)做的 事情， 可以運(yùn)用以下三個(gè)原則來 觀察和展開 工作。 主講：李展陽 第一條：以全局的眼光看待問題 制定計(jì)劃或解決問題時(shí)，必須觀察整體（全局）來確定自己應(yīng)該的立場，使采取 的 措施 符合整體要求 大處著眼，小處 著手 制訂 計(jì)劃或 掌握、解決問題 時(shí)，要結(jié)合整體來進(jìn)行觀察，才能掌握大局，了解重點(diǎn) 所在，從大局、整體的思維來解決問題和安排工作。 以系統(tǒng)的方法來觀察，追查問題發(fā)生的原因。 主講：李展陽 觀察整個(gè)過程，具備前瞻的戰(zhàn)略思維。 要求能重視計(jì)劃活動(dòng)。如在計(jì)劃中能經(jīng)常提到“如果、萬一”再來計(jì)劃，作好事前評(píng)估，如此縝密思考以后決定才能順利執(zhí)行計(jì)劃。 第二條： 反省、反思工作 方法 觀察工作的結(jié)果，積極地經(jīng)常思考現(xiàn)在的做法是否適當(dāng)、有無問題等 。反省工作方法是否正確主要有三點(diǎn)： 主講：李展陽 管理者的思考方向 不要重復(fù)相同的失敗 采取不會(huì)導(dǎo)致失敗的行動(dòng)當(dāng)然重要，更重要的就是不重復(fù)相同的失敗。因此，要總結(jié)失敗的原因，采取防范的措施防止犯相同的錯(cuò)誤。 從重視結(jié)果到重視過程
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