6sigma概述(編輯修改稿)
2025-03-18 13:33 本頁面
【文章內容簡介】 策中所關注的 ”合適 “、 ”感覺 “、 ”功能 “或 ”服務 “等 領域。消費者 /客戶提示舉例 ：? 爐灶必須加熱到所設定的溫度? 投訴必須迅速回復? 存貨必須及時送達倉庫 6 Sigma理念之二理念之二 以數據為基礎，運用統計分析工具以數據為基礎，運用統計分析工具 6 Sigma是解決問題的系統工具，是基于數據決策方法的應用。182。我們不知道有哪些是不知道的182。如果我們不能把所知的用數字來表示，我們確實對此 不甚了解182。如果我們確實對此不甚了解，我們不能控制它182。如果我們不能控制它，我們將失去機會6 Sigma過程n Yn 取決于其它變量n 與客戶相關的輸出n 結果n 現象n 監(jiān)視n X1 . . . XNn 獨立變量n 工序的輸入n 原因n 問題n 控制 為了得到結果，我們應該把注意力集中在 Y還是 X上？f (X)Y=控制 X來控制 Y何謂項目 Y？? 定義階段以客戶要求為中心，確定項目的關鍵質量特性 CTQs 。 ? 對于任何給定的產品或程序，都存在輸入、過程和輸出三個環(huán)節(jié)。 ? 項目 Y 是我們測定客戶 CTQ的方法。 如果如果 Y與客戶要求無關，那么，您就未擁有正確的與客戶要求無關，那么，您就未擁有正確的 Y。 輸 入 輸 出 過 程 客 戶在 6 Sigma項目開始之前， “消費者的呼聲 ”(消費者提示 )必須轉換成為 “設計過程者的表達方式 ”(技術要求 )技術要求? 當爐灶的自動調溫裝置設在 350o時必須產生 350o177。5的溫度? 呼叫接收者必須在 90秒鐘內應答 95%的入局呼叫 (迅速應答電話 ) QFD (質量功能展開 )是經常使用的轉換方法！CTQ/CTQ系統 (需要測量和 /或控制尺寸 /參數 )? 校準自動調溫器的角度? 應答率 (應答入局呼叫的百分率 )CTQ和技術要求是所有 6 Sigma項目的基礎－它們必須 預先確 定！消費者提示? 爐灶必須加熱到所設定的溫度? 呼叫接收者必須及時應答呼叫6 Sigma始于消費者的要求6 Sigma工具工具1. 質量功能展開 (QFD) 2. 過程圖 (Process Map)3. 結構樹 (Structure Tree)4. 柏拉圖 (Pereto Chart)5. 測量系統分析 (MSA)6. 現狀分析7. 6 Sigma設計 (DFSS)8. 假設檢驗9. 回歸分析10. 試驗設計 (DOE)11. 統計過程控制 (SPC)系統地應用眾多熟悉的質量工具 6 Sigma理念之三理念之三 6 Sigma方法應用方法應用 廣泛廣泛 ??！6 Sigma是系統地應用一系列解決問題的工具和方法，它能應用于任何存在缺陷的情形。6 Sigma項目可能是有關 制
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