【文章內(nèi)容簡介】 進了班組的團結(jié)，還無形化解了“小團體”的消極作用，對于小團體中的不利于班組工作的言行，則要進行個別談話教育，積極引導，以提高認識，逐步將小團體融入班組體系中，共同參與班組管理。班組中有個別人性情孤僻，在集體活動中表現(xiàn)漠然，偶然展露一下個性，不是讓大家掃興，就是讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專長、有追求的，只不過因自尊心特強、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關(guān)系。針對這類人，班組長要注意尊重他們的個性，多讓他們參與集體活動，并讓他們感受到你對他的關(guān)注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來，激發(fā)出工作熱情，切忌對他們動輒采取批評、打壓和不屑一顧的態(tài)度，這樣不僅會破壞集體氛圍，還會使他們越來越孤立，更會使班組長失去人心。班組工作學習生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會從思想情緒上反映出來。如果班長不能及時改善其思想情緒上微小的波動，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產(chǎn)的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。班組長要善于觀察每個班員的工作情緒，及時發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，對班員的需求給予幫助和關(guān)心。其實一句輕輕的問候，一次隨意的談心，一個信心的目光，都能使班員感受到班組的關(guān)懷，集體的溫暖。在交接班工作中，班與班之間難免因為工作問題產(chǎn)生一些矛盾。如果不能正確對待工作中的問題并妥善處理，就會導致班與班之間成員關(guān)系的惡化，嚴重時直接影響接班者的工作情緒，導致事故的發(fā)生。因此，不能忽視這方面的人際關(guān)系，對于交班者來說，接班者提出的問題只要存在，就應(yīng)無條件的接受并做好，必要時開個班務(wù)會，查明原因，制定措施，加以杜絕。2提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的關(guān)鍵班組長光靠工作經(jīng)驗豐富、操作技術(shù)熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組長應(yīng)具備嚴以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風度，在工作中身先士卒，用自己的實際行動感召班組成員，起到“桃李無言，下自成蹊”的作用。筆者認為，班組長要提高綜合素質(zhì)應(yīng)從以下幾方面做起。自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權(quán)威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權(quán)利。班組的任何工作，班長都是主要責任承擔人，該承擔責任時不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯事時，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時候還要把部下的責任攬到自己的頭上來。只有敢于負責的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。每個人都有其自身的價值，要充分發(fā)揮和調(diào)動班員的能力和特長。，成為他們的貼心人班長要關(guān)心班員，善于發(fā)現(xiàn)問題，了解班員的疾苦，把握他們的思想動態(tài)，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖。、敢于創(chuàng)新的思想班組管理工作的好壞，不能用不出問題來衡量，而在于管理工作是否跟得上企業(yè)發(fā)展的目標，要充分發(fā)揮民主管理的優(yōu)勢，激發(fā)班員的工作熱情，調(diào)動其工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。使班組呈現(xiàn)出“以班為家，關(guān)心集體比關(guān)心自己為重”的新風尚，創(chuàng)造一個凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的集體。3結(jié)束語一個充滿活力的班組，必然有一個高素質(zhì)的班組長；一個優(yōu)秀的班組長，必然能營造出健康良好的班組氛圍，從而激發(fā)出愛崗敬業(yè)的奉獻精神。因此，正確處理好班組內(nèi)外的各種人際關(guān)系應(yīng)是當今班組管理工作的重點。第三篇：《如何做一名合格的班組長——怎樣當好班組長》《如何做一名合格的班組長——怎樣當好班組長》的學習心得近日，認真閱讀了王明哲老師的《如何做一名合格的班組長——怎樣當好班組長》一書，本書是專門為基層班組長提升自己的綜合素質(zhì)、修煉工作能力而編寫的培訓教材，書中不僅吸收了部分班組長培訓課程的精髓，還選取了眾多適合班組長自我對照，自我學習的經(jīng)典案例，注重指導性和實用性的有機結(jié)合，以期能對班組長的自我修煉和實際管理起到明確具體的指導作用。作為一名基層管理人員，我想能從這本書學習點經(jīng)驗，所以比較關(guān)心書中對于班組長的描述。在書中描述：班組的領(lǐng)導者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)最基層的負責人，擔負著提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷和重大事故發(fā)生的使命，以及勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理、輔助上級的職責。班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組長職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任卻不?。∽鳛榘嘟M長，一定要明確地位使命和職責，確保班組這一企業(yè)“細胞”的健康。班組管理是一種長期實踐的過程，實踐成就的大小，取決于班組長自身能力和素質(zhì)的高低。班組長非官非民、亦兵亦將，看似不起眼，但卻是企業(yè)最不可或缺的、最無可替代的重要人物！為什么？因為班組長既是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執(zhí)行者，班組的主心骨、帶頭人，也是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，身處企業(yè)上級和下級、班組與班組、組員與組員關(guān)系的交匯點上。班組長如此重要，顯而易見，一個能力欠缺、素質(zhì)不高、缺少工作方法、不懂領(lǐng)導藝術(shù)、管不好生產(chǎn)、帶不好隊伍的班組長是不足以承擔如此重任的。隨著社會進步和企業(yè)競爭加劇，對班組長的要求更是越來越高。加強班組長的培訓，提升班組長素質(zhì)，修煉班組長的能力，己經(jīng)成為企業(yè)、班組以及班組長當前的一項緊迫的任務(wù)。那么，有如何做一名合格的班組長？首先，你應(yīng)當知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導對自己的期望以及員工對你的期望。準確的講來有三個方面：一、擺正位臵，準確把握權(quán)利和義務(wù)班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。如果班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責，應(yīng)扮演何種角色，那幺他雖然占據(jù)著班組長的位臵，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。二、正確領(lǐng)會和把握領(lǐng)導意圖作為下級，必須準確地了解領(lǐng)導的指示，以及領(lǐng)導指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導所希望的，結(jié)果費了力氣反而沒有達到應(yīng)有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導不了解，怎幺辦呢？這時要選擇適當?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導比較全面、準確地接受或者采納你的建議?，F(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導，即要了解領(lǐng)導的風格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。三、了解下級對你的期望下級對上級有以下五個方面的期望：辦事要公道。辦事要公道說