如何制定年度培訓計劃(編輯修改稿)
2025-03-18 14:32 本頁面
【文章內容簡介】 訓 (優(yōu)先 )合格合格合適合適合適合適不合格不合格合格合格不合適不合適不合適不合適不合格不合格人員分析張曉彤：? ? 中人網 “HR知識庫 ”“工具 ”? ? ? 華夏心理網? 心理 120? 中國總經理網模塊一 模塊二 模塊三做正確的事培訓圍繞：培訓圍繞：一個中心，一個中心，兩個基本點正確地做事第一個基本點 培訓需求分析正確地做事第二個基本點 培訓效果評估做正確的事做正確的事 —— 建立完善的 培訓體系正確地做事正確地做事 —— 制定 年度培訓計劃做正確的事行動計劃：不同職位的我們回去做什么？內容回顧：做正確的事內容回顧：做正確的事 /正確地做事正確地做事一個完整的培訓體系包含如下內容1. 組織學習體系2. 培訓需求調查體系3. 培訓課程設計、開發(fā)與管理體系4. 培訓機構篩選和內訓師隊伍建設體系5. 培訓資格審查與報名體系6. 培訓行政支持體系7. 培訓效果評估與效果跟蹤體系8. 培訓預算控制體系9. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系年度培訓計劃結構封面目錄執(zhí)行概要主體計劃– 背景分析與需求調查結果分析– 關鍵問題分析– 培訓目標設定– 培訓課程安排– 行動計劃– 預期效果與評價方法– 預算附錄正確地做事正確地做事 —— 制定 年度培訓計劃一個具體的培訓計劃包括? 項目名稱? 必要性和目的說明? 培訓對象? 課程大綱? 培訓日期和地點? 培訓使用的器材和使用說明? 培訓完成的標準? 培訓使用的資源說明? 培訓費用預算說明一個中心一個中心兩個基本點兩個基本點一個中心培訓對誰好處最大？員工！員工！?培訓需求分析?培訓效果評估與跟蹤組織分析 任務分析 人員分析三個層次培訓需求分析的四段時間 (TNA， Training Needs Analysis)? 全集團性的統(tǒng)一分析（年度）Global Review? 績效考核時分析（隨考核頻率）Performance Mgmt? 突發(fā)事件 /主要問題（隨時）Critical incident/priority problem? 員工為中心自我分析（時時）Learnercentered analysis 全集團性的統(tǒng)一分析? 分析短期及長期的目標? 分析每一個工作類型 — 職位特定需求? 按照職位特定需求評價員工? 如果有需要，即進行培訓長處 短處策略統(tǒng)一 費時在整個公司 /不同部門適用 機械化培訓的 “漢堡 ”體系核心能力課程新員工入職培訓銷售管理系列市場營銷系列財務管理系列人力資源系列客戶服務系列行政管理系列技術開發(fā)系列生產作業(yè)管理物流管理系列中、高級經理者培訓初級經理人培訓決策者與領導者課程管理技能基本技能崗位技能課程舉例：銷售人員培訓階梯銷售 /市場專員? 電話銷售技巧? 專業(yè)銷售技巧? 主動行銷? 人際關系行銷? 優(yōu)質客戶服務? 一線人員的客戶服務? 時間管理? 溝通技巧? 呈現(xiàn)技巧銷售 /市場主管? 增值型銷售技巧? 大客戶管理? 大單銷售技巧? 全面客戶滿意? 銷售預測? 渠道管理? 客戶關系營銷? 銷售談判技巧? 商務談判技巧? 經銷商管理技巧? 媒體管理? 項目銷售銷售 /市場經理? 高階市場管理? 產品經營管理? 客戶服務策略? 銷售財務管理? 國際商務溝通? 區(qū)域管理? 價格策略? 項目管理? 銷售團隊管理? 策略分析? 市場調研分析銷售 /市場總監(jiān)? 經營遠景與經營理念? 戰(zhàn)略市場營銷? 經營規(guī)劃? 解決問題與成功決策? 卓越領導藝術 ? 財務控制摘抄自某知名培訓公司員工? 商業(yè)意識與職業(yè)行為? 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃? 優(yōu)質客戶服務? 時間管理? 商務禮儀? 溝通技巧? 呈現(xiàn)技巧? 團隊精神初級管理層? 人際關系管理? 新經理管理技巧? 任務及工作管理? 項目管理? 團隊管理與領導力? 員工指導技巧? 高效率的會議? 普通心理學? 非人力資源經理的人力資源管理課程課程舉例：管理人員培訓階梯摘抄自某知名培訓公司高級管理層? 知識管理? 情商管理? 選材技巧? 領導藝術與風范? 績效評估與考核? 目標管理供應鏈管理? 提升領導力? 授權管理? 員工激勵技巧? 非財務經理的財務管理? 非人力資源經理的人力資源管理? 普通心理學戰(zhàn)略管理層? 全方位戰(zhàn)略管理? 組織策略與組織發(fā)展? 企業(yè)資源規(guī)劃? 變革管理? 解決問題與成功對策? 管理層團隊建設? 人力資源管理? 長期投資管理? 企業(yè)內部控制績效考核時分析? 所有員工均適用的工作標準? 按照標準評估表現(xiàn) 培訓需求長處 短處嚴格與表現(xiàn)掛鉤 太具體調整工資的基礎 只在某時間段進行培訓 — 部門經理的職責突發(fā)事件 /主要問題? 確定出現(xiàn)的主要問題，找出培訓方案? 檢查問題的根源? 治病先治根? 注意力集中于對公司策略目標有關鍵影響的問題長處 短處靈活（市場經濟下尤其重要） 不系統(tǒng) ,小公司更適合員工為中心? 員工自己確定自己的培訓及發(fā)展需求? 不需要培訓主管參與? 受公司文化的很大影響長處 短處自我評估本身就是好的學習 未必確定長遠需求與員工的目前需求密切相關 只有成熟的組織適用2023兺 06懍 14粧Section Ghost年度培訓 需求評估常用 9種方法現(xiàn)場觀察法? 觀察法 — 到員工實際工作現(xiàn)場了解員工工作技能、行為表現(xiàn)、主要問題的分析方法? 適用性 — 生產作業(yè)與服務性工作，其他有一定參考訪談法１．事先規(guī)劃好訪談的目的及內容重點２．確定訪談對象及人數(shù)。訪談對象要有代表性，各部門、各層級均應有代
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