怎樣做好班組長(zhǎng)(編輯修改稿)
2025-03-18 15:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理 ?溝通方式選擇不當(dāng) 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩容” ?了解 ?理解 ?諒解 ?和解 ?容人 ?容事 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) PAC理論 P狀態(tài)（ Parents），家長(zhǎng)狀態(tài) A狀態(tài)（ Adult），成人狀態(tài) C狀態(tài)（ Child），兒童狀態(tài) 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 交流狀態(tài) 互補(bǔ)式 P A C P A C 交叉式 P A C P A C 表?yè)P(yáng)和批評(píng) 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 七、監(jiān)督控制 監(jiān)督和檢查 監(jiān)督原則：一般與關(guān)鍵結(jié)合，平時(shí)與抽查結(jié)合 質(zhì)量控制點(diǎn) 控制和駕馭局面 ?駕馭人 ?沖突管理 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 八、如何對(duì)待非正式小群體 非正式小群體出現(xiàn)的原因及特點(diǎn) ? 非正式小群體出現(xiàn)的原因 ? 非正式小群體的特點(diǎn) 如何對(duì)待非正式小群體 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 第五講 班組長(zhǎng)的權(quán)利和管理原則 管理的五項(xiàng)工作 ? 計(jì)劃 ? 組織 ? 協(xié)調(diào) ? 控制 ? 監(jiān)督 一、什么是管理 （一）管理的五項(xiàng)工作和內(nèi)容 管理的五項(xiàng)內(nèi)容 ? 人 ? 財(cái) ? 物 ? 信息 ? 時(shí)間 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) （二）班組管理的原則 —— 管理無(wú)小事 班前布置 中間控制 事后檢查 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 二、班組長(zhǎng)的權(quán)利 權(quán)利類型 ? 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) ? 懲罰權(quán) ? 法定權(quán) ? 非權(quán)利因素 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 如何提高 影響力 ?力服 ?才服 ?德服 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 第六講 權(quán)變管理理論 一、權(quán)變理論概述 所謂權(quán)變管理的核心是指世界上沒(méi)有一成不變的管理模式 制約管理模式的主要因素 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) ? 被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) ? 工作環(huán)境 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 菲德勒?qǐng)D 類型 1 2 3 4 5 6 7 8 上下級(jí)關(guān)系 好 好 好 好 差 差 差 差 職務(wù)結(jié)構(gòu) 高 高 低 低 高 高 低 低 職位權(quán)力 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 有利 環(huán)境有利程度 不利 人 際 關(guān) 系 為 中 心 工 作 為 中 心 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 根據(jù)這一理論，要提高工作效率有兩種方式： 改變領(lǐng)導(dǎo)方式，以適應(yīng)特定的環(huán)境。 改變領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的方式。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 二、領(lǐng)導(dǎo)方式與下級(jí)成熟度關(guān)系圖 ◆ 1象限，初步成熟的下級(jí)，單向命令減少，雙向溝通較強(qiáng)。 ◆ 2象限，單向命令更少，溝通仍然很強(qiáng)。 ◆ 3象限，單向命令和雙向溝通都減少，屬于授權(quán)。 ◆ 4象限，單向下命令，溝通少。 高 下級(jí)成熟度 低 l 低 M1 關(guān) 系 行 為 高 M2 M3 M4 低 工作行為 高 4 3 2 1 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 三、領(lǐng)導(dǎo)者成熟度和下級(jí)成熟度關(guān)系圖 影響領(lǐng)導(dǎo)者成熟度的要素是領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)水平 ，領(lǐng)導(dǎo)敬業(yè)精神 和 心理承受能力 。 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 四種管理方式： ◆ 命令 。 指
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